天猫旗舰店如何退货?
在天猫网站上购买了不满意的宝贝,想退货怎么办?天猫购物可以7天内无理由退换货,只需和卖家把自己的情况说明,就可以退货了,具体操作流程请听小编一一讲解。不过,小编在这里提醒各位朋友,如果没有购买退货保险,退回去的运费需要自己出,天猫有赠送的退货保障卡,勾选此项也可以获得退货时自己垫的运费。
方法/步骤11、登陆天猫网站。打开已买到的宝贝。点击我的淘宝下拉菜单的“已买到的宝贝”,即可打开。
2、与卖家协商退货事宜。退货的话,需要跟卖家协商好再退货,不然会让自己很麻烦。天猫7天无理由退换货,卖家一般都会同意。另外需要和卖家协商的是退货用的快递,就像收货的时候我们会选择距离我们住的地方比较近的快递公司一样,卖家收退货的时候也愿意使用方便他们收货的快递公司。于别人方便就是于自己方便。
3、找到需要退货的宝贝的订单。在已购买的'宝贝列表中找到需要退货的宝贝的订单。
4、点击退款/退货。需要退货的话,请一定不要点击“确认收货”,不然就退不了货了,法律上买家退货的权力就不受保障了。
5、填写退货信息。退货理由选择“7天无理由退换货”,然后点击“提交退款申请”。一般选择7天无理由退换货,这个也是卖家容易接受的理由,就算是宝贝有问题,卖家也喜欢买家选择这个理由退货。
6、等待卖家同意退货。如果与卖家协商好后,立即点击退货,卖家也会在第一时间同意退货。不过有的卖家比较忙或者不经常登录,等上一会或者几天也正常。只要卖家同意退货,就能退货成功。卖家如果长时间不处理退货信息,会自动达成退货协议。
7、卖家同意退货后,退货信息页面会显示卖家同意退货,请填写退货单号。
8、将退货寄给卖家后,等着收回钱就好了。一般7个工作日内钱会原路返还。
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