保险与理财

保险与理财1

银行卖保险合法吗？保监局相关人员告诉笔者，银行渠道销售保险是合法的。目前，银行保险主要是在银行或邮储柜面代售的保险产品。银行保险是保险公司销售保险非常重要的一个渠道，一般而言，产品线也非常齐全，和保险营销员(保险代理人)销售的保险产品、电话或网络销售的保险产品相比，在保险费高低、保险责任、理赔等方面并无本质区别。

此外，在银行销售保险产品的代理人，也应取得《保险代理从业人员资格证书》和监管部门要求的其他资格认证。之所以在银行销售，因为银行的工作人员在理财方面相对有经验，常常可以提供很好的建议。另外，在银行可同时进行保险费的结算，对保户来说十分方便。

银行理财和保险理财有啥区别？

首先，银行理财产品不带有保障功能，而保险理财则有死亡保险的保障功能。如购买5万元银行理财产品，预期年化收益率达5%，一年下来，投资者可以获得2500元的收益。但是，理财产品能带来的仅此而已，它无法提供任何保障，一旦发生疾病或者意外，理财产品依然只能带来这么多收益，没有保障功能。

资金收益情况不同，保险产品和理财产品是完全不同的产品，将这两者单纯地进行收益的比较是不合适的。如果真的要比较，那么也应该更加全面地进行分析，一方面是收益，另一方面是保障。

支取灵活程度有异，银行理财产品都有固定的期限，如果储户因急用需要灵活支取，会有利息损失。保险理财产品的资金支取可分几种：一是可以灵活支取，如在合同有效期内，投保人可以要求部分领取投资账户的现金价值，但合同项下的保险金额也同时按比例相应减少，会影响保障程度。二是不可以随时支取，直到保险期限满时，才可以一次返还死亡保证金和投资账户的现金价值。

　买银保产品要注意什么？

根据保监会给出的提示，在银行购买保险要特别注意几点：

第一，通过银行、邮政网点销售的保险产品都具有风险保障和长期储蓄功能，部分产品还具有一定的投资理财功能，但它不是银行储蓄、理财产品。

第二，认真阅读保险条款、产品说明书，了解产品特点。

第三，分红、投连和万能保险产品具有收益不确定的特点。投资连结保险和万能保险还可能收取初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费和退保费等费用。

第四，注意保单借款的期限。若办理了保单借款，请注意保单借款的期限一般不超过6个月，借款及利息应在借款期限届满日偿还。当保险合同的现金价值不足以抵偿未偿还的借款及利息时，保险合同效力将中止。

第五，了解犹豫期有关规定，减少退保损失。一年期以上的人身保险产品均有犹豫期，这是投保人在签收保险合同之日起10日内的一段时期。犹豫期内，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司仅扣除保单工本费。

第六，配合做好回访，以确保了解和维护自身权益。保险公司一般会在犹豫期内向购买一年期以上保险产品的客户进行电话回访。在接听保险公司回访电话时，要仔细听取回访人员的问题，对于不清楚的问题，应当向回访人员认真询问，或者拨打保险公司客户服务电话进行详细咨询。

保险与理财2

一、我没钱买保险。

话术一：

对呀对呀，就是没钱才保险，因为没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所有我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。

话术二：

没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重不重要，值不值得。保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。一天一包烟钱并不影响我们的生活，但存在保险公司换来是上万元的保障，换来一生的平安，换来是全家的幸福，值！

二、我有钱不用保。

话术一：

对呀对呀，就是有钱保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来提现我们自身的价值，使我们的生活更加锦上添花。

话术二：

有钱不等于有保障啊，你的钱全部投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？

话术三：

快征遗产税了，你希望自己的财产打折吗？钞票越多保额越高，国外大款都是这么干的。

三、我不需要保险。

话术一：

太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以像你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。

话术二：

不需要保险的人有三种：长生不老的人，永远不生病的人，用不出意外的人，请问您是哪一种呢？

话术三：

不需要保险很正常，那是因为您没有挺过我讲保险，听我讲过保险的人都会主动要的，不信咱们就试试看？

四、等等再说。

话术一：

前年我遇到一个客户，他也说在等等再说，结果去年就得了脑病，现在已经半身不遂了。。。。可见风险不等人啊！

话术二：生日促成法。礼物促成法，模糊促成法。

话术三：

好，那我下周（下月）再来（试探）

五、我有社保。

话术一：

社会保险能解决你的吃饭，而商业保险能解决你的吃肉问题。

话术二:

你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在你保障充足，才能晚年衣食无忧。

六、保险都是骗人的。

话术一：

你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我帮你打官司，做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！

话术二、

骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西能发展长久吗？中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！--------假如骗你的话你能干吗？

话术三：

我原来是出门下乡行骗，现在客户是主动找上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪啊？

七、二十年后钱就贬值了。

话术一：

对呀对呀就是钱有贬值才要保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值，这样钱才不会贬值啊。

话术二：

那你存在银行钱不也贬值吗？你放在家里不也贬值吗？你借钱给朋友不也贬值吗？即使你得的钱贬值了，那么你变的钱不也贬值吗？因为你的保费是20年交清而不是一次交清。

话术三：

那我为你设计一份专门“防贬值”的保险，当通货膨胀时，您的收益同样会水涨船高---介绍分红保险。

八、公司倒闭怎么办？

话术一：

国家有政策，我们有再保险，多家公司联手承担您的风险------天塌下来由国家顶着，要知道中国已经有上亿人保险啦

话术二：

您存款时会不会担心银行倒闭呢？保险公司和银行都是国家金融机构，只要国家在它就不会倒闭，因为它是国家的机器。国家成立保险公司就是为了抗病救灾稳定社会治安。

话术三：

未等到公司倒闭人先倒闭了咋办啊？你咋不反面想一想，咋不说如果人生有风险有意外谁来保谁来管你呢？这个可是个人生的大问题啊！您说是不是？

九、你能给多少回扣？

话术一：

凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员！他跟不上考核即将被开除，为了保住自己赔钱也干，终身大事交给这样的人你能放心吗？

话术二:

小恩小惠即买不来朋友也买不来感情，我的为人咋样，咱们慢慢处。我可以给你保证，我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣！

十、活一天算一天到老就死。

话术一：

有人说到老就喝药，有人说到老就上吊，但是你看谁喝药了，你看谁上吊了？我看有要饭的，我看有捡破烂的，好死不如赖活着，俗话说水没来就先愁坝，保险就是为年老体弱做准备，现在有没有准备就可以看到我们当年老的时候究竟是啥样子的。

话术二：

假如现在得阑尾炎我们能死吗？假如现在得胆囊炎我们能死吗？我们人（或我见过的人）啊都是越老越怕死的，越老越发危的，所以人还是要面对现实，不该自己骗自己，因为咱们谁也躲不过那一天。

十一、我要在外国公司投保。

话术一：

外国公司来了你投保，外国公司走了你找谁去？

话术二：

外国保险是根据外国国情设计的，中国保险是根据中国国情设计的，作为中国人保中国人的险才是最合适你的，就像买衣服不一定进口的就好，而是要合身得体。

话术三：

外国公司能普及到本地最快也要十年以后，那么这十年你有事谁来管你呢?

十二、我要在XX公司投保。

话术一：

不满您说，我刚刚做保险的时候原打算在XX公司，后来了解到下现在买保险都人品牌，因为新华有中央汇金集团控股，就相当国企，新华保险品牌好，而且产品好，服务好，信誉好，所以我选择了新华人寿保险。咱们保险本身买的不就是服务和好的产品吗？产品好更是新华的优势，您看好不好？

话术二：

求学要挑最好的学校，买东西一般要就要好的，看病也要找最好的医院，那么保险为啥不选最好的公司呢?新华保险可是服务好产品好资产高达3000亿的公司啊！

十三、我要在朋友那里投保。

话术一：

依我看朋友不在于认识的时间长短，有人认为认识三年的还不如认识三个月的，关键是重友谊，重感情，咱们今天能认识也算是缘分吧，我这个人可不可信咱们处处看。

话术二：

其实有很多人非常忌讳在熟人那里办保险，就像医生忌讳给家属做手术一样。一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗？到时你只能打掉牙往肚子里咽，结果因小失大，得不偿失。

十四、不想给老婆留钱当嫁妆。

话术一：

对呀对呀就是不想给老婆嫁人你才应该保险。因为她生活没有依靠才要嫁人，如果她有一笔钱，生活有依靠那就没有必要嫁人。

话术二：

假如有一天你在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您还会快乐吗？。。。。。。其实保险就是我爱你，死而无憾的大丈夫！

