员工情绪如何管理
企业中最复杂的因素是人,员工喜怒哀乐的情绪,往往会影响其工作的状态和效率。
一般来说,那些高学历或工作经验丰富的员工,不太担心失业或裁员问题,但却容易在高度竞争的环境、家庭事业两难等情况下,陷入忧郁状态。
当员工在抱怨现代工作和生活的压力太大、快被“逼疯”了时,组织应立即采取措施,因为员工心理的“压力阀”不仅操在自己手里,也操在组织手里。
通常,员工对情绪的处理有三种方式:压抑、放任和恰当地表达。前两者是“加压”的方式,后一种则是“减压”的方式。员工对问题的态度有两种:遇到问题绕开走、拖拉、依赖他人、犹豫不决,或者勇敢面对、立即行动。前者在短时间内可减轻员工压力,后者却可长远减压。一个聪明的企业管理者则会想法设法帮员工减压,科学管理好员工的情绪。
管理员工的情绪是靠一点一滴的潜移默化来实现的。著名的柯达公司不仅生产出留下人们美好形象的胶卷,而且也建造了平抑员工情绪的“幽默房”。该公司在纽约为2万员工建造了4个“幽默房”。其中,一个图书馆,内有各种笑话书,卡通书以及幽默内容的光盘、录像带和录音带;一个是能容纳200人的会议厅,厅内布置了幽默大师卓别林和笑星克罗麦克斯的许多剧照;一个是玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器具,比如仿照某某人的形象设计的吊袋,员工在里面摔东西可不必赔偿;一个是高科技房,配有各种计算机软件和供私人使用的计算机。这些设施可以帮员工放松神经,缓解压力。
通用电气公司的经理和各层次员工,有很多人采用“静默沉思”去保持心理宁静,消除神经紧张而造成的不安。此前,通用电气普遍采用节食和体育锻炼计划来消除工作人员的情绪病,但长期执行后见效甚微,许多人因紧张心理造成的血压升高、压抑感很重和易怒等现象并未减轻。哈佛大学心理和体育治疗研究所发明了包括瑜伽、冥想、端坐不动等内容的“静默沉思”法,通用电气就向员工推荐这种方法,还聘请了默静辅导员来指导员工苦练这种方法。结果,公司的精神疾病治疗费用减少了27%,员工的工作效率大为提高。
专家认为,管理员工情绪找心理专家来调整当然最好,实际上很多跨国大公司正是这样做的,给员工配备了心理咨询专家。但是,我国一般的公司可能没有这个财力,而且中国人也不习惯找心理医生解决问题。因此,企业可创造有利于员工调节情绪的外部环境。比如:建一个沙袋馆,让员工们在休息时使用,既可锻炼身体,又可宣泄不良情绪;建一个画馆,让员工随意地根据自己的想像力给他们的领导画像;或者设置一个大房间,让员工在里面随意地对不满意的领导破口大骂;还可以建一个运动馆,里面陈设一些无任何杀伤力的运动物品,供大家用喜欢的`方法玩乐;放一些例如玻璃类的东西,让员工在房间里尽情地摔;如果可能,不妨给员工做一天老板的机会,而领导的人就是他以往的上司,以此提高其自我满足感;别忘多听取员工的建议,通过组织员工旅游、娱乐等活动来丰富员工的业余生活,满足他们的个人爱好;在机械类的工厂中,可放一些音乐来调节员工的情绪。
如果企业管理者能让员工在企业设置的这些活动中放松神经、愉悦精神、减轻压力,那么,企业管理者便成为控制员工情绪的高手,科学管理员工的能手。
-
如何解决电脑任务管理器运行程序显示不全的现象
我们在使用电脑的时候有的时候打开任务管理器会发现任务管理器显示不全。当碰到这种情况怎么解决呢?任务管理器显示不全的原因又是那些呢?这里就来为大家分享下为什么任务管理器会显示不全以及如何解决这个问题。希望能为大家带来帮助。如下图就是任务管理器显示...
-
教你如何设置电源管理
电源管理是指如何将电源有效分配给系统的不同组件。电源管理对于依赖电池电源的移动式设备至关重要。通过降低组件闲置时的能耗,优秀的'电源管理系统能够将电池寿命延长两倍或三倍。win8.1电源管理在哪里?小编下面将为大家演示windows8.1系统电源管理设置教程...
-
优势诱导如何优化班级管理论文
每每接手新班,我这个做班主任的不得不思考面临一个问题:初一新生来自不同的家庭,既有着各自不同的性格,又有着不同的兴趣爱好与能力水平,他们被随机地组织在一个集体中。作为班主任,怎样把随意的集合体发展成教育的集合体呢?品读了《冷冉教育文选》一书后,“优势诱导说...
-
企业战略管理论文
在学习、工作中,大家都写过论文,肯定对各类论文都很熟悉吧,借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。你所见过的论文是什么样的呢?以下是小编精心整理的企业战略管理论文,希望能够帮助到大家。企业战略管理论文1一、前言随着经济全球化和世界一体化浪潮的不断...