展望未来，翠绿昂然之人力资源年终总结

今天是我加入STUNTREE大家庭的一周年，一年来有说不清道不白的各种或悲或忧的事。生活中有失落也有无奈，转眼又到了12月中旬，我们即将告别“爱你一生”的美好，并迎来“爱你一世”的憧憬，无论在这一年我们经历过多少风雨坎坷，也无论我们在这一年品尝了多少酸甜苦辣，20xx年都是一个充满希望的新起点

一、大事记

1、1月份：专员走了，manager也走了，重点是manager和我交接时只写了一堆的东西，并送我一句“船到桥头自然直”这就导致了我接下来啥也不会的场面。好吧那就自己摸索吧!快过年了，对于劳动密集型的企业来说怎么让工人年后再回来是头等大事，什么优秀员工啦、晚会、给员工买火车票啊等等。平时很少关心员工的HRD也变得很勤快了找张三李四做思想工作各种承诺，

2、2月份：为了防止我也走了，HRD老找我谈些无关痛痒的工作，本月重点工作是：举行晚会、及晚会部门节目，回家过年。。。

3、3月份：空降了个保安经理，月中来了个manager26岁，工资比空降兵还高，有时候能力和工资是不成正比的! manager来了后第三天我请假三天，骑行南澳岛住海景房一个字酷!三天花了我半个月的工资唉。本月重点工作是：处理好和manager的关系看看能不能学个一招半式啥的。

4、4月份：manager选择了离开，GMA、HRD去了分公司，三国争霸就此结束。虽然没有大动作，却让小伙伴们受了不少委屈。本月重点工作是：收拾HRD走后的烂摊子。爆发了和空降兵的战争!

5、5月份：空降兵不识时务，工作又不配合，被炒鱿鱼了同时HRD也自离了CSO也选择了离开。本月重点工作是：招保安队长。月中同事介绍了一个，会做事，终于解脱了再也不用斗争了。公司破天荒的组织了一次集体旅游，丰顺一日游。个人头衔上了个级，工作量增加待遇变化不大。

6、6-7月份：重点工作企业文化宣传、员工关系等，效果很差，7月中旬就停止了。

8、8月份：5月上台的BOSS也是我很尊重的BOSS休假了，公司的元老重臣，是唯一一个会教东西的有管理HR经验的领导。个人气场很强管理技巧超高的一个BOSS。新任BOSS上台管理事务

9、9-10月份：GMA回到公司协助管理，事实上GMA比新任BOSS强悍N倍，气场很强。被骂个狗血淋头连裸辞都想好了，毕竟HR部门工作上没有高层扶持是不可能做好的，做不好要自己承担责任所以一直选择了忽略。

二、职业方面

A、20xx年工作总结

1)建立及修订适合当前公司人事管理制度

人事管理制度是企业规范化的前提条件，也是公司留用人才最起码的标尺，20xx年1月份至今，主要工作是建立及修订健全的人事管理制度：1、《员工手册》 2、《员工宿舍管理制度》 4、《办公室管理制度》 5、《探亲房管理方案》 6、《业余生活管理监督制度》 7、《企业内部沟通机制》 8、《保安管理制度》9、《培训管理制度》等，员工从进入公司到岗位变动，从奖励到批评处分，人事都会按照管理制度的具体内容执行，采取对事不对人的原则，希望能达到各项制度执行的公平性、严肃性。以上建立修改管理制度目前投入使用的管理制度有1、2、3、8，处于试用期的有：4、5、6、7

2)招聘工作

本公司的招聘渠道主要为网络招聘：汕头聘网(一般人才招聘)、前程无忧(中高层人才招聘)和现场招聘会等形式，招聘效果不佳，20xx年人员招聘情况：()

B、有待提升之处

1)执行力、监督力不够

对于需要自己完成的任务涉及到同事或部门之间的配合时，有时会有所拖沓。究其原因：过分追求与同事的和睦相处，无法严格执行工作计划。自身没有建立起威信，对公司管理制度的执行时没有起到监督作用。公司领导没有起到扶持HR部门工作的作用，导致了执行管理制度时会有所顾虑。管理制度执行时没有领导层进行配合监督。

2)做事要主动汇报

在一个公司生存，首先需要处理好和上级领导的关系，站好队方可开展工作，每件事都要主动向直接领导汇报，增加和上层领导沟通的次数。每件领导交待的事做完成后都要第一时间回报事情的进展，并主动征求领导的处理意见，不要让领导两睛一摸黑。

3)业精于勤，荒于嬉

曾经有人说过，每天除8小时正常上班外，还有9个小时呆在床，除了上班、睡觉外你还有7个小时是空闲的。7个小时，你能做很多事，也可以看电视浪费掉。7个小时足够再做好做精一件事，良好的自我管理能力是通向个人事业成功的垫脚石。

