从跑腿业务员到区域经理的职业规划
上个月跑了一次上海饮料工业科技展,碰到了以前公司的同事,也认识了几个刚起步的小伙子,再跟他们聊做饮料行业的这些年这些事,真是感慨颇多
原来的同事们都打趣我运气真不错,这么短时间就已经做到区域经理了。其实我心里明白,这其中还真不是运气的成分,对于我来说,努力就是关注细节,细节决定成败。所以这次上海之行我特地跑了几家冷柜设备公司,别小看这些设备,跟我们的生意是息息相关的。
我比较感兴趣的是海尔商用冷柜新推的.一款三防冷柜,我了解到里面内置了一种GPRS智能芯片,可以实时定位每一台冷柜的具体位置,定位误差仅200米;当终端商户将冷柜断电时,会第一时间短信通知我们,并能记录断电时间;如果冷柜被移动超出位置范围,也会发短信知会我们,而且这个时候冷柜控制机不开机,无法启动。不知道列位看官看到这有什么感觉,反正当时确实给我小小的震了一下。有了这个芯片,意味着我在后台就能掌控所管辖区域内的所有冷柜的运行情况,降低冷柜被盗、被挪动他用的风险,对公司财产来说也是一种保障。
当我跟一个同行小伙子说起这些的时候,他有点不以为然,觉得这个东西跟业绩提升没有太大的关系。我笑了,给他讲了一个我刚开始跑业务的时候的故事。巡店、检查冷柜是常态的工作,虽然繁琐,但却是我们工作中必不可少的。我没少陪着笑脸跟商户、店主们拉家常,搞关系,这两年饮料行业竞争之激烈想必大家也能感受到,我卖力,其他同行比我更卖力,这让我苦恼了很长一段时间。后来我发现,跟有的店主关系再好也会被抢单,我这才明白对于他们来说生意才是第一位的,只有帮助他们赚钱、降低成本才是最能赢得他们认可的方式。从那时候起,我巡店巡得更勤快了,也向冷柜厂商请教了一些常识性问题,即使不能立即给商户解决,也能安抚好他的情绪。有一次,巡店的时候发现一位老店长因为使用不当导致柜内温度上升,一整柜饮料差点就废了,而我及时发现了这个问题,帮他挽回了这些损失。从此以后这位老店给我介绍其他客户。而抓到要领的我也在短时间内业绩不断攀升。
我想这就是及时掌握冷柜运行状况的重要性,第一时间发现和第一时间解决,这个过程往往能决定客户对我们的认可度。而这小小的芯片,连接的不仅是我们与这散落在各个区域的冷柜,更是给我们的终端商户一种信心,一种对我们专业性和职业素养认可。有了这种信任,还怕没生意吗?
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