话术三：

最后您们每人都要“嫁妆”，。。。。。夫妻同保，互相收益。

十五、过两天我自己去公司投保。

话术一：

好，后天早上八点我在公司一楼等你，不见不散。（要联系方式，试探）

话术二：

如果您将来有事情的时候，您希望自己去公司办理呢？还是希望上门服务呢？（这时客户肯定说上门服务，然后接着说）好，那我现在就是在上门服务，把名字写在这里就可以了（同时拿出保险单示意）

话术三：

那好我现在就给你填投保单，过两天你自己交到公司就可以了。

十六、都是要死的病。

话术一：

对呀对呀就是大病才保险，因为只要大病才足以让人倾家荡产，小病小灾一般家庭都能担得起，所以现在80%的人选择的都是大病保险。随着科技的发展，只要有钱，有些大病是可以治疗的，最底可延长生命，即使是绝症我们总不该给亲人留下一笔大债务吧。

话术二：

那我跟你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险。。。。。。。介绍住院医疗险。

十七、保险不吉利一保就出险。

话术一：

您说先有病人还是先有医院？肯定是先有病人才有医院，先有风险才有保险。生老病死是大自然的规律跟保险无关，保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。

话术二：

如果一保就出险的话那保险公司岂不是负债累累早就关门了？我们想报复谁给他办理保险不就OK了吗？

十八、万一政策变了怎么办？

话术一：

那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意外了咋办？

话术二：

对呀对呀就是政策总会变才保险，因为政府一时一个令说不准，只有法律合同才是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。

十九、保险合同能不能公证。

话术一：

对呀对呀就是我们的合同保准才不用公证，因为只要不保准的东西才公证，安全的东西就不用公证了。

话术二：

你家的房照公证了吗？你家的存折公证了吗？你家的户口公证了吗?保险合同和这些东西一样，它本身就具有法律效力，本身就是公证，比公证还公证！

二十、我们的钱都让公司赚去了。

话术一：

对呀对呀就是公司挣钱才保险，因为公司挣钱证明公司有能力，赔付能力强，所以我们才放心。如果公司赔钱的话你还敢保险吗？

话术二、

国家是用大家的保费去投资的（如三峡工程，奥运工程）用钱挣钱，用钱生钱，当我们遇到风险的时候再加倍的偿还给我们，这样国家挣钱个人也挣钱，所以参加保险理过利民利己。

话术三：

你到医院看病大夫不也挣你的钱吗？因外大夫挣你的钱你就不看病了吗？因为农民挣你的钱你就不吃米了吗？你办保险不也是为了挣钱吗？不挣钱你能保吗？

二十一、我谁也信不着社会太。

话术一：

对呀对呀就是你谁也信不着才保险，因为现在是市场经济，谁也靠不住，靠谁不如靠自己，所以我们应该给自己找个靠山，靠啥？靠保险！

话术二:

作风是政治问题保险合同是法律问题，政治和法律没有直接关系，所以和保险无关。

话术三：

看问题应该看大局，看主流，随着WTO的深入，中国逐步与国际接轨，我们的法律会越来越健全，制度会越来越完善，现在保险已经成为一种趋势而走如千家万户。

二十二、死了要钱有啥用？

话术一：

对呀对呀就是因为人有一死才要保险，如果我们能长生不老那就不用保险了。保险的真正意义是责任与爱心，试想您的最后一次住院费谁来支付？一个做父亲的总不想看到妻子儿女受苦吧？

话术二：

那好我现在为你设计一个专门活着零钱的险种。。。。。介绍分红险。

话术三：

那万一死不了也活不成啥办？如果有一天我们卧床不起......

二十三、投保容易理赔难。

话术一：

如果保险公司不守信誉还有人保险吗?去年我公司被评为全市“重合同.守信誉”单位新华保险品牌和市场美誉度已经家喻户晓，相信您也早已听说过。

话术二：

我们现在是上门服务，以后有事情只需要您打个电话就马上会有专人帮您办理。保险市场非常激烈，又有那家公司会因为理赔慢而砸了自己的招牌呢？更何况理赔本身就是一种最好的广告。

话术三：

投保时要签法律合同，白纸黑字，理赔时按合同办事。政府有法院，国家有保险法，现在是法制社会你怕啥？

二十四、我对保险没兴趣。

话术一：

太好了！对保险感兴趣的人人大多数是不健康的人，所以像您这样没兴趣的人才是我们的最佳人选。

话术二：

没兴趣很正常啊，那时因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都感兴趣，不信咱们就试试看？

话术三：

是啊有谁能对生老病死感兴趣呢？但又有谁能逃过生老病死呢？有谁能对医院感兴趣呢？又有谁没去过医院呢？所以保险不是兴趣的问题，而是需要的问题。

1、不要不要；我们不要保险

您恐怕是误会了。我现在来不是向您推销保险的。我们公司目前在筹备当中，所以想来调查一下我们当地的保险市场需求以及观念印象。

2、 出去出去

这位先生，请您放心我马上就会出去。我们今天只是来做一个市场调查而已。我是公司派来的区域专员。以后您会经常看见我的。希望下次你见到我心情会好一点。这是我们公司的幸福家庭，请参考看看。再见！

3、 我最讨厌保险了

这位小姐，我想请问一下为什么吗？是以前有过什么不愉快得经验吗？您可以跟我聊聊，说不定我可以帮您找出答案。

4、 保险都是骗人的

哈哈，先生您错了，保险不会骗人的，只有人才会骗人。如果保险公司会骗人，国家会大力扶持和发展这个行业吗？您是被谁骗过吗？可以说来听听吗？

5、 我不会买保险的，不要来找我

您误会了，我不是要来跟您推销保险的。我是这个地区的服务专员，专门在这个区域做一些理财金融方面的咨询服务。我们每个礼拜都会过来发放一些资料，不只是金融方面的，还有生活旅游资讯等等。您看这是我们公司的幸福家庭必备......

保险与理财3

近年来，香港保险成为内地人投资理财的新宠，保险公司每到周末都挤得菜场一样，还有保险公司只接受提前一周预约的客户。无非就是看中其保费低、范围广、分红高的优势。 按理来说，香港的物价比内地的高，人均收入也更多，可为什么香港的保险却比内地还要便宜呢，究其原因，差别在于：

1、香港的人均寿命高

内地则仅为75岁左右，香港人平均寿命85岁，两地人口比例相对发病率和死亡率差距较大。在香港，人口死亡率要比内地低，重疾发病率要比内地低。所以，香港保险虽然便宜，但是理赔的频率低，保单的量积累起来了，收益自然高。

2、悠久的历史积累下来的资金池

香港保险历经100多年的发展，使其累积起了不小的资金池。资金池规模大，分红基数就高，客户滚存红利因此较高。而资金池规模，在短期内一般是难以改变的，所以内地保险公司在这方面也难以匹敌香港保险公司。

3、香港保险投资回报率高

内地保险资金投资渠道有限，内地保监会限定利率上限为3.5%。在香港，由于保险公司可以在全球投资，渠道多限制少，加上比较成熟的管理和经验丰富的精算水平，降低经营成本和管理成本。

内地保险公司投资渠道十分狭窄:

而很多香港保险公司的利率可以做到4.25%甚至更高，保费低的同时红利也比较高。所以，在香港，90%的产品如重疾险，人寿险，教育金等都是分红型保险。除了住院险和意外险，还有其他消费型险，你想找到一个无分红的储蓄型险都是很难的。

香港保险分红为什么那么高?

