统一纳税服务规范 漫画

统一纳税服务规范 漫画 篇一

记者从湘潭市岳塘区国税局了解到，针对纳税人反映的文字版《全国税务机关纳税服务规范2.3版》(以下简称《纳税服务规范2.3版》)涵盖范围广而针对性不强、专业性强而纳税人知识层次各异等问题，区国税局结合“互联网+”税务理念，积极联系湖南科技大学漫画工作室，在全省首创漫画版《纳税服务规范2.3版》，进一步丰富服务载体，持续推进纳税服务工作升级。

漫画版《纳税服务规范2.3版》包括一照一码业务事项、税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、证明办理规范、文明服务规范等七个方面内容，涵盖《纳税服务规范2.3版》最核心的税务事项和纳税人最切实的涉税需求。

区国税局相关负责人介绍，漫画版《纳税服务规范2.3版》借助精心制作、构思巧妙、形式新颖、有较强感染力的漫画，向广大纳税人鲜明呈现了《纳税服务规范2.3版》的相关政策。

通过免费发放漫画资料、政务公开电子屏及户外媒体滚动播放、QQ群和微信公众平台资料共享的方式，这种趣味浓、形式新、涵盖广、能量正的漫画版纳税服务规范获得了纳税人的一致好评，既集中凸显了便民办税服务新格局，又起到良好的社会宣传效果，获得大众一致点赞。

统一纳税服务规范 漫画 篇二

从10月份起，《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称《纳税服务规范》)将在全国试运行，这标志着纳税服务将从各地标准不一走向全国统一。纳税人到税务机关申请办理税务登记、税务认定、发票领用开具、纳税申报等涉税事项时，将享受全国统一规范的标准化服务。

《纳税服务规范》是国家税务总局全面贯彻落实国务院转变职能、简政放权要求、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措，借鉴了国际纳税服务的有效做法，参考了我国服务行业标准，汇集了全国税务部门开展“便民办税春风行动”的一系列创新成果。

《纳税服务规范》充分体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。具体包括了9类72项212个服务事项1120个服务规范。9大类规范分别为税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范。每一大类又细分为若干服务事项，每个服务事项包括业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范。规范具体，可操作性强，让税务干部办理日常业务有章可循，让纳税人办税一目了然。

据了解，服务规范分基本规范和升级规范。基本规范是县级税务机关必须做到的.基础性服务规范，升级规范是提升性服务规范，是要努力去做到的。《纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也对税务干部开展纳税服务做出了基本规定，体现了最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人的要求。

据悉，为确保《纳税服务规范》在我省国税系统立得住、行得通、能落地，省国税局先后3次组织人员对全省现行政策和征管业务流程进行对照、梳理，分类整理出与《纳税服务规范》要求不一致的规定，研究确定我省的落地措施。对我省现行规定达不到《纳税服务规范》中基本规范的，制定修改衔接措施。对我省现行规定优于《纳税服务规范》中基本规范的，明确执行标准。经过梳理确认，总局《纳税服务规范》涉及国税部门规范共176项。省国税局要求各市、县国税局同期梳理本级流程和制度办法，凡是与《纳税服务规范》及省局流程相悖的，要在10月1日前废止。

省国税局纳税服务处处长周立新介绍，根据国税总局要求，未在《纳税服务规范》中列明的报送资料，基层税务机关一律不准让纳税人额外报送，不准给纳税人办税增设额外条件。

为确保《纳税服务规范》顺利试运行，省国税局全力做好省、市、县三级国税机关人员的业务培训。为加强对《纳税服务规范》试运行情况的指导和督促检查，省国税局将试运行情况纳入省局绩效考核范围，根据试运行工作任务分解表的工作要求、时间节点、责任部门及责任人等，制定细化的绩效考核指标并录入绩效考核系统，推动各项工作任务的有效落实。

省国税局局长王满平表示，县级税务机关处于税收工作第一线，直接面对广大纳税人。规范县级税务机关纳税服务工作，为纳税人提供标准统一、公平公正、便捷高效的纳税服务，最大限度方便纳税人，最大限度规范税务人，对提高纳税人满意度和税法遵从度，树立我省国税良好形象具有重要意义。