面试官,需要注意你的言行举止!
从台前走向幕后,招聘事务交给了新来的同事,偶尔路过面试现场我也会听听,考量一下面试的氛围。公司倡导的是一种和谐、尊重的面试氛围,要求担任面试官的同事能够掌握一种主导现场气氛的能力,微笑是首先要学会的面试礼仪,这不仅代表尊重,更多地是在展示企业的文化。从前我在做集中面试的时候,前一天晚上就进入了准备状态(当然我说的准备,不是面试流程的准备),早早睡觉,养精蓄锐,就是为了面试一整天都保持最佳状态,给应聘者留下最好的映像,良好的开始往往决定后期合作的成败,事实证明,这些同事在后期的工作中对我的信任度很高,都愿意向我吐露心声,也愿意积极配合人力资源部其它工作的开展。
沟通是面试过程最重要的环节,沟通是否到位决定着我们想得到的信息是否完整和准确。面试就像是打仗,没有做好充足的准备就不要上战场,不同的'职位有不同的需求,作为面试官必须提前针对岗位需求做足够的了解,设计合理的面试提纲,不可上场后东拉西扯,半天问不到点子上,适当寒暄后便要切入主题,把企业最想知道的问题抛给应聘者,给他充足的时间来介绍或讲解,记录我们想要了解的信息。沟通过程,面试官需要注意坐姿和眼神交流,不可摆出仰坐的姿态,身体前倾随时准备记录是可取的,在这里我们要给面试者传递的信息是我们在很认真的听他讲话,同时,他表达的关键内容我们会随时记录;再者就是要关注应聘者的眼神,随时注意眼神的交流,往往眼睛可以传达给我们很多信息,甚至会告诉我们应聘者说的是故事还是经历,我们是不是需要更深层次的追问一些问题等等。
面试结束后,面试官的行为也不可大意,特别是在做校园招聘或参加现场招聘会时,由于面试官的疏忽,把很多不需要的简历丢在了现场,或者是面试官的言行举止前、后判若两人。有的面试官在中午休息时把脚搭在应聘者坐的椅子上小憩;有的企业离开招聘会场后留下一片狼藉等等,这些都会给应聘者留下极坏的映像,从你们的身上推断企业的管理。
现在,很多企业对待未入选的应聘者都采取不理睬的态度,应聘者落选后企业就不再做通知了,我不否认这是一种主流,但是我始终认为这样做还是有失妥当和企业的严谨性。在这里我只做建议,1、如果不准备通知落选人员,请提前告知应聘者:如果X天内没有收到复试通知,那说明企业已经确定了人选,不再另行通知,希望以后能有合作机会;2、面试结束时告知应聘者,X天后请在公司网站上查看录用通知,待企业确定人选后可以在企业网站上公示入选人员。当然还有更多的好办法可以借鉴,这里不再一一列举。总而言之一句话,告知他们会给企业带来意想不到的效果。
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