一、和内地不同，香港保险采取的是严进宽出的政策。 即严核保、宽理赔。极大程度的保障了保单的质量，降低了后期保单不良率。

二、其次，香港保险公司优质的服务一直受到业界的好评。 香港的保险销售渠道主要有四大范畴，分别为银行、代理、经纪人及直接渠道，和内地保险公司动辄上万的保险销售人员不同，香港保险以银行销售渠道的销售规模最大。香港成熟的销售体系也极大的降低了保险公司销售成本。

三、在保险公司监管运营方面，香港保险公司以自律为主，香港的保险业监管机构为保险业监理处，该处的主要职责及权力为授权保险公司在香港经营保险业务，并确保保险公司以审慎的态度经营业务。

由于香港目前奉行自律规管，在保险公司厘定保费、订定保单条款及条件等范畴，大多由业内人士自律执行。这就给了保险公司相当大的自由。

四、最后，从投资面上，内地保险公司大多局限于内地狭窄的几大市场。 但是香港保险公司利用香港先天金融港口的优势，能够进行全球化投资。投资收益自然要高于内地。

比如最近大家都在传的一篇关于香港与内地保险收益差异的文章：

在内地买某保险，30万元投入在80年后变成880万元，升值29倍;而在香港地区买某保险，5万美元(约为30万元人民币)在同样的时间内可以变成905万美元，升值181倍。

仅仅80年的时间，两地保险收益相差足足6倍之多!明事理的人看到这里都会毫不犹豫选择高收益的那一方，这也是很多人选择港险的原因之一。

保险与理财4

没有任何保险能保证你不生病，保证你不出交通意外，但保险可以保证你生病时有钱治病，所以保险归根结底保的是钱。

如果你经济条件特别好，那么保险并不是很有必要买(实际上有钱人也有其买保险的理由和方式，我们后面再说)。因为生病或者其他意外所需要的钱，对你来说不算什么，不会因为一场大病或者意外残疾之类的问题而变得贫困，生活难以为继。

而对于还没有足够财富的人来说，保险还是很有必要的

保险其实是家庭理财的一个重要部分。我国的储蓄率很高，因为大家都觉得要攒些钱以备不时之需。这就是一种自我防范风险的意识，但是这么做并不是很好，因为会有大量的资金为了防范风险被闲置下来，这部分资金的价值就会被通货膨胀逐渐蚕食，相信大家也都感受到过去货币贬值的速度了，这样一来我就需要继续攒钱对抗货币贬值，如此周而复始。但是配置了保险就不一样了。

我们可以这样来看待保险，把它当做一个投资杠杆，即借贷来看

举个例子，假设你有30万，这是一笔不错的起步资金，可以投资赚取额外的收入，但是如果你把它投了出去，一旦发生如重大疾病等意外风险，这笔钱有可能无法变现，或者大幅的折价变现，然后用以支付医疗费，重新变的身无分文。而你经过这次意外可能已经不能胜任工作继续赚取生活费，那么这个时候就不仅仅是反贫的问题了，没有收入只能等死。而第二种情况，你买30万的保险，你可以当做是借了30万，交几千块钱保险费当做利息，这样加上你自己的钱，一共有60万，拿一半来做投资赚取额外收益，一半存在保险公司，等有意外需要用钱的时候就可以去保险公司取出来。这样既支付了发生意外所需要的费用，又保证了投资收益的持续，可以支撑后续的生活。

　所以保险实际上解决了两个问题：

1、避免了陷入为防范风险攒钱--贬值--不足以抵御风险--再攒钱--再贬值的死循环;

2、避免了资金投出后，暴漏在风险之下，赌运气的情况。

理解了以上的解释，就明白了保险的必要性。而且以上的例子不仅是针对已经有一定积蓄的人来说的，实际上越是没钱的人，就越需要保险。但是应该要量力而为。因为过度的买保险会损耗初始可以用来的投资的本金，这样你可能很难滚大你的本金，走向致富。

如何买保险？

其实就一条基本原则，在同等保障范围的情况下，每次交的钱越少越好。注意是每次，而不是总额越少越好。因为每次交的越少，相当于每年支付的利息越少，杠杆越高，省下的每分钱都能通过投资获得更高的回报。

另外再说一下保险的其他应用，也算是填了一开始提到的富人买保险的坑。保险除了对冲风险这个众所周知的作用外，还有避税和避债的作用。保险的赔付金是不收个人所得税的，而且保险并不作为被保险人的遗产，所以受益人获得保险金的时候是不扣税的，同时也不承担被保险人的债务。

避税这方面因为目前我国还没有遗产税，所以用处不大。但避债方面的确可以被利用，例如子女获得父母死亡的保险金，不需要承担父母债务，而继承遗产的话，则必须同时承担债务。这里可能会涉及道德风险，也请大家明白，如果投保行为中涉嫌违法的，保险一样是会被查扣的。

保险与理财5

目前最保险的理财方式：

1、储蓄

储蓄或者说存款，是深受普通居民家庭欢迎的投资行为，也是人们最常使用的一种投资方式。储蓄与其它投资方式比较，具有安全可靠(受宪法保护)、手续方便(储蓄业务的网点遍布全国)、形式灵活、还具有继承性。储蓄是银行通过信用形式，动员和吸收居民的节余货币资金的一种业务。银行吸收储蓄存款以后，再把这些钱以各种方式投入到社会生产过程，并取得利润。

2、基金

基金一直备受国内个人投资者的推崇，截至20xx年，基金已经明显超过存款，成为投资理财众多看点中的重中之重。据有关资料，今国内基金净值已在20xx亿元以上。据调查，20xx年，许多投资者们依然十分看好基金的收益稳定、风险较小等优势和特点，希望能够通过基金的投资以获得理想的收益。

2、国债

目国债市场品种众多，广大投资者有很多的选择。对国债发行方式也进行了新的尝试和改革，进一步提高了国债发行的市场化水平，以尽量减少非市场化因素的干扰。另外，国债的二级市场也将成为20xx年的发展重点。由此可见，国债的这一系列创新之举，必将为投资者们带来更多的投资选择和更大的获利空间。

3、债券

债券场的火爆令人始料不及。种种迹象表，20xx年企业债券发行有提速的可能，企业可转换债券、浮息债券、银行次级债券等都将可能成为人们很好的投资品种。再加上银监会将次级定期债务计入附属资本，以增补商业银行的资本构成，使银行发债呼之欲出，将为债券市场的再度火爆，起到推波助澜的作用。

4、外汇

随着美元汇率的持续下降，使越来越多的人们通过个人外汇买卖，获得了不菲的收益，也使汇市一度异常火爆。各种外汇理财品种也相继推出，如商业银行的汇市通、中国银行和农业银行的外汇宝、建设银行的速汇通等供投资者选择。

5、保险

与不温不火的保险市场相比，收益类险种一经推出，便备受人们追捧。收益类险种一般品种较多，它不仅具备保险最基本的保障功能，而且能够给投资者带来不菲的收益，可谓保障与投资双赢。因此，购买收益类险种有望成为个人的一个新的投资理财热点。

保险与理财6

一、开场白：

（女）：尊敬的各位嘉宾

（男）：亲爱的各界朋友

（合）：大家下午好！

（女）：夏日的骄阳送来火热的季节；

（男）：美丽的鲜花点缀盛大的会场；

（女）在这生机勃勃，热情洋溢的季节里；

（男）在这充满温馨，充满感激的日子里；

（男）今天我们有幸请到了您——中国人寿最尊贵的客人；

（女）：首先请允许我代表中国人寿保险股份有限公司分公司的全体员工，对您的光临表示热烈的欢迎和

（合）：衷心的感谢！

（男）：同时，我们更感谢您多年来对中国人寿的支持与厚爱，为了答谢您这份不变的依赖，为了能让您生活过得更加幸福安康，今天我们特意精心准备了一场＜家庭理财说明会＞，希望会为您的家庭理财提供一些咨讯与帮助。

（女）：我宣布：中国人寿保险公司分公司“家庭理财说明会”现在开始！

（男）为了感谢你在百忙之中光临中国人寿，也为了能让您度过一个愉快的周末，下面我要送出今天的第一次幸运礼物。

进行第一次幸运抽奖活动：

（男）掌声恭贺所有获得幸运奖的朋友，也希望您将这份幸运带给你身边的每一个人。

（女）：各位朋友，我们生活在一个追梦的时代。我们在为改善生活质量，营造舒适的每一天而打拼。但面对现实生活，我们如何让自己和家人过得更加从容，更加幸福，如何保住已有的物质积累，并求得可观增值，这已成为困扰每个家庭的主要问题。

（男）我想这就是我们今天要谈的家庭理财的问题。因为理财专家说得好：“会存钱不一定会赚钱，会赚钱不一定会理财，会理财才会发大财”。我们如何来面对市场上各种各样的投资渠道，为自已和家庭做个很好的财务规划呢？

（女）：你问我，我也不能回答，不过今天我们请来一位资深的理财专家，我想她会给您提供一些建议。他就是

讲师介绍

（1）她毕业于东北财经学院金融保险系专业，在读研究生。1997年加盟中国人寿。

（2）她参加过历次中国人寿保险总公司和中国人寿省分公司举办的投资理财培训。

（3）她20xx年获得中国寿险专业管理师资格认证，喜欢思考的她，对金融、理财、投资领域具有深入的了解及清晰分析。

她就是中国人寿保险公司分公司的优秀讲师

掌声有请。

二、开放时间：

（女）：老师的课真是深入浅出、丝丝入扣，再一次感谢老师的精彩讲解。

做好明天的'规划，让理财成为今天的习惯，通过理财专家生动、生活化的讲解，相信您对家庭理财有了全新的认识与感受，接下来我们特意为各位安排了30分钟的开放式服务时间。对于理财您还有哪些疑问，在这段时间里您可以向您身边我们公司最优秀的理财顾问进行咨询，他们会站在最专业的角度，给您最完善的解答。

