打卡机“卡”住了什么
全的革命,除非雇主们对自己本身和工人们的责任的认识发生了完全的思想革命,否则,科学管理不能存在、科学管理也不可能存在!”
泰勒的话真的应验了,世界真的变了,知识经济到来了,随之而来的是“知识工作者”的出现。他们鄙视 “摩登时代”,痛恨“包身工”;他们崇尚的是自由、尊重和创造。与此同时,企业的责任也由过去单纯的赢利,转变为“股东、社区和环境”。
彼得德鲁克,另一位大师级的管理学者,在他的最后一本专著《21世纪的管理挑战》中写道:“21世纪,组织最有价值的资产将是知识工作者及其生产效率。”在这个转变的过程中,战略、模式、流程乃至组织形态和架构都在发生着革命性的变化,生产线和秒表渐渐地在丧失管理的效能。一句话,21世纪的管理需要新的范式!
有关打卡机的争论就是在这种背景下产生的。
在我看来,这场有关打卡机争论的背后,还有浓厚的中国特色。因为管理没有最好的,只有最合适的。那位号称要用打卡机来对员工进行最起码的职业教育的老总就感慨道:“现在的知识员工是有知识,但知识代替不了素质教育与职业培养,而这正是我们目前的企业在组织管理上最缺乏的。”是啊!在上班之前,我们的知识员工又有谁经历过较为完整、严格的职业化教育呢?而这些都需要在工作中完成。马上又要有大批的大学毕业生就要开始找工作了,我为他们担心。
同样作为一名“知识工作者”,我很欣赏许多大型跨国公司的人性化管理,但要知道,他们没有打卡机,是因为他们有一整套的管理流程、制度规范、绩效体系和深厚的企业文化,在支撑着他们高效的劳动生产率,而这些都是中国的`许多中小企业在管理上所不具备的呀!所以,时间管理的背后更需要管理的系统化。
由此看来,上不上打卡机本身不是问题的关键,重要的是我们的管理者要用打卡机解决什么问题。严肃纪律?确保工作时间?罚款凭证?还是由此开展职业教育?建立公平透明的企业文化?把其视为改善时间管理的基础工具?
说了一大圈,还是让我们回到刚开始引发争论的那个公司去吧。据我所知,他们的打卡机在上个月被装了上去。不过,没有简单地作为严肃纪律、罚款的凭证,而是作为一种统计工具。月末,主管们在分析员工的表现,在商量如何提高劳动生产率的改进办法。同时,一个“夏季冷饮基金”成立起来,据说,是那些迟到者贡献的,老板承诺,以此为基数,迟到者少一个公司补一份。
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