申通在大学附近设代理点并代签是否侵犯了消费者权益？

背景：
前段时间申通开始在题主主所在大学设置了大学代理点，之前都是在学校门口拿的。
题主的疑惑：
1，我要求寄到XX路100号，申通代理点让我去XX路250号取（有两站路的距离），是否合理？
2， 若是寄到小区内或者办公楼之类的.一般都有送货上门，至少能送到楼下门卫处。为何送到大学，花一样的钱却无法享受同样的服务？
3，超区是怎么一回事？怎么判定是否超区？超区能成为快递要求远距离自取的万能理由吗？（我们处在在某省会城市大学城）
申通的态度：
申通官服表示地方网点它管不着，本地客服表示设代理点是申通的传统。（基本态度就是”这就是我们申通style你爱要不要/要退随便你”）
题主的友情提示：投诉快递打客服完全没用，你可能（1，冲客服发了脾气，很爽，就算了。（2，被客服不咸不淡的态度气死，没办法，就算了。