通信终端产品经理的定义及职责
产品经理是企业一个产品线的总经理,尽管定义如此之高,但国内多数IT企业对此依然居多模糊定义,导致了职位与职责的错位,对产品线的发展造成了许多内耗。当然,产品经理任职资格的高要求也决定了国内人才的缺乏,一般而言,IT业通信终端产品经理需要具备的条件是:具有多年终端产品的研发经验,了解产品开发的软硬件架构,熟悉功能系统分析的流程;具有多年的市场营销经验,了解新品市场开拓的战略规划流程,熟悉通信产品的市场运作模式;具有较强文字表达能力,了解产品相关文档的写作要求,熟悉分析推广文档的写作;具有较强的人际沟通能力,了解市场商务运作的交际规范,熟悉产品沟通协调的方法等。本人根据国内IT业通信终端产品企业的实际情况,对其产品经理的职责做一下个人的初步定义,供业内朋友参考和交流。
1、项目立项的前期调研:
包括产品的市场需求背景、现有技术实现方案、客户对产品的意见、行业专家对产品的观点
2、市场可行性分析:
包括市场应用背景、市场容量、市场预期价格、预成本分析、细分市场形成的产品差异化利润分析、市场发展周期预期、市场区域层次分析、市场风险分析、产品可替代层次分析、市场可行性分析结论
3、产品功能需求分析:
包括应用功能需求大纲文档、系统功能概述、功能分项描述、E-R图、数据流程图、业务关联图
4、项目整体可行性分析:
包括市场可行性分析、技术可行性分析、生产可行性分析、项目投资预算可行性分析、效益及预期效果分析、营销资源可行性分析、风险评估及预测
5、产品正式立项:
根据前4步骤的分析资料,组织研发总工、项目经理、财务分管经理、营销总监及相关人员、生产运营总监、行业专家等相关人员共同讨论此项目的可行性,通过后正式出立项报告,提供给公司领导高层做决策的依据。
6、技术实现方案规划:
与研发人员沟通,对功能需求分析进行讨论,同时注重产品成本和稳定性、可靠性、集约性、安全性等进行技术实现方式沟通,方案的优劣比较,选择最优的实现方案,编写技术实现方案规划书,作为研发项目组开发的蓝本,并确定产品开发进度。
7、全程跟踪产品研发:
了解产品实现的硬件物理架构、软件模块功能概述,密切跟踪研发进展状况:在硬件方面,元器件的选择与采购部适时沟通,尽可能找到成本与功能、可靠性最优选择;在软件方面,采用“黑盒法”帮忙做前期测试,对功能实现与技术实现方案规划偏离较大,或研发人员理解有偏差给予及时指正,协调相关资源,配合产品按进度如期开发完成。
8、产品内部认证:
对于新开发的产品样品,由产品经理主持,研发项目经理进行产品系统功能操作演示和讲解,组织市场营销人员、生产运营人员、项目研发人员、行业专家听取并对新产品进行认证,提出自己的观点的意见,对产品是否合格及需要改善地方进行认证。
9、产品功能及稳定性完善
针对产品内部认证各方人员提出的意见,进行分析,按计划定期完善,为小批量试制做好技术方面的准备工作
10、 产品100台小批量试制:
全程跟踪产品小批量试制工作,对于生产和测试过程暴露出来的问题及时分析并与相关人员分析,找到解决问题的办法,与品管部合作对产品进行直通率、故障率进行分析。同时将产品发往市场中心前期应用测试,并实时跟踪应用情况。
11、 产品1000台试制:
对于1000台的试制情况做个评估,包括技术实现方案的技术选择是否正确、生产直通率的.情况、生产流程优化建议。初步向市场供货,并作特别标签,责成技术支持部密切跟踪产品应用状况。
12、 销售包的初期制作:
根据立面前期的资料及开发出的产品特性,制作销售包文档,以提供给市场一线人员使用。内容主要包括:产品简介WORD文档、针对业务人员的产品及营销卖点介绍PPT、针对客户经理的产品及营销卖点介绍PPT、针对业务人员推广方案建议书WORD文档、针对客户经理推广方案建议书WORD文档、产品应用建议方案书WORD及PPT文档
13、 产品知识培训:
对新进员工、市场营销人员、产品业务关联的其它人员进行了产品知识培训,包括需求背景简介、实现方案简介、功能介绍、实践操作、常见问题解答、营销模式建议、推广注意事项、与竞争对产品优劣性比较介绍
14、 营销战略规划:
对产品全国市场营销进行阶段次序、时段区间的计划,市场周期预测,市场区域梯次规划,产品层次关注的重点定位、营销战略模式的定位、竞争战略的制定、推广战略的策划、工作重点的描述、定价策略的选择、预期目标的制定等
15、 总结市场成功经验并推广
及时分析总结前期优先推动起来市场的成功经验,并写成市场成功典型案例,供全国各区域市场业务人员推进的一个借鉴。
16、 前方市场支持:
给市场中心人员进行产品知识培训,协助前方市场与移动的沟通,营销战略规划的传达,根据省级或市级市场的实际情况,在营销战略规划指导下,协助市场中心进行相应的营销策划,包括产品应用推广模式的探讨。
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