消费者权益日促销策划
适逢新修订的.《消费者权益保护法》实施一周年,也是天津市市场监管委成立后第一个3·15国际消费者权益日。按照《工商总局办公厅关于认真开展2015年‘3·15国际消费者权益日’宣传活动的通知》安排,天津市消费者协会结合天津市实际情况,制定了天津市2015年国际消费者权益日活动方案。
搞好宣传教育,充分展示消费维权成果
一要以新《消法》一周年为契机,广泛开展宣传活动。二要以食品安全为重点,开展系列教育活动。三要配合天津电视台举办3·15晚会。突出“携手共治 畅享消费”年主题,传播消费知识,引导树立科学消费观念,共同优化消费环境。
天津市将完善消费维权联席会议制度,召开消费维权座谈交流会。推进餐饮服务“明厨亮灶”工程建设,采取开放式厨房、隔断式厨房、透明橱窗、安装监控摄像等方式,在餐饮聚集区、旅游景区、校园食堂等重点区域启动“明厨亮灶”试点工程建设,让消费者在就餐时直观看到厨房卫生状况和饭菜制作过程,保障消费者的知情权。
将邀请人大代表、政协委员特约监督员走进投诉举报平台,重点听取代表、委员如何更好地受理消费者投诉举报、服务好消费者等方面意见建议,提升维权服务水平。发布文胸商品比较试验结果,开展天津市诚信自律单位评选活动,公用服务业和银行业不公平格式条款点评活动,家电、家装专题投诉月活动。
组建315志愿者团队,联合市文明办召开市消协“315志愿者”团队成立大会,通过行业筛选、区县推荐、公开征集等渠道,吸纳热心社会公益事业、无偿自愿地为消费维权服务的消费者、行业专家、媒体记者、律师等人员组成,整合更多的社会力量参与消费维权工作。
开展执法检查,切实营造安全消费环境
开展5大类重点商品和服务专项治理,以消费者投诉集中的商品和服务为重点,对国家工商总局提出的家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具和有关服务等5大类重点商品服务进行集中治理。并开展流通环节食品安全专项治理活动、儿童用品质量专项执法活动、产品质量监督抽查活动、红盾护农活动以及垄断行业合同格式条款监管活动。
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