开放时间正式开始！奖项：

（1）现场交费每人有奖品

（2）设最高保费特等奖和一等奖

（3）设幸运奖2名，由最高保费奖的人来抽取。

抽奖完毕后：再一次感谢所有到场的嘉宾，恭喜您获得了一份中国人寿为您提供的保障，同时也感谢您对我们公司的信任和支持，是您们给了我们提供了一次为您服务的机会，请您相信，为您服务才刚刚开始，在以后的工作中我们会更加努力，为您服务到永远，如果你还有问题，你可以随时在今后的工作中为你提供最好的服务。

三、结束语：

（女）欢乐的时光总是短暂，期待的日子却总是漫长；

（男）但结束只是新的开始，相识只是起点。

（女）无论您是否选择了我们的产品，都希望今天的说明会可以对您的家庭理财有所帮助。

（男）无论在何时何地，都希望您能忆起我们今天的相聚；

（女）当您再从中国人寿保险公司门前经过，希望您能暂停脚步，进来坐坐，我们会在此恭候您的光临，在此祝福您；

（男）中国人寿会永远呵护您的人生，让我们在一曲《友谊地久天长》中结束今天的家庭理财说明会，也作为我们再相聚的期待。

（女）再一次感谢各位嘉宾的光临，真诚的祝福各位生活幸福。

（男）中国人寿保险公司分公司家庭投资理财说明会到此结束！恭送各位，再见！

保险与理财7

最近一段时间，保险(放心保)理财市场上出现多款附带多重保障的长期理财产品，这些产品各有特色，有的规定“投保人不幸身故或全残豁免剩余保费”，同时还利用每月定投获得资本市场长期增长收益;有的增添了“双高三金”设计，即“高现金价值、高贷款比例、特别保险金、递增式生存金及祝寿金”，满足资产安全性、流动性、收益性等多方面需求。

重视长期资金支付功能

对于中产家庭而言，保险除了提供医疗、意外等基本保障功能外，同时也是一个实现家庭财富有效分配和利用的重要途径，而长期理财产品重视长期资金支付功能，能够较好地满足这一需求。

近日，友邦保险就推出了“稳赢一生保险计划”，作为一款长期理财产品，该计划既享有资本市场增值潜力，又能保证资金的相对安全，还可规避人身风险。

举例而言，杨先生今年50岁，“确保资产安全无虞并传承给下一代”是其最关心的问题。为此，杨先生选择为15岁的儿子投保“友邦稳赢一生—安心传承保险计划”，一次性交费201.65万元，基本保险金额为80万元，其中20.17万元直接进入投连账户—根据账户延迟分配规则，该笔款项的三分之一根据杨先生在投保时的选择进入各投资账户，剩余的三分之二进入货币市场投资账户，并于第二和第三保单年度根据约定进入各投资账户，有效减少市场波动所带来的风险。

同时，自第三个保单周年日起至被保险人105岁，每月产生的生存现金根据约定自动转入各投资账户。其中，每年累计给付的生存现金在被保险人65岁前为基本保额的7.2%，在65岁之后增加至基本保额的9%，即从18岁起，杨先生的儿子每月可获得4800元的生存现金，这笔生存现金将根据杨先生的选择，自动转入相应的附加投资连结保险合同项下的各个投资账户中;而至杨先生的儿子65岁时，每月给付的生存现金增加至6000元。此时，该保险计划的账户现金价值已达161.32万元，相当于已付总保费的80%。同时，杨先生的儿子还可获得一笔40.33万元的祝寿金，相当于已付总保费的20%，保证了所交总保费100%的资金安全。同时，自65岁起至80岁，杨先生的儿子每年可从账户领取60万元养老金，而到105岁时，除获得80万元满期金外，还能一次性领取余下的账户价值。此外，杨先生的儿子在人生不同阶段，还可获得教育金、蜜月游费用、购置礼物费用等。

值得一提的是，上述产品还搭配了《友邦附加永安儿童豁免保险费定期寿险》，若投保人不幸身故或全残，剩余保费可获豁免;另外，若被保险人在65岁前发生全残，剩余保费可获豁免，且此后双倍给付月度生存金和祝寿金;若被保险人在18至64周岁间不幸身故，友邦保险将至少给付双倍主合同基本保额。“保单贷款”更具特色

除了上述产品外，太平人寿近日也推出了一款保至88周岁的长期保险理财产品—“太平恒赢两全保险(分红型)”。该款产品具有“双高三金”的设计，即“高现金价值、高贷款比例、特别保险金、递增式生存金及祝寿金”。

近年来，保单贷款已成为不少保险用户实现资金灵活周转的一个重要途径，保单的现金价值和保单贷款比例，直接决定了客户可周转资金的额度。在现金价值方面，以期交方式为例，在保单交费期满时，“恒赢”的保单现金价值已与客户所交保费基本持平，甚至可能更高。另外，一般保险产品的保单贷款最高额度为现金价值净额的90%，而“恒赢”将此比例提升至了95%，充分保证了客户资产的灵活机动，在关键时刻确保客户资金周转灵活、运用便捷。此外，太平人寿还明确，在保单犹豫期后，客户即可办理保单贷款，而市场上多数保险产品通常要求交费满两年后才能办理保单贷款。

从收益性的“三金”看，“恒赢”的保险金返还也独具特色。“特别保险金”，即在客户交费期满时，公司返还50%保额作为特别奖励。对于这笔特别保险金，客户可以即时领取，也可以选择将其继续留存在太平人寿，享受累积生息下复利增值的财富效应。

“递增式生存金”，即为“恒赢”所具备的“2段式”生存金领取比例及领取频率。从第三个保单周年日开始，到65周岁保单周年日前，客户每两年可领取10%保额的生存金，灵活的现金流可以应对人生各阶段的财力支出;而在65周岁保单周年日后至88周岁期间，生存金的领取频率“加速”为一年一领，且领取比例提升至保额的20%，充分保证了退休生活品质和养老所需。

而“三金”中的“满期祝寿金”则是指，至客户88周岁满期时，公司将送上一份高额“祝寿金”，包含客户所缴纳的全部“恒赢”产品保费以及产品分红。

保险与理财8

一般我们说的家庭理财，是使我们的家庭财产保值和增值，并满足生活的需要。而我们每个人对生活的要求是不一样的，有人锦衣玉食才觉得舒服，也有人粗茶淡饭就很满足。前者要追求高回报，后者只要保证资金安全就可以了。所以理财就是根据个人的目标，同时考虑对风险的偏好和承受能力，合理的安排各种投资组合的过程。

保险是一种风险管理工具，是“为无法预料的事情做准备”。有些事情一旦发生，会严重危及我们的理财规划。投入少量资金购买保险，可以在意外情况发生时弥补我们的经济损失，使理财规划得以顺利进行。所以说保险是理财规划中必备的一项。

现在说起“保险理财”应该有两层意思。第一就是利用保险产品的保障功能，来管理理财过程中的人身风险，保证理财规划的进行。这一点不仅必需，而且非常高效。如有一些人不认同保险，同时也知道他们中的很多都持有大笔存款，因为要“以防万一”，这笔钱既然不敢花，其实就像是自己给自己做的保险。如果他们到保险公司投保，其实远用不了那么多钱，就可以得到同样的保障。多出来的流动资金，可以投入到其他金融产品中去，创造更多受益，这样就会更有效率。

另外就是保险本身附带的理财功能。近年来，保险公司还设计出很多新产品，可以在保障功能的基础上，更实现保险资金的增值。相对其他金融产品，因为其风险很低，所以收益总体来说比不上基金、股票，但是非常稳定。也正因为如此，它特别适合那些对金融市场并不熟悉，或者工作繁忙，没时间打理自己的投资的朋友。

最后如果投资保险只应用其保障功能的话，在理财规划中保险所占的比例应该不超过年收入的１０％；如果同时看重其理财功能，建议可以在整体规划中占到２０％－４０％，因为保险毕竟不是高收益的投资工具，您可以根据自己的风险偏好进行调整。

