整改书面报告模板范文
在我们平凡的日常里,报告的适用范围越来越广泛,报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编整理的整改书面报告模板范文,希望能够帮助到大家。
整改书面报告模板范文1
xx区道路运输管理所:
20xx年6月24日,xx区道路运输管理所到我单位,就货运安全生产进行了考核。通过考核,我单位货运安全生产基本达到了货运安全生产的'要求,提出了存在的问题。
1、完善交通运输安全例会记录、学习培训记录;
3、事故报表。
根据以上整改要求,我单位作出了如下整改措施:
1、我单位责成有关部门,建立了交通运输安全管理小组,负责交通运输安全文件、安全管理、交通运输事故应急救援和事故报告及管理工作,其人员组成如下:
组长:xx
成员:xx、xx
2、完善营运记录,按照营运要求制定了机动车辆例行检查记录表,要求司机出车前,收车后,对车辆安全技术性能进行检查和记录。
3、事故报表,我们按照交通运输安全管理的要求,增加了交通运输安全事故报告的.内容。
4、在营运和交通安全管理方面,我们举一反三,实行了全院司机交通安全运输责任管理,明确了司机的安全责任。
整改书面报告模板范文2
对20xx年xx月xx日-3月16日质检整改情况的报告已整改完成事项占64%,未整改完成事项36占%已整改完成事项:
1、418、420、427、815直升杯茶杯内浮灰及水迹、浴缸旁玻璃水迹均已清理;
2、421、511、537、546、611、612、620、718、723浴室地面毛发及污渍已清理;
3、612、816电视机部分频道图像不清晰,已向施工方发送书面通知维修;
4、420地毯上火柴和427床头板上污迹均清理;
5、4F、5F、7F员工电梯处餐具已回收;
6、806小卫生间面盆直饮水龙头处污渍已清理;
7、412、7F、8F坏筒灯已更换;
8、自助餐厅沙发靠背灰尘及椅子上污渍均已清理;
9、自助餐厅备餐柜上油渍及灰尘已清理;
10、2F厨房煤气管过道处堆放送餐车已移开;
11、如意厅无人空调处于开启状态已整改;
12、会议室1号布标已拆;
13、洽谈室垃圾已清理;
14、VIP会议室衣柜内及窗台上灰尘已打扫;
15、邦腊掌坏筒灯已更换、卫生间垃圾已清理;
16、1F、2F厨房保鲜柜门污迹已清理;
未整改完成事项:
1、自助餐厅不锈钢餐盒上水迹及污渍未清理;
2、自助餐厅地面卫生未彻底整改仍有食物残渣及污渍;
3、自助餐厅备餐柜内物品摆放较乱未整改;
4、1F蒸饭车内污渍未清理;
5、2F调料柜内灰尘未清理;
6、煤气管道处仍晾晒有毛巾;
7、会议室2号装饰平台灰尘及桌面手印未清理;
8、自助餐厅通往员工食堂过道地面垃圾未清理;
9、厨房部分员工仍为佩戴员工名牌;
整改书面报告模板范文3
针对我厅因服务态度问题引发用户投诉,我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅,应当起到标杆值的`作用,是其他营业厅的榜样,我厅已召开专项会议认真反省此事,现将整改措施报告如下:
(1)全体人员进一步提升服务思想意识,进取响应客户需求,不得有漠视问题、置之不理的情景发生,针对移动口号“微笑服务,满意100”,进行服务方面的培训,做到人人满意,满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉,除按考核要求扣分外,职责人必须在营业厅会议中进行整改,若当月引发两笔服务态度投诉,除考核外同时纳入员工成长档案。
(2)要求全体人员统一口径,认真执行首问负责制,主动热情,不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的必须要咨询班组长,造成不能盲目的随意回答,避免在向客户供给服务过程中出现相互推诿,相互扯皮的问题,不断改善服务提高质量。
(3)值班经理必须在大厅进行现场管理,有效协调人员、设备、物料,出现客户投诉需第一时间进行现场处理,对客户进行安抚,有必要可引导至客户接待室处理。
(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分,且当天现场值班经理存在管理失职,连带考核扣5分。店长因当天不在,作书面检查。
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