如何进行有效的面试？

当我们筛选简历完毕后，则可对应聘者就进行面试，面试实际上就是阅人，“读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数”，因为人是有思想的，如何把人看准，既要有一定的哲学和心理学知识，也要有丰富的实践知识，既不能太客观，也不能太主观，只有理论和实践相结合，客观和主观相结合，阅人才会准一些。对于面试，如果您是个“新兵”，则需要精心准备，采取结构化或半结构化面试等形式进行，精心准备是保证面试有效的基础工作。如果您是个“老兵”，则可通过“漫谈”，由点到面或由面到点，综合对应聘者作出判断，但这需要具备一定的哲学和心理学知识，还要有丰富的阅人经验，否则是行不通的。这既是“新兵”与“老兵”的区别，也是“术“与“道”的区别。

面试实际和“相亲“多少有些相似，是一个双向选择的过程，企业在考察应聘者，应聘者同时也在考察企业，只有二者达到了契合点，才会签约，反之则不然。因此，面试必须追求有效，否则就可能面临面试失败。只要整个面试过程能让应聘者感觉到是愉快的，就代表基本有效。那么，如何进行有效面试呢?赵云阳老师建议如下：

一、坦诚相待。心诚则灵，要想吸引人才加盟，心诚是首要条件。给应聘者倒杯水，不要让应聘者久等，不要歧视应聘者，说话算数等都是心诚的表现，心诚体现在每一个细节上。对于应聘者提出关于薪资福利待遇、规章制度等不涉及企业秘密的问题要诚实回答，不要存在欺骗，否则人才到了企业迟早也会离去，企业既要会“钓鱼”，更要会“养鱼”。

二、面试按流程进行。面试所有环节按流程进行，流程体现企业文化，尊重流程也是尊重人才。同时，也可避免任人唯亲及决策失误。流程不规范，会让应聘者感觉到企业的管理混乱，可能会让人才流失。如让应聘者等待很时间过长，没有预留时间给应聘者咨询企业相关问题等都是流程不规范的表现。

三、面带微笑，认真倾听。“把微笑留给别人，把欢乐留给自己”，作为面试官，要保持亲切的微笑，而不应该高高在上，好像掌握着应聘者的“生杀”大权似的'。在面试的过程中，要认真倾听，需要打断时要显得礼貌。认真了解应聘者的过去和将来，才能做出正确的判断，这样既是对企业负责，也是对应聘者负责。

四、及时反馈面试结果。面试结束后，要感谢应聘者来企业面试。面试结果出来后，对于没有录取的要发短信告知，这样既是对应聘者的尊重，也树立了良好的企业形象。但遗憾的是大部分中小企业对于没有录取的应聘者基本是不闻不问，这是非常不可取的。

只要企业心诚，站在应聘者的角度上，让应聘者感觉到整个面试过程是愉快轻松的，那么面试就是基本有效的。因此，按照规范的流程进行面试，方可保证面试有效，同时也是尊重人才的表现，这也是很多企业越来越重视流程管理的原因之所在。

作者：赵云阳

2013-1-28