医院管理年办公室工作体会
医院管理年办公室工作体会
加强业务培训 提高院前急救能力
狠抓基础工作 确保院前急救质量
在“诚信、服务、优质、和谐”活动月活动中,急救中心工作人员做到从我做起,从小事做起;急救中心领导从点滴抓起,从细节抓起,从基础抓起,与医院质量管理年活动的要求和《医院管理规范》相结合,认真落实有关规定,规范管理,做到与中心工作相结合,互相促进、协调发展、大胆创新、锐意进取,创造性地开展工作,为提升中心急救能力和水平、打造“120”品牌、树立“120”形象,不懈地努力工作。
一、领导高度重视,保障活动的顺利开展
急救中心主任、主持医院行政业务工作的张小德副院长到急救中心作了题为“加强沟通交流,提升服务质量,构建和谐的工作环境”动员讲话,张院长阐述了急救中心的战略规划和发展方向,要求中心全体职工要团结协作,互相关心,互相支持,增强凝聚力,提高战斗力,打造“120”品牌、树立“120”形象。
二、加强业务培训,提高院前急救能力
在中心领导的带领下,积极开展急救技能培训工作。分别组织开展了“徒手心肺复苏”操作培训;“胸外心脏直流电除颤”专题讲座和实践技能培训,中心医务人员利用休息时间,克服困难,认真学习,积极主动训练,经考试全部合格。
三、狠抓基础工作,规范管理,确保急救质量
1、结合医院质量管理年活动,加强对急救箱内急救药品的规范管理,在原来23种急救药品的基础上,参照云南省急救中心的普通型救护车常用急救药品配备标准,补充到46种急救针剂,并统一急救箱内药品的`品种、数量,做到标识清楚,定点放置,专人管理,定期检查;统一配备了急救车液体箱液体,做到按标准配备,定品种、定数量、定点放置、专人管理;制作了46种急诊抢救药物手册,方便查阅。
2、加强对“120”调度人员的管理工作,规范服务用语,提高调度质量和水平。利用业务学习,调度人员谈调度工作体会,互相取长补短,提高服务质量;加强对急救病历的质量检查,中心领导做到每份急救病历检查到位,发现问题及时反馈,逐渐提高急救病历的书写质量。
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