情景面试应聘者的性格剖析
餐桌上的考核
在广东吃饭,必然要喝茶,喝茶就必然得有人倒水。就像北方人饭桌上喝酒,就会有人倒酒一样。
倒水至少有六种境界(我们不让餐厅服务员倒水)。
第一境界:从不倒水,哪怕自己的水杯没水了,也要等别人来倒。
广东人的说法是:坐在那里,像一尊佛,一动不动;
这种人一般都是餐桌上德高望重的老大,由一班小的照顾、伺候着,不用自己动一跟手指头;
如果不是餐桌上的老大,就可能是家里的老大,被家人照顾、呵护惯了,在外面依然扮演被保护动物的角色;
也有可能是性格内向,不善张罗,怕引起注意,害怕出错;
第二境界:只给自己倒水,不管身边的人;
这种人通常很自我,不考虑周围的环境,不知道考虑别人的感受;如果是招聘一个技术高手,我们通常会不太介意,但要警惕,这种人的合作性可能会稍弱;
第三境界:先给自己倒水,然后再给别人倒水;
这种人也比较自我,但还是稍微懂得看看周围环境;
第四境界:先给别人倒水,再给自己倒水;
这种人比较难以判断,要多增加些考察项目;
第五境界:很恭敬(或热情)地给别人先倒水(从表情、眼神到手势),再给自己倒水;
营销人员,至少应该是第四境界的人
第六境界:无需给自己倒水的时候,也能随时很恭敬(或热情)地给别人倒水。
这种人,比较醒目,随时注意、揣摩别人的需求,在很多场合都容易反客为主,有机会的话就会主导环境的氛围。
当然,这种人也可能是职业习惯使然。
这种分析适用于倒水(还有,别人给你倒水,你的反应也是一种考核),倒酒却是另一回事。
后记1:真实做人,修炼自己
有学生曾经说,梁老师,您太可怕了,一个细微的动作,您都解剖得头头是道……
我说:
凡是“阅人无数”的人基本都有这种能力,只是很多人不说,我则好为人师,喜欢分析给大家听而已;
学生问:如果一个自我的人,要刻意掩饰自我,也做到第六境界主动倒水,您怎么判断?
我说:有些事情确实不难模仿,容易做到,但是,很多其他细节会出卖一个人。每个人的`一言一行,生活中每一个细节,无不反应一个人的性格、价值观、修为,掩饰是徒劳的……
境界没有好坏之分,只有适合与不适合。
如果一个研发高手,在餐桌上像第六境界的人一样,长袖善舞,人们可能会觉得他略嫌江湖了,未见得是好事(研发高手的焦点在研究事,而不是人);
能装得了一时,却装不了一世。真实地做人的同时,修炼自己,才是明智之选。
后记2:餐桌上的家教
小时候,我的祖母对餐桌上的礼貌、规矩要求很多。如:
吃饭要先禀告(从地位最高的开始禀告,如“爷爷吃饭、爸爸吃饭”),一桌人喊完了,才能端起碗;夹菜只能夹自己眼前的(否则就叫飞象过河),不能拿筷子乱翻(挑自己喜欢吃的),菜、汤要先放在自己的碗里再吃(不能直接送到自己的嘴里),吃饭的声音要尽量小……
祖母喜欢说的一句话是:坐要有坐相,吃要有吃相,要懂家教……
餐桌上的行为,反映的是家教。
现在的社会,价值观似乎完全变了,人们在乎的似乎是“是否快乐”,而不是“是否有家教”了。
很多企业试图推行六个西格玛、6S,花大钱做企业改革,但在员工的招聘、素质的提高上,却不愿意多花一分一毫,员工宿舍乱七八糟,任由员工随地吐痰,连最基本的行为都不“S”一下,这样的改革注定是失败的。
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