保险与理财9

小佳和男友计划年内结婚。扣除租房(2300元)、日常花销、培训费等，两人每月结余3000元。父母为小佳准备了一定金额的购房首付款，因买房事宜尚未决定，这笔资金被她投资于银行打新股理财产品。除此之外，她和男友共有2万元存款。无任何负债。小佳的户口在外地，但单位在北京为她提供了四险一金。除此之外，她没有购买任何商业保险。

保险需求分析

小佳的保险需求：

1.希望购买的保险主要针对个人健康保障的重大疾病保险，女性健康保险，以及在发生医保外的医疗费用时可以报销的保险。倾向于能保障到终身。

2.不要求保险产品具有理财功能。

3.缴费方式为期缴(能按月缴费最好)。可承受的缴费额在20xx元/年左右。小佳的家庭结构和经济状况以及自述的保险需求，是很多先安家后立业的小夫妻的代表，非常具有普遍性。小佳在事业和家庭方面都处于起步阶段，需要尽快积累资金。在保障上，虽然单位有基本的医疗保障，但如果发生严重的意外和患上重大疾病，尤其是女性的重大疾病，会出现高额的医疗支出，并对后续的收入产生极大影响。小佳目前的抗风险能力非常弱，为了确保未来能过上高品质生活，小佳需要为自己构筑合适又实惠的商业保险防线。

从小佳自述的保险需求可以看出，她对商业保险的认识比较正确，利用商业保险弥补社保的不足，对社保不保的部分、自费的部分和重大疾病(包含女性重大疾病)可能带来的财务空缺起到有效补充。

但在保障范围、期限，保险产品形态方面，结合小佳自身所处的状态以及保费承受能力，她的需求还存在一些偏差，需要进行一些调整。小佳希望能一步到位，为自己选择终身型保险产品，此需求值得商榷。一方面，从目前保险产品的费用来看，终身型的保险产品，因都带有身故给付功能(变相的返还)，保费较高，会超过小佳的预算。另一方面，出国留学等很多不确定的因素也不适合投保期限过长的产品。因此，在保障期上建议小佳先着重于发病率最高阶段的保障，锁定消费型险种，在自己的经济状况稳定增长、在国内定居后再补充保障至终身的产品。作为80后，小佳同男友在强制储蓄方面可能与同龄人一样缺乏坚定的信念，因此，选择一款期缴投连险产品，既有寿险功能，又可以较低价格获得重大疾病保障，同时还兼顾了投资储蓄。而且选择月缴方式，每月几百元，对小佳来说可以承受。

Tips户口问题不影响投保特殊处理，位置可以灵活一点在北京等大城市，有很多和小佳一样的年轻人，户口和工作地不在一起。但不必担心，户口所在地并不会影响在工作所在地投保。对于需要通过确诊理赔的情况(重大疾病、身故、残疾比例鉴定)是不受地域限制的，理赔时提供医院的确诊证明和其他材料(如身份证明、保单原件等)就行；需要住院治疗的时候，在工作所在地(投保地)就医，只要提供保险公司要求的费用收据等便可；另外，急诊也不受地域影响，只要及时与保险公司取得联系协商处理，一般来说是不影响理赔的。

保险规划

小佳目前处于起步期，这个年龄段的年轻人的保障方案需要突出以下3个特点：范围广，费用低，保障高。

保障尽量完善

除了重大疾病保险、针对癌症的保险产品外，小佳需要购买一份费率低、保障高的意外险(含意外医疗费用报销功能)。父母步入退休阶段，作为子女者应承担起孝养义务、反哺父母，而且组建了家庭之后，也应担负起家庭责任，因此，一份寿险产品也是少不了的。

主打消费型产品

小佳希望突出女性保险产品，但由于针对女性的重大疾病保险产品都属于返还型，价格不菲，而对于女性常见的大病尤其以各类妇科癌症最为常见，所以专项防癌险种结合普通重大疾病险种为最佳组合。该组合均锁定为定期消费型险种。需要说明的是，选择月缴费400元的投连险病附加重大疾病保险，保费为自然费率，以小佳现在的年龄来看非常便宜，两项保障加起来每月仅需缴纳25.4元。之后随着小佳收入提高，保费的增加也在承受范围之内。

保额适度

从目前北京市重大疾病医疗费用，以及小佳现有社保报销情况(报销上限为19万元)看，小佳的重大疾病保额选择20万元比较合适。针对女性患癌症的风险较高的情况，在此基础上可以补充专项防癌险，获得在手术、放化疗、疗养费用等方面的报销和补贴。再加上10万元保额的住院及手术津贴保险，作为社保的补充，可以弥补在发生普通疾病住院治疗时，社保不保和自费部分的费用。

年缴合计保费超出了小佳的预算，是因为方案中月缴400元的投连产品。虽然可以全部选择定期消费型产品，将年缴保费控制在20xx元以内。但采用本保险方案有如下理由。

1.本产品前期可以用很少的保费，获得较高的保障，且非常灵活。

2.中国人现在的理财观念非常淡薄，尤其是年轻人，很多都是月光族，通过这种产品进行一个强制储蓄，做一个长期投资，未来可以获得可观的投资收益，轻松地进行子女教育金或养老规划。这笔每月400元的投连产品，并非是单纯传统意义上的保险费用支出，还是一个很好的理财工具，如果去掉这笔钱，客户的实际支出仅1356元/年。

保险与理财10

保险理财金字塔话术

金字塔的尖顶有多高，底边有多长，要根据建设金字塔的人本身的希望，需要和能力，而这些东西又要视投资者的年纪，收入稳定性，资金规模，预计投资年期，税收政策，流动需要等等而定。经常大家见到的资产分配比例有以下几种：

资产分配比例：五三二型

这是最长见的一种资产分配方式，将50%的资产投资于固定收益类产品中，在这其中，活期存款，定期存款，保险，国债等等的分配比例也是有些学问的,一般来说活期存款以留足个人六个月的月支出为限，保险的开支以个人年收收入的10%——20%为优，定存和国债要根据具体情况来安排。30%的以各种投资基金和各类债券来安排，20%投资于股市。这种配比方式适用于绝大多数人，尤其是40岁以上的人士；其特点是稳健，收益也相对较好。缺陷是对于追求较高收益的人来说，收益还是不能让他们满意的。

资产分配比例：四三三型

与同足球赛中的阵型一样，这是一种进取型的理财方式，比较适用于30岁以下年轻人或投资经验丰富的人，及风险偏好人士，增加了高风险部分的投入，也就是说增加了理财者亲自出马参与直接投资的部分，可充分满足其追求高收益和成就感的心理。

资产分配比例：四四二型

是一种平衡性资产分配方式，攻守平衡，难点在于中层的40%的具体安排，在债券型基金和平衡型基金应多投入一点，股票型基金还是不要超过15%为好，35岁左右的人比较适用，因为它进可攻退可守，在经济不明朗时可变为5---3---2，在经济形势好时可变为4---3---3。

理财金字塔的作用

专家指出，与营养“金字塔”需要五谷杂粮做根基一样，理财金字塔也需要一个稳固的基座，虽然很多家庭的可支配收入日渐宽裕，但手中的“闲钱”却不足以应付突发事件，比如重大疾病、意外死亡、严重伤残等等，所以首先要考虑为家庭成员配备意外险和重疾险。否则，基座上一旦出现了一个大窟窿、无底洞，财富就会面临大幅缩水甚至被消耗殆尽。

保险与理财11

1.商谈中勿犯的大忌

(1)打断别人的话。

(2)抓住对方过失，攻击对方。

(3)大吼大叫地压制对方。

(4)说话太多。该说的话，

(5)讽刺对方。

(6)过于急躁。

2.学会当好听众

在商谈过程中，要尽量让客户讲话，自己转化为一名听众，且必须有这样的心理准备。中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这种事要尽量避免，宁可巧妙地附和对方的谈话。

怎样做到有效地倾听呢?

