细说职场五大重点礼仪
遵守职场礼仪,是专业的表现。若上班族懂得如何恰当应用职场礼仪,有助于在工作上左右逢源。
职场礼仪是指上班族在职业场所中应当遵循的规范。遵守职场礼仪,也是一种专业的表现。若上班族懂得如何恰当地应用职场礼仪,有助于在工作上左右逢源。新加坡礼仪学校董事安佐丽娜分享以下五大重要的职场礼仪和避忌。
她指出,不要忽视职场上的礼仪,因为你的言谈举止,反映了你所代表的公司形象。一般上司也会观察下属的职场礼仪,如果你表现好,便可突出自己的品格与修养,个人魅力加分,有助你在事业上的发展与提升。
五大重要的`职场礼仪如下:
1.准时上班
工作的时间观念很重要,上班要准时,如果能够早到15分钟会更好。
不管上班或开会,注意不要迟到早退。如果有事需要这么做,一定要前一天或更早些时间提出,不能临时才说。
2.衣着端庄
上班要有上班的正式模样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
平时上班的衣着要整齐端庄。就算有些公司允许员工在星期五穿得比较休闲,也记得不要穿得太随便。比如,运动鞋、拖鞋或有破洞的牛仔裤,这些都是不适宜穿去上班。女生也应避开露背装,或是其他太暴露的服装,男生则不适合穿短裤。
3.良好的仪容体态
上班族须要保持良好的仪容体态,留意自己的基本卫生。例如,确保自己没有口臭、狐臭、不雅的毛发或是没修剪的指甲。女生一般会需要基本化妆,以表示对同事的礼貌。还有,如果你有喷香水上班的习惯,切记避免味道太强的香水,毕竟不是每个人都能够接受浓烈的香水味。
4.正式的电邮礼仪
大家习惯用电子邮件沟通,再加上工作忙碌,因此习惯了简短交代要处理的事情,却往往忽略了电子邮件的礼貌。比如,该有的“请”或“谢谢”渐渐已省略不写。最好每次寄出电子邮件之前,自己重新阅读一遍,是否有让对方觉得不舒服的地方。不论是多熟识的同事,都不该忽略基本的礼仪。
电子邮件要称呼对方的名字,并避免用太多的表情符号(emoticons),尤其是在发给新客户的电子邮件,因为这反映了不够专业。
5.正式的电话礼仪
接听电话的时候,先有礼貌的问候对方,谈话时要保持有礼的语调。
五大职场礼仪的避忌:
1.准备走人
如果下班时间还没有到来,你已经紧紧张张收拾包包,准备走人,那是职场礼仪的避忌之一。
2.说人是非
所谓己所不欲,勿施于人,在办公室谈论别人的是非,是非常要不得,也是很不专业的行为。况且,你也不希望自己改天成为别人说是非的话题。
3.负面态度
同事之间,如果可以和睦相处,会让职场气氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懒得打招呼,这不仅不礼貌,对长辈也是一种不尊重。
4.不礼貌的电话与电子邮件礼仪
有些行为属于不礼貌的电话与电子邮件礼仪。例如,边讲电话边吃东西;接听电话时只说了一声“Hello”;发电子邮件时没有尊称对方或全用大写的英文字母。
上班时,应该避免打私人的电话。在公司讲私人电话已经很不应该了,要是还肆无忌惮地高谈阔论,会影响同事工作,这会令人反感。
还有,避免在上班时间上网做私人的事项,像是跟朋友聊天几个小时。
5.频频出外抽烟
上班时间,如果你频频出外抽烟,上厕所或是去休息室,这可能会影响你的生产力,结果造成其他同事来承担你的工作。而且,每次抽烟后回到办公室,身上还带有烟臭味,会影响到不抽烟的同事。
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