员工离职，谁之错

过了年员工离职率一路走高，HR部门也不例外，听闻朋友讲述的故事，觉得很有感慨。因为他所在的公司薪资水平不高，公司又小，只能招到应届生或者年纪较大但没有实际工作经验的人群。于是部门就来了新员工，估算了下，该新人入职后1/3时间正常上班，1/3时间外出办事，1/3时间请假，所以差不多快一个月了，似乎还没找到感觉。此人情商也不高，和同事关系一般，同事对她评价不高。总之遇上这等人群，尤其是工作紧密联系的人，不头疼是假的。

现在很多公司觉得员工离职这没什么，老员工会要求加工资，不愿意干就走，可以继续招廉价劳动力，于是乎几乎每年一换，短期来看成本确实是减少了，可是长期来看呢？不得不说一个1年以上老员工的离职会给公司带来许多不利因素，首先招聘成本增加、新员工培训成本增加、其次新员工起码3个月以后才能完全上手，这期间公司各项业务也不可能完全在正常轨道运行，而且员工离职会对在职员工产生负面信息，经常会发生员工离职后，和他关系很要好的人会相继离职的情况，由此带来的连锁反应值得每个HR及公司领导重视。

其实仔细回想，每个员工在离职之前肯定有很多细节之处值得我们去发现，如果提前发现了，了解了员工的真实想法和需求，也许就能阻止一名优秀员工的离职了。

新人的前任（暂且称A）工作认真负责、不会斤斤计较，年底还刚被评为优秀员工，可是这样的员工为什么会突然离职呢？难道没有一点预兆吗？NO！只是他的'上司没有发现而已。其实如果上司细心点，能多点时间去关心A，相信他肯定不会离职。原因来自于部门的一位空降兵B，原本大家都各就各位，做着自己的工作，突然部门空降一名经理B，主要负责HR其中两个模块，其中有个模块就是A曾经在负责的。当然部门突增人员是早就知道的事，大家都有了心里准备，但是实际和大家心里的预期却产生了较大的反差：原本A以为B来了以后她的工作就可以减少了，可实际上B来了以后对A的工作量似乎没有什么影响，工作照样要做，可是却无缘无故多出了个领导，心里自然是不爽的。他于是下定决心去找上司，想问清楚到底B来了以后大家是怎么分工的，终于有了个机会，他问了上司，可是上司却让B来定，上司觉得这样做的很好，然后觉得没事了就让A出去了。可是A却很不高兴的回到办公桌前，她开始抱怨上司不听她说话，不理解她的真实意图。后来他不再抱怨，但是却开始消极的工作，再后来找好下家后提出了离职，此时一切已无法挽救。

其实如果上司平时能多观察A的行为，就会发现其他A从B来了以后就已经开始不高兴了，她想和上司好好谈谈，希望把她的疑惑解除了，可是上司居然没有理她，还让她离开，如果以前是因为B伤害了A，那么最后其实是上司不关心员工的表现直接伤害了A，最终才会导致其离职。

作为HR，一定要有高度敏感性，注意观察员工“会说话”的肢体语言，任何信号都不能忽略，罗马不是一天建成的，员工离职也不是一天决定的，很多事情只是一个导火线，归根结底还是日常情绪的积累所致。