中国平安车险理赔系统
车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。以下是小编为大家整理的中国平安车险理赔系统相关内容,仅供参考,希望能够帮助大家!
中国平安车险理赔系统:
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平安“新高铁车险理赔项目”顺利上线,打破传统,开拓视野
近日,平安产险新一代车险理赔系统“新高铁车险理赔项目”在平安产险四川德阳中心支公司正式上线。系统上线一小时内,共接报案4笔,并全部结案支付成功。其中,最快结案支付时长仅为20分钟。
平安产险此次推出的“新一代车险理赔系统”打破了传统、固化的理赔案件处理流程,以提升客户体验和风险管控为设计理念,以车险案件的大数据分析为基石,通过互联网科技应用,对案件、客户、风险程度及价值进行区分,从而匹配差异化(直赔、快赔,标准,复杂,高风险)的案件流程。为了更好地推广此项目,平安产险在四川、安徽、山东等6个城市进行了先期试点,德阳是该公司在四川的唯一一家试点机构。
目前,全民移动互联网时代迅速崛起,客户对服务体验的要求也越来越高。平安产险注重持续健康经营发展,对车险理赔模式不断提出更高要求,也让变革势在必行,“新高铁车险理赔项目”在此情况下应运而生。
理赔模式中的'电话直赔,流程大幅度简化,省去常规查勘、定损及收单环节,现场一站式、线上全流程理赔服务,打造极致客户体验。平安新高铁,车险理赔就是这么简单。随着新高铁车险理赔项目的深入推广,相信将有更多的平安客户享受互联网高科技带来的便捷服务。项目取名为“新高铁”,寓意更为高效的理赔,旨在通过线下为主、线上为辅的多通道理赔服务模式,为客户带来更好的理赔服务。
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