(1)要专心致志地倾听。

(2)要有鉴别地听。

(3)不要轻易打断对方，因为那就是让他“闭嘴”。

(4)不要抢着说话。

(5)不要使自己陷入争论。

(6)要主动地向对方进行反馈。

(7)不要带着偏见去听别人的谈话。

(8)没听清楚对方的话时，可以有礼貌地提问。

(9)听别人谈话时，不要做其他事情和显出不耐烦的样子。

(10)用正面的谈话来支持正面的倾听。

(11)为了让对方顺利地讲下去，也可以提出适当的问题。

3.适当让步的技巧

(1)一步到位，呈现大将风度。这是一种在商谈的最后阶段一步到位，让出全部可让之利的方法。

(2)分步退让，适可而止。

(3)随机应变的退让。

4.妙用非正式沟通渠道

所谓非正式沟通就是不在办公室桌面上正式商谈，利用交朋友的方式进行沟通。这是市场开发中经常用到的一种方法。

(1)选择非正式的商谈对象。

(2)选择非正式的商谈时间。

(3)选择非正式的商谈场合。

(4)选择非正式的商谈方式。

5.面对僵局的商谈技巧

(1)主动跨出一步。

(2)变换一下商谈话题。

(3)改变商谈时间表，推迟双方无法达到共识的议题。

(4)主动给对方一个“下台阶”的机会。

(5)请一位能影响对方商谈代表的人出面协调。

(6)将商谈重点由互相较劲的局面，改变为能共同解决一些问题的合作态度。

6.妙答难题的技巧

(1)回答问题前，给自己一些思考时间。

(2)在弄清对方提问的目的和动机以前，不应随便答复。

(3)有些问题只需作局部的答复。

(4)有些问题可以答非所问。

(5)有时可采取推卸责任的方法。

(6)对有些复杂问题往往采用安慰式来答复。

(7)有人打岔，就姑且让他打扰一下。

(8)商谈中答复的艺术在于知道该说什么和不该说什么，而并非回答正确就是最好的答复。

7.做到言必行，行必果

在公关商谈中，客户经理必须恪守说话前后一致、严守信用的准则。要做到言必行，行必果，必须做到两点：

(1)切忌信口开河。

(2)一诺千金，切忌食言。

8.认同的技巧

如果你能被别人认同，就能提高你的商谈能力。要使别人能认同你，应做到：

在跟客户的交往中表现出你是个很理性的人;真诚地取得客户的合作与尊敬;不要过高地评价和表现你的职权;尽量表现出你跟客户之间的感情和看法一致;要多谈客户的需要、希望、抱负;对待每个人都应该通情达理;努力帮助别人解决困难;尊重你的客户，让他尽可能多说，你少说，但要做到“少而精”，抓住要害;鼓励你的客户表达自己的想法与看法。

9.投其所好的技巧

客户的需求首先是物质利益的满足，这是商业银行公关商谈的中心内容，如果一方认为双方的合作会明显损害另一方的利益，那么他无论如何也不会参与这项合作的。

保险与理财12

[摘要]理财规划的最高职业资格CFP，即注册金融策划师或理财规划师有望登陆中国大陆。目前，国内个人理财市场方兴未艾，客户的理财需求日益增长，寿险业提供个人理财规划服务是市场竞争的必然结果。国际同业的个人理财规划服务已经蔚然成风，国内保险界也开始积极探索中国特色的个人理财服务模式。从长远看，寿险业开展个人理财规划服务将对寿险业产生积极影响，为寿险公司、代理人及中介机构、寿险客户带来多赢结果。未来几年，我国寿险业的个人理财规划服务将呈现出四大新趋势，进一步推动我国保险市场的健康、持续、快速发展。

一、国内寿险业个人理财规划服务的兴起背景

（一）需求方：客户理财需求日益增长

麦肯锡公司曾预计，20xx年中国个人金融理财服务市场的税前利润将达310亿美元，成为继美国、日本和德国之后极具潜力的国家。虽然这一预计显然高估了一些，但国内“理财热”的兴起却是显而易见的。分析表明，理财热的兴起至少有以下几点因素：

1.居民可支配收入不断增长，恩格尔系数下降加快。据国家统计局资料表明：1978—20xx年城镇居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到20xx年的6859.6元，年均实际增长达到6.4％。在居民可支配收入不断增长的同时，恩格尔系数下降加快。20xx年我国城镇居民家庭恩格尔系数为37.9％，与1978年的57.5％相比下降了19.6个百分点。特别是1996年至20xx年，恩格尔系数下降速度明显加快，共计10.7％，年均下降2.1％。显而易见，人们的货币支付能力大大增强之后，在满足基本消费的同时，有了更多的资金满足其他方面的消费。

2.住房、医疗、教育、养老等体制改革激发了居民的理财需求。最近几年国家推出的货币分房化、教育产业化以及医疗和养老保险制度的改革，彻底改变了人们的生活和消费观念，也激发了居民理财的需求。也就是说，现在人们必须自己面对怎样实现家庭的购房计划、保障下一代受到良好的教育、保障自己的健康以及安享晚年等人生中的一系列重大问题。要解决这些问题，就必须要建立一套全面的、相互协调的家庭财务计划和投资计划，即我们常说的理财规划。

3.金融产品的日渐丰富提高了人们的投资理财意识。20世纪的最后10年，我国证券市场从无到有，从小到大，走过了西方国家资本市场近百年的历程。从金融品种看，股票基金债券等常见的投资工具都初具规模。截止20xx年9月，我国深沪两市总市值达4.4万亿元，上市公司数有1200多家，投资者开户数达6850万户。金融产品的日渐丰富既提高了人们的投资理财意识，又为人们的理财规划提供了可实施的投资渠道。据中国社会调查事务所在北京、天津、上海、广州四地对800人做的专项问卷调查结果显示：74％的人对个人理财服务感兴趣，41％的人需要个人理财服务。PA18个人理财网站专业调查显示：50％以上的人是无计划分配资产的；78％的人愿意接受专家顾问意见，自己理财；25％的人愿意接受服务委托理财；70％的人认为有必要时常对自己的投资绩效进行评估；50％以上的人愿意支付顾问费。由此可见，我国居民的个人理财规划服务需求是热切而且比较成熟的。

（二）供给方：应对市场竞争，提供增值服务

我国保险市场竞争加剧已经成为业界共识，而分红投资类保险品种，成为各公司最有力的竞争武器。近两年来，分红投资类保险品种，成为我国寿险业的高速增长的主力军。中国保监会最新统计显示，截止20xx年10月底，全国保险公司寿险业务保费收入为1832.4亿元，同比增长约70％。分红类保险等新产品成为新的增长点，20xx年上半年分红险保费收入达624.06亿元，市场占有率52.58％，同比增长1057.48％。国外成熟市场表明：无论是分红险还是投连险，该类非传统寿险都是未来保险市场上的主流产品，而该类产品的成功销售非常需要销售人员提供全面的理财规划服务，综合分析客户的风险偏好和资金状况等因素，将产品销售给能够承受投资风险，有理财观念和理财需求的客户，否则后患无穷，国外市场经验就是如此。

此外，在我国加入WTO后，外资保险机构全面进入国内市场，其参与竞争的重点主要就是提供理财服务等一系列中间业务，而在这方面，外资保险具有更雄厚的技术和人才优势。国内的保险公司要想保持或扩大自己的市场份额，就必须采取切实可行的措施，不断壮大自己的个人理财服务队伍，提供优质的个人理财规划服务。

（三）中介方：未来潜在的理财服务供给者

虽然我国新兴的保险中介机构数量和规模都在不断发展壮大，但是迄今为止，没有任何一家专业中介公司找到了长久稳定、附加值高的主营收入。据悉，多家保险中介机构都在积极策划提供专业的理财规划服务，以中介人的独特位置来彰现自己从事理财业务的独立性、专业性和客观性，以此作为公司发展的有效武器。

二、国际上寿险业个人理财规划服务概况

（一）CFP服务理念对寿险业的影响

研究个人理财规划服务，就不能不研究CFP（CertifiedFinancialPlanner）。CFP是国际金融领域最权威和流行的理财规划职业资格，20xx年全美职业资格中排名第一。尽管CFP不是寿险专业从业证书，但是在国外，获得CFP证书的人中，有70％以上同时持有保险经纪人和证券经纪人资格证书，CFP天然地同寿险公司的产品和服务相联系。虽然寿险从业人员中CFP的总量有限，但CFP所倡导的“以客户需求为中心”全方位的理财服务理念却深入人心。国外的寿险公司，如友邦、纽约人寿等公司一直致力于理财规划服务的研究和开拓，并建立起了自己的个人理财规划服务队伍，为客户提供理财规划服务。

（二）亚太地区寿险业个人理财规划服务状况

在亚太地区，人们习惯称理财规划为“财务规划”。马来西亚、新加坡、韩国、日本等国都是国际CFP理事会成员，因此这几个国家的寿险业个人理财规划服务渐成规模，以财务顾问的身份为客户进行理财规划正成为新世纪寿险业务员的转型目标。在刚刚落幕的第六届亚太寿险大会上，理财规划的挑战与角色定位成为此次大会的主轴。马来西亚20xx年推出了“最佳建议规范”和“独立财务顾问”制度，要求寿险业务员必须收集客户充裕的资讯以后，才能提出适当的建议和寿险产品给客户。新加坡从1988年要求寿险业务员开始运用理财规划为客户进行资产分配，自20xx年7月1日开始，新加坡金融管理局规定所有寿险业务员在提呈建议书的同时，必须让客户知道自己赚取了多少佣金。佣金透明的目的在于让保险业务员像医生、律师般收取专业的服务费用，提高业务员的形象和地位。

