销售人员岗位职