铁路面试技巧和注意事项
高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦,我面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起,还记得上海客运段的一位工作人员说我的'妆清汤挂面的,可最后我还是进了,我觉得这个面试没什么特别要注意的,你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人不一样,千万不要贴假睫毛什么的,建议化淡妆,眼睛可以画,但不要化猫眼,眼线只能上眼线,而且要淡,还有要注意一下头发,头发一定要全梳起来,额头不能有刘海,要光溜溜的,越干净他们越喜欢,高铁乘务员要求就是头发一丝不苟,不能有刘海,我自己刚刚从他们培训基地回来,上了化妆课,对高铁乘务员的妆容要求也算清楚,用我们老师的话说,不要太靓,只要雅,雅致大方即可,到时面试时注意下自己的站姿,丁字步,左脚前右脚后,左脚脚跟立于右脚二分之一处,两手至于腹前,身体挺直,注意微笑~其它也就没什么了,祝你好运~ 要求:
1、年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;
2、五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;
3、敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。
工资待遇;做2休3,奖金,绩效工资,综合收入2500~4000元。
问题:遇到不讲理的乘客怎么办? 要态度温柔,热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心倾听,切忌与客人争论
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