面试要点

建议如下：

一、在开始面试前，告知应聘者：“由于时间有限，为了双方更好的了解，在面试过程中，我们可能会打断您的谈话，希望能得到您的谅解。”这样既显示了面试官的礼貌，也为有效提问埋下了伏笔。

二、在提问过程中要尊重应聘者，不要表现出瞧不起、不屑一顾的表情，不要和应聘者争辩。

三、在提问过程中尽量用行为面试法，即STAR面试法。这是一种提问方法，指通过考察过去某项具体行为，判断应聘者在某一方面的素质或技能，以达到预测其未来工作表现的目的。如：请您描述一下您过去销售业绩最差的是什么时候，当时的情形是怎样的`，您做了哪些工作，最后的销量是多少？

四、提出的问题如没达到目的，要善于追问。有时候由于面试官的无效提问或应聘者故意绕开问题时，作为面试官要善于追问。我曾为企业面试过一位营销总监，当问起他过去销售业绩怎样时，他只说与这个企业的老板关系如何如何好，与那个企业老板的关系也是如何如何好，就是不说具体的销售业绩，故意扰乱思路。当时我立即提问：“假设我们已聘任您为公司的营销总监，您能否给这位两位老板打个电话，证明和他们之间的关系呢？”最后，他只能乖乖“投降”。这是一种提问方式，也是一种压力面试。

结构化面试、半结构化面试、非结构化面试，都只是一种面试思路，但不是一种面试工具。面试官如何有效提问，直接关系到对应聘者的面试评估。总之，如何有效提问既是科学，也是艺术，需要我们在实践中不断总结提高。