学湛谈保险（七）没说完的话

关于人身保险，学湛再说几句：

一、保险正在从一件生活中的消费品变成生活中的必需品它是我们转移人身风险的有效方法;

二、保险服务远比保险产品重要传统产品，产品能用就够了，如果产品不出问题，服务根本不重要;而保险产品则不然：你买到的是一个合同，合同的兑现是你要的，而保险合同的兑现是要有一个过程的，这个过程我们的生活会有很多变化这就需要大量的服务工作。

三、选择保险服务人员要看一下3点：

1、要有长期从事保险行业的决心要了解他为什么做保险：为了赚钱?短期找不到工作或者利用一下身边资源?还是想做事业?

2、要深入了解保险对于你的价值保险种类很多，特点也很多，到底那些对你有帮助，保险营销人员必须要有明确的主张，而不是你想要什么他就给你什么。

3、必须有自己的服务标准和流程如果没有这些作保证，是无法为你提供良好服务的，当然也就不值得信赖。

社会上对保险营销员的不满主要来源于两点：

一是保险营销员对一个准客户持续不断的进攻，令人不胜其烦。一旦你结识了一位保险营销员，在一段时间内，你就会经常接到他的电话：问候、约见、推销、要求转介绍等等。在有过类似经历，或听说过类似事情后，久而久之使得大家对陌生的保险营销员避之唯恐不及;

二是保险营销员的流动太过频繁，后续服务与承诺有太大落差。由于刚开始对保险行业的不了解，为了赢得生意，保险营销员会信心百倍，但由于种种原因，很多保险营销员做不了多久就走了。而这些人所做的`保单，尽管有上级主管或者公司的保全部门来管理，但却与直接代理人的服务有一定的差异，这也使得很多人认为“保险营销员的话不可信”。