hr 面试技巧和注意事项

有些直率的应聘者可能会当场追问面试官自己是否有机会进入复试，如果不能当场确认，面试官就要避免给应聘者确定的答案，以免面试完毕之后有所更改。面试的时候面试官更不能欺骗隐瞒，因为这样做的话，应聘者在复试的时候就会有上当受骗的感觉，甚至退出面试，导致公司招聘成本增加，同时也影响公司信誉。

这里就涉及到一个问题，哪些是面试官应该提前确认，并且明确回答应聘者的问题。一般来说，关于这个职位的工作内容、业务流程、岗位级别、发展前景、福利待遇、培训机会等，应聘者都是有权知道的。其他的问题，如面试结果、复试内容或者是跟工作无关的问题，面试官可以简略应答或者干脆不予回答，“这个问题，我想我现在没有办法回答你。”

【情景演练】

【案例】不合理的回答

应聘者：我想知道，我的这个岗位在公司有多大的晋升空间呢?

面试官：这个主要是看你自己的'努力了，如果能力突出，自然会得到提升。

【分析】

面试官的这个回答应该是没有办法让应聘者感到满意了。敏锐的应聘者可能会不停地追问：公司是怎样考核绩效的?怎样才算能力突出?能够提升到什么职位?即使面试官能够清楚地回答这些问题，应聘者由于之前的印象，对面试官的回答也会心存疑虑。也许更多的应聘者未必敢于在面试的时候直接挑战面试官，但是他们想了解更多应聘公司资料的积极性会被打消，没有兴趣再问其他问题，可能也不打算进入这家莫名其妙的公司了。

【案例】不合理的回答

应聘者：我想了解一下公司的待遇情况。

面试官：这个你放心，公司绝对不会亏待你，不会少了你的。

应聘者：不会少是什么概念呢?

面试官：工作还没干就先提条件了，何况我还没说要你呢。

【分析】

虽然很少有应聘者敢于在电话面试的时候就主动提到待遇问题，但是如果应聘者对自己比较有信心，或者是为了这份工作可能要放弃其他工作机会的时候就会主动提出这个问题。这个问题比较敏感，但是又是面试官不得不回答的问题。面试官最不应该的就是像案例中一样打马虎眼，或者是恼羞成怒拒绝回答。一些初级职位的绩效考核比较简单，面试官可以明确告诉应聘者是多少，或者委婉一点，先问应聘者的期望薪酬是多少，然后告诉应聘者相差的幅度大概是多少。

有些公司的薪酬结构可能比较复杂，包括基本工资、绩效工资以及其他的一些福利等。这个时候面试官也一样要向应聘者介绍清楚。不能给个概数敷衍过去。