不可不知的职场道歉技巧
道歉的技巧,需要注意下面几点:
第一,道歉语应当文明而规范。
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”;
渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”;
有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”;
一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第二,道歉应当及时。
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
第三,道歉应当大方。
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第四,道歉可能借助于“物语”。
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的`道歉“物语”,会有极好的反馈。
第五,道歉并非万能。
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
职场中有时是我们自身的疏忽而导致的错误,需要我们道歉,但是有时为了一些利益或者面试上的问题,我们也需要作出道歉,道歉是一种职场礼仪,所以身为职场人,一定要懂得道歉的技巧。
-
职场朋友圈说说6篇
随着线上的、虚拟的社交的迅猛发展,越来越多人钟情于在线上发布说说,用于分享自己的奇闻趣事和生活日常。你经常不知道发什么说说吗?下面是小编精心整理的职场朋友圈说说,仅供参考,大家一起来看看吧。职场朋友圈说说11、确立目标不可随波逐流,要有自已的需求。2、抬...
-
2022年精选职场正能量的语录锦集100条
不要期待别人能抚平自己的伤痛,只有把自己说服了,让自己想通了,才能彻底地根治心病。人一定要靠自己,不知从何时起,便记住了这句话。下面是小编为大家提供的职场正能量的语录100条,仅供参考,希望能够帮助到大家。1、人生就是这样玄妙,怠也不成,躁也不成,不怠不躁是一种...
-
职场的接待礼仪
职场的接待礼仪篇1接待礼仪常识二、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。接待礼仪常识三、介绍礼仪1、自我介绍自我介绍之前最好先向对方...
-
经典职场心灵鸡汤语录63条
我们依旧善良,当周遭的尘埃落满我们的心灵时,我们挥挥手将之拭去,却不得不忍受心灵这不忍触摸的痛。年幼无知,我们不懂成人世界的规则…早安!以下是小编为大家推荐的职场心灵鸡汤语录63条,感兴趣的一起来看看吧。1、夜晚沉睡的大陆,无数的肮脏秘密和扭曲的欲望,从潮湿...