面试官改善直觉影响的三点
一般情况下,面试官在最初的三分钟就能对应聘者形成直觉判断,接下来的面试时间和过程则主要是在证实自己的直觉。通过近几年的人力资源工作经验,再次提醒各位面试官,请管好你的直觉。而至于如何证实,则离不开对面试技术及方法的充分应用。
根据我在公司一直负责招聘工作统计,在100人面试中,90%的判断会受到偏见影响;10%会受到领导改变偏见。如果将“偏见”改为“直觉”,相信HR们也再所难免吧!
所谓直觉,是指一种简单、快速而有效的思维策略,也可以说是一种心理捷径,妈形成深刻印象,在大脑中形成固定的思维图像,之后作出的决定。根据《HR管理世界网站》一项研究结果表明:一个人对另一个人的直觉印象,可以从视觉感受、语音语调、司句内容等三个来考察,受影响的程度大小分别各占60%、30%、10%。
如何改善直觉对我们的影响呢?笔者认为,这需要做好以下三点:
第一,力争在最短的时间内对应聘者的形象气质、言谈举止(眼神、姿势、语调)有一个总体的直觉和判断。
第二,最初三分钟的提问具有很大的挑战性,要尽力将提问设计得有“技术含量”,多提:某项工作是如何做成功的,类似于,多问几个为什么?,而不是简单的提问为:是或不是、成功了或失败了,只关注结果。HR注意观察应聘者回答的过程中的一切行为举止。
第三,面试过程中不能忽视技术性测试方法的重要性。要做足充分的面试准备。在面试前期,应聘者也在做准备,而HR们更需提前就招聘岗位的任职资格、工作职责、公司介绍等基本信息要铭记于心。要对应聘者,有问必答,体现出公司的诚意;工作职责清晰,对应聘者有所吸引力;公司介绍最为重要,关系到对应聘者的'职业发展和个人发展空间,千万不能马虎和某些要点的模糊解释说明,这样很难形成吸引力。否则,再优秀的人也会离开!
总之,直觉的力量是巨大的,直觉又是危险的。如何避免直觉对我们判断影响,取决于HR们不断地,不断的分类,并充分运用面试技术及方法,才能管理好自己的直觉,让基于客观的、正确的直觉帮我们作出正确的选人决策。
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