三、寿险业开展个人理财规划服务的内容及影响

（一）寿险业个人理财规划服务的基本内容

全面的个人理财规划涉及各类金融产品，但并不意味着某个理财规划师要提供从提出理财建议到完成具体投资操作全过程中的一站式服务。从成熟的欧美寿险个人理财市场服务看，个人理财规划服务首先是某位理财规划师提出“理财建议”，然后再寻找各专业领域的专家来具体实施理财规划方案。

从服务内容上看，寿险业理财规划服务主要包括：保险、投资、税务、退休、教育、遗产等六大方面。提供上述六方面的全部规划也称为全方位的理财规划。事实上，提供理财规划服务并不一定要求面对所有客户时都提供如此全面的规划，按照客户需求和寿险业务员的个人专业水平，也可以就某一个财务问题提供单一的解决方案（单方位财务规划），也可以主要提供保险、投资和税务方面的规划（多方位财务规划）。

从实施过程分析，CFP的标准执行程序共六步：第一、设定目标，目标必须有时间性、实际且明确；第二、收集客户资料；第三、分析个人财务状况，找出其长处和短处；第四、根据客户能力和理财目标，制订理财建议；第五、实行规划，因为行动最重要；第六、定期检查，因为理财规划是动态变化的。

从寿险业务员的角度看，其实可以将以上六步划分为两个主要阶段，从第一步到第四步为第一阶段，即提出规划建议阶段；后面两步为第二阶段，即理财建议的实施和绩效考核阶段。不同专业背景的业务员可以在两个阶段中扮演不同重要程度的角色，但是无论如何，在第一阶段，寿险业务员必须要为客户制定一套全面的、互相协调的、可操作的理财建议，在这个阶段，寿险业务员就相当于客户的“军师”，要提出战略性的资产分配建议。并在该大前提下，为客户制定更具体的保险规划，同时推荐其他领域的专家来协助客户实施其全面的理财计划。

（二）寿险业推行个人理财规划服务的影响

从直接的产品推销转变为围绕客户需求来组织生产和销售，这个过程本身可以说是行销史上具有质变意义的一大步，寿险业推行个人理财规划服务具有划时代的意义，将对整个寿险业、寿险公司、代理人及中介机构以及寿险客户本身产生重要的影响并带来多赢结果。

1.对寿险业的影响。整个服务模式的转变有助于提升保险在公众心中的形象，提高公众的保险理财意识，避免少数不良代理人的行为影响到整个市场的健康发展。可以说，个人理财规划服务的推行，也是寿险业规范化、制度化、国际化的标志之一。

2.对寿险公司的影响。个人理财服务有助于开拓中高端客户市场。通过客户保险需求的深度挖掘，提高客户的口袋占有率，不仅可以给公司提供源源不断的业务收入，而且可以以客户需求为导向，开发出最令客户满意的新产品，占据市场先机。同时，要满足客户的综合理财服务需求势必引起寿险公司与银行、证券等跨行业金融企业的合作，通过客户资源共享，创造更多的主营业务及其他业务收入。尤其对具有综合性的金融集团背景的寿险公司更为有利。

3.对寿险代理人及中介机构的影响。实施理财规划服务，要求业务员具备较高的素质和专业水平。按照CFP的“4E”标准，实施理财规划服务必须要求从业人员在考试、教育、经验和职业道德四个方面达到较高水准，才可能满足客户的需求。因此，在寿险业推行理财规划服务，必然会推动业务员提高自己素质，转变自己的角色，重新规划自己的人生，朝CFP的最高职业资格迈进。如果能够出台强制性的法规，规定代理人销售保险产品必须提供全面的财务建议，则效果将会更加明显。另外，保险中介机构也有机会分到一杯羹，以提供理财咨询、培训和收取产品佣金找到立足之本。

4.对寿险客户的影响。毫无疑问，寿险客户也是真正的受益者，通过接受理财服务，他们可以明白自己的财务状况，明白自己究竟需不需要保险，需要多少保险以及需要什么样的保险；同时他们还可以明白自己的理财目标和生活目标是否合理，通过家庭资源的合理分配，以最经济的成本实现自己的综合理财计划，从而做到“明明白白消费，轻轻松松理财！”

四、我国个人理财规划服务的缺陷和发展趋势

（一）目前国内寿险业个人理财规划服务的缺陷

1.个人理财规划服务市场尚处在初级阶段，有效的理财需求和供给都不充分。虽然国内个人理财规划服务需求日益显现，少数公司也进行了有益的尝试，但总体上讲理财市场尚处于初级阶段。初级阶段意味着理财服务市场本身并没有巨大的理财服务的主动性市场需求。虽然潜在需求很大，但现时的有效需求很少，普通的寿险业务员仍然可以用传统的产品推销式的方法获得客户。与此同时，理财服务的供给者也是风毛麟角，同时受制于代理人队伍总体素质低下等原因，所提供的理财服务层次较低。

2.个人理财规划服务资格认证体系尚未建立，市场影响力有限。由于个人理财规划服务资格认证体系尚未建立，虽然各保险公司可以选拔自己的精英业务员进行理财规划方面的培训，并尝试为客户提供个人理财服务，但由于没有系统的培训体系和专门统一的培训教材，也没有权威、中立和专业的个人理财规划服务资格认证证书，这些理财规划人员的理财规划技能和服务品质都难以获得市场的广泛认同，市场影响力有限。

3.现时金融产品的数量和品种不能完全满足个人理财规划服务的要求。虽然国内各项理财金融品种已经相继出现，但各领域的金融品种都相对初级，如股票市场不规范、银行产品简单、基金投资风格趋同、保险产品流行一阵风等，这些都制约着理财规划的制定和实施效果。

4.现行法律法规尚不健全。国内金融业分业经营的法律监管体系，个人税法的不完善，遗产继承等方面法律制度的空白，以及寿险行业理财规划服务的行业标准欠缺等，从制度的层面制约着综合个人理财规划服务的发展。

（二）国内寿险业个人理财规划服务的发展趋势

1.寿险业开展个人理财规划服务所需的法律法规正逐渐健全和完善。个人理财规划服务的良性发展需要一个相对健全的法制环境，由于“理财”的专业性、复杂性、可操作性和隐私性，需要银行、保险、证券、税务、遗产等方面法律法规的约束和保护，良好的制度环境是个人理财规划服务发展的前提条件。如同马来西亚和新加坡一样，实施财务规划服务的保险监管部门规章也有可能出台。

2.寿险业个人理财规划服务行业组织逐步建立和规范。随着第二届中美策划金融论坛日前在北京落下帷幕，国际上金融领域最权威和流行的个人理财规划（CFP）副业资格有望登陆中国大陆，CFP标准的引入将大大有利于保险业理财服务的开展。拥有权威认证，参照4E标准培养出的专职理财规划队伍，必然会提升理财规划师的职业影响，并刺激潜在的理财需求转化为显形需求。同时，保险业的理财规划行业协会在中国金融策划协会成立之后也有望诞生，行业的自律规范有可能逐步形成。

3.综合性个人金融服务公司的出现使一站式个人理财规划服务成为可能。随着我国第一家综合性金融集团中信金融控股集团的出现，金融业分业经营的模式重新引起了广泛的思考。从国外经验看，混业经营和综合金融服务集团的出现应该是国内金融业发展的必然趋势。就现况而言，无论是否混业经营，不可否认的是国内银证、银保、银基的合作已基本形成并在不断深入，在此基础上，寿险业务员可同时对客户推荐银行和证券等诸多产品，理财建议的具体实施将变得更简便易行。此外，专门培训寿险理财队伍，或提供全面理财建议、实施具体操作的综合性理财咨询中介机构可能出现。

4.投资分红类险种流行，个人理财规划服务层次提高。事实证明，两年来投资分红类险种的异军突起是我国寿险保费收入快速增长的主要力量。国外的历史同样证明，随着保险市场的发展，投资分红类品种将成为市场主流，客户将更清醒地面对投资收益和投资风险。随着人们理财需求层次的提升，寿险业理财规划服务的重点也会渐渐从最初的财务安全规划演变到更高级的侧重投资功能的规划，进而发展到关系客户终身的“生涯规划”。

