如何举报天猫商家-维护自己的合法权益

经常网购的朋友肯定都有买的商品与描述不符、价格前后波动太大的情况。于是想叫商家返还差价，但是商家各种理由不予受理。这时我们该怎么办呢?又怎么商家来维护自己的合法权益呢?小编今天就说说自己遇到的情况。

工具/原料

天猫商家

用户

事件描述

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小编我一直想买一个iPhone4，算计也有一段时间了。出于各种原因一直没有下手。一是太贵，经济支持不过来。二是总感觉没有打折的觉得不实惠。这也是人之常情希望理解。于是时间就这么过着，终于等到双十一了，好像说是一年的最便宜季节，于是那天没忍住在网上搜了一下。看到结果就是双十一打折一个 iPhone4只要2478吧!于是观看好久，包含买的人数之前的评价。看完以后心里很激动就用颤抖着的手闭着眼睛点击购买了。买回来觉得还可以，各种兴奋。

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不知不觉觉得是要到确认收货的时候了。于是打开该商品看了一下。是不是有涨价的情况，也满足一下自己占了便宜的心里。不看不知道，看了都是泪啊!不但没有涨价，而且还降价120.天啊我的一百二十元啊。好了不想了，找卖家交涉吧!看能不能返回差价，于是各种联系都遭遇拒绝。我想了没办法只有了。

方法

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打开自己买的'产品主页，然后找到产品下面的【】按钮点击进入主页。

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接着来到管理的页面，我们选择天猫，然后选择下面的【发起】按钮开始进行。

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然后我们就来到信息填写的页面，填写好的类型、的相关描述和的附件。然后进行提交吧!

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完成以后我们就可以在管理里面看到自己的内容了。接着就是等待天猫处理的阶段了。我们需要耐心等到。

感言

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在网上买东西有风险，特别是高价格的东西更有风险。所以我要说：网购有风险、购买需谨慎。