建行实习日记「第二周」
在建行实习已有一周多了,感触颇多。最初觉得培训过,觉得自己了解了很多,其实真正工作了才发现压力与困难,遇到的问题很多时候不在我们的意料之中。
在银行实习期间我发现我们对顾客问题的回答必须准确而肯定,不能只是“好像”、“可能吧”,这样让人觉得你什么都不知道,不专业,同时也不能给顾客安全感。这就要求我们在实习过程中要多积累,不懂得多请教,同时要多记。以下是我个人总结的'一些凭证的用途及填法:1)红色存款凭条:现金汇款时使用,填写反面存款金额、户名(对方的)、卡(账)号(对方的)三项。2)个人汇款凭证:用于卡对卡的异地跨行转账,填写正面3)特种转账借(贷)方凭证::用于卡对卡同城跨行转账,“两张黑的(贷方)一红(借方)”配合复写纸使用填写。3)转账凭条:建行对建行转账时使用,填写反面。4)进账单:持转账支票的人填写。5)现金交款单:往对公账户中存钱时填写。6)特殊业务申请书:知道原始密码修改密码、存折消磁、存折满了换新折、注销账户时使用,填写姓名、卡(账)号、有效证件号(一般为身份证号)、申请事项、申请人签名即可。7)挂失申请书:忘记密码、卡或存折遗失时使用,填写姓名、有效证件号、存款人签章栏即可。8)个人开户与电子银行服务申请表:用于办卡、开网银、开手机银行、开短信通服务、存定期等使用,填写姓名、写别、出生年月、证件类型、证件号码、移动电话、渠道名称、客户签名栏即可。备注:6、7、8项必须本人持身份证办理,不得代办。
以上只是我个人的一点总结,不全,仅供参考。
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