保险与理财13

在家庭保险中，理财保险是一种收益较高的保险险种，收入相对较高的城市白领不会让家庭理财保险这块“田地”杂草丛生，而对于普通收入的家庭而言，家庭理财保险同样是不可或缺的一道保险屏障，那么家庭理财保险要如何规划才能实现高保障、高收益？

家庭理财保险可以考虑选择投资类保险产品。这类保险产品是集保险保障及投资功能于一身的新型保险产品，有分红保险、万能寿险、投资连结险三种类型。其中的分红保险有最低保证利率，即保证保户的基本保障，万能寿险保费缴纳方面则比分红保险更加灵活。

总而言之，家庭理财保险要从家庭的承受能力出发，根据家庭所处的不同阶段，结合保障需求和经济状况，对保险金额、所缴保费和缴费期进行调整，如此才能将保障和理财的比例在各个时期都发挥出应有的作用哦。

保险与理财14

一、短信及电话约访话术

***，您好，我是***。有一个特大好消息要第一时间告诉你，为庆祝我们阳光人寿成立五周年，特让利推出一款利益很高的投资理财产品，在市场上非常领先。你看是明天上午还是下午方便？我们见面聊。

二、开门话术

（寒暄、赞美）1分钟

王老板，我这两天特别忙，这个投资项目太火了，我们公司就销售30天，名叫富贵金升。她的特点是：一存就拿，边存边拿，不存也拿，拿了又拿，期满还本。在同类产品当中收益最快，回报最高，还承诺保底5%。

三、说明话术

因为时间的关系，刚好之前陈老板为他的5岁孩子办了这个理财计划，我就以他为例介绍一下。他每年存2万元，一共存10年。这个账户将为客户进行三次增值，一是保单分红，二是年金返还，三是账户收益，通过时间+复利的威力，到60岁账户价值已达到309万，有养老需求的可按需领取，如不需要则钱还在不断地增值，到75岁满期时保守预计账户价值高达327万，收益稍好则可达805万，甚至更多……他每天只省下不到55块钱，10年时间就打造出一个800多万富翁。

这款投资理财产品返还超快、领取超活、收益超多，专家理财复利增值，且回馈让利期间承诺5%收益率，这么好的政策仅有一个月的时间。王老板，你觉得一年投2万不多吧？

四、促成话术（如果客户5秒钟不说话，立刻促成）

1、其实，拥有这份计划非常简单，只需每天投入55块钱，一共就投10年。就可享受高收益高回报，给自己最爱的家人投资一份，这种爱心的传递可不是其他商品能实现的。

2、你不要犹豫了，它和我们以往买的产品是不一样的，是一款纯粹投资型产品。我们公司老总也买了一份，这个计划正式适合您这样的成功人士。

3、凡在今明两天办理这款产品，赠送一棵会使你财源广进的“摇钱树”，您先占一个名额吧。

4、您现在犹豫，可能是因为我讲得不够清楚，这样吧，我们***月***日有关于这个投资项目的产品说明会，有知名理财专家现场讲解，你来听一听，到时再做决定。这是邀请函，到时我来接你。

五、拒绝处理

1、我还是觉得不如保守投资（银行等）

业务员：我这里有一个想法跟您分享一下。一个0岁的孩子每月存1666元，也就是一年20000元，存10年，你觉得到60岁退休的时候账户有多少钱？

客户：不知道

业务员：按照现在银行一年期存款利率3.5%，客户到60岁时可以从银行连本带利拿到104万元左右； 客户：是

业务员：如果转存到阳光人寿这个账户，还是每年存20000元，存10年， 到60岁退休在中档收益下，客户可以拿到434万元，比存银行多出330万元。到75岁就要多800多万。

您觉得一般人在正常情况下会选择哪种方式呢？

客户：那还是后面的账户好（立刻促成）

保险与理财15

陆某，一位普通的父亲，几年前夫妻离异之后，一直将女儿陆红（化名）带在身边。虽然陆某后来又再婚，但是对于自己的女儿，陆某有着和天底下所有父亲一样深沉的爱，但是这份爱被一直深深的埋藏在他的心底，并不为女儿所知，直到有一天，不幸降临到这个家庭……

20xx年10月的某一天下午4：30分，太平人寿的理赔人员接到被保险人陆某的家人报案，称陆某因车祸意外身故。公司立即通知理赔人员直奔被保险人家中慰问家属并了解情况，为进一步提供理赔服务做前期准备。

理赔人员走访了陆某的亲属，同时也见到了保单的唯一身故受益人陆某的女儿陆红。小陆红当时还是一个在校学生，目前与父亲陆某共同生活。父亲的突然离世，给了她极大的打击，也顿时让这个小女孩变得无依无靠，生活陷入了困境。

理赔人员在安慰死者的家属节哀的同时，详细介绍了公司的理赔流程，并将所需材料列明清单，以方便客户索赔。但是由于唯一的身故受益人陆红当时尚未满18周岁，考虑到保护陆红的权益不被侵害，陆红本人及其家人坚持要求等到陆红满18岁后再由其本人申领保险金。

20xx年2月的某一天，刚满18周岁的陆红向公司提出了理赔申请。公司理赔人员及时审核完毕做出了理赔决定：给付保险金近17万元，并在第一时间就将寄托着陆某深沉的爱的保险金如数交付到小陆红的手里，让她深深地感受到了父亲对她的爱。

陆某的身故理赔在当地及其亲朋好友当中引起了很大反响。本案中身故受益人是个学生，没有任何经济来源，意外失去亲人无疑从精神上和经济上都是一个沉重的打击。所幸的是，这位故去的父亲通过购买太平人寿的保单保证了他的孩子在遭遇不幸后能够顺利地完成学业，安排好今后的生活。

爱，就这样被延续了下去……

去年的某一天，一位陈姓世叔跟老爸哭诉了一件事，他辛辛苦苦积累了一辈子的150万保命钱给他的侄子借用了，而且可以说是有去无回的了，而他本人是个自由职业人士，无社保，无医保，他们夫妻两人年老多病，唯一的女儿已经下岗在家做家庭主妇，没有能力为两位老人尽孝。

看到老人家的无助的眼神，残酷的现实生活现象就发生在自己的眼前，大众不由心中悲伤，职业的本能想起一个金融理财师所应该负有的社会责任，如何为客户做好财务风险管理，如何为客户未雨绸缪，如何在现在国内所有金融产品中找到有如此功能的产品。

作为一个金融理财人员，必须明确人生理财的三大目标：住房，子女教育，养老。这三大目标是人生理财规划中不可忽视的必然需求，而在退休养老规划中，国家现在虽然实行强制社会养老机制，但也是维持低保水平，而现在大多数人，幻想养儿防老也不太现实，因此，养老规划必须要注意五大危机，以免苦心积累许多的积蓄瞬间蒸发：

1．子女伸手要钱：例如投资需要，清偿债务等等需求，子女向父母求援，父母很难看着子女身陷危机而袖手旁观。

2．医疗需求：年纪越大，医疗需求也随之增加，治疗疾病往往耗费巨资。

3．侵权意外：意外状况，侵害他人权益（包括身体），导致必须赔偿。

4．胡乱投资：不懂市场，急于获利，非常有可能在瞬间赔掉老本。这种例子不只出现风险投资，这次香港雷曼迷你债券事件，抗议人群中有多少白发苍苍的老人家。

5．遭受诈骗：新兴诈骗，层出不穷，粗心大意的话就容易掉入诈骗陷阱。

这五大危机中，对于目前大多数中国居民参加社保体系只能维持社会最低保障，除了医疗需求可以在社会医疗保险解决部份疾病医疗需求，再加上购买保险公司的住院、护理等类型的保障消费类产品。而其他四大危机应该解决呢？如果真正发生了这样的危机，个人养老缺口就会发生，因此，这对于大多数只参加最低社保保障的人士是一个不可忽视的问题。

只要有这样的需求，就必须寻找有这方面可以保障的金融产品，保险公司许多产品提供了这种功能，而这样的功能在现在中国这个市场上还是比较不容易让客户接受。可是，作为一个金融理财师，就必须在财务风险管理重视这方面的风险。

大众就是居于这种理念在日常工作中，运用所认识的银保产品为客户推广这个理念，让客户明了强制养老保障的可行性及重要性，分析保险产品中的年金养老保障功能，引起客户对养老规划中所需要面对的危机的重视。虽然在日常工作中，成功的案例达不到1%，但大众绝不把银保产品的收益扩大化，也绝不会把客户短期需求来叙做银保产品。