4)风险管控

严格遵守风险最低化，尽量把风险分摊至多人，任何时候都要严格控制风险，并及时完善相关管理制度。(工伤、意外)

C、20xx工作计划

重点工作项目

1)重新设计管理制度

管理制度是公司处理问题的依据，通过不断完善管理制度并执行到个人，使公司逐渐步入正轨，管理有依据，也可以进一步减少管理层与员工之间产生的摩擦，并动员管理层共同完成相应管理制度的编写修改。

2)建立以绩效考核为导向的激励体系

绩效考核的目的是为了有效激励员工不断改善工作方法，提高工作效率，建立公平的竞争机制，培养员工积极工作和责任心，用绩效考核与工资结合激励员工，绩效结果决定升迁奖罚，在实施过程中，可以通过对岗位业绩、个人能力、工作态度及细节处理等多方面的考核，加强计划与过程控制，及时查找工作中的不足并加以完善，从而推进企业发展。实行KAL考核制度，并及时修改考核中所出现的漏洞。

计算公式：

(综合得分*100%*目标达成率)*【(基本工资/出勤天数)*实际出勤天数】=绩效工资

计算工资结构时“绩效考核”及“岗位津贴”项，根据职位高低设定。KPL考核指标需根据岗位职责、个人工作情况等自行设定，此项由部门主管制订后部门负责人审核，人事统筹备案，具体实施要求及流程，由人事制定出相应绩效考核制度并按此制度执行。

3)建立健全员工关怀体系

员工关怀是公司发展中对留住员工最有效的方式同时也是企业文化宣传最合适的方式，只有关心员工人性化管理，才能稳定员工从而调动员工的积极性与创造性，让员工对公司发展及个人职业发展充满希望，根据公司各岗位性质不同，可为员工设立：伯乐奖、生日聚餐、生病补助金、新人帮抚月

1、新人帮抚月：对于每一个新进入公司的'员工：指定一名老员工与其结成帮扶对子，直到该员工可以适应公司各项制度。

2、伯乐奖：介绍新员工来公司上班，三个月后给于一定的奖励，介绍办公人员来公司上班试用期后给予被介绍人工资10%的奖励给予介绍人。

3、庆生会：人事部每月统计于当月过生日人员名单，于每月统一庆祝。庆祝方式可以实物奖励或聚餐

并持之以恒!

4)建立完善的培训体系

员工培训是公司长期发展必须进行的工作之一，可以培养员工的忠诚度和凝聚力，提高工作技能。

具体实施方案：

1、根据《年度培训计划》制定《月度培训计划》，并组织各部门实施。

2、根据培训的工作细节，制定培训制度，使培训更加规范化。

3、课件整理，培训知识库的建立(可共享、重复利用)。

D)日常工作项目

1)各项管理制度的执行及监督执行

此项工作为持续性工作，需各部门领导配合执行并做好监督!

2)招聘及面试

1、即时根据各部门的用人需求制定招聘计划，跟进招聘进行情况

2、开拓招聘渠道，建立与招聘网站的合作关系。

一般的招聘渠道有：网络招聘、现场招聘会、媒体广告、张贴招聘信息、校园招聘等

3、根据各岗位要求，建立笔试、面试题库。提高招聘质量。

3)新员工入职培训及协助各部门组织员工在岗培训

1、新员工;企业文化、规章制度、安全卫生管理、岗位技能等培训(现场教学或月度集训);

2、在职员工：企业文化、管理艺术、职业生涯规划;

4)薪酬福利管理

1、每月举行1次庆生会;

2、及时对转正人员进行薪酬调整;

5)、绩效考核

及时调整考核项目，尽量完善考核体系;

禁止和稀泥式、走过场等考核方式

6)员工满意度调查及分析

员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值。如果员工对企业不满意，结果：要么离职，要么继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户员工的满意度。因此要对员工进行满意度调查分析，并根据调查结果，不断完善公司各方面管理。

7)企业团队建设

目的：提高员工士气，降低人才流动率，增强企业凝聚力。

1、组织员工集体活动(生产淡季)

2、拓展早会内容。

3、重要节日活动(元旦、中秋等发放节日礼品，传递节日祝福)

4、策划年终晚会活动(年会及抽奖，全体员工欢聚一堂)

20xx年还有xx天就要和大家说再见了，在这一年中我们HR部门在公司是变动最大的，三个90后共同挑起了整个公司的HR工作，我相信20xx年的我们会做的更好。借用同行的一句话：不想努力，哪里都是放弃。20xx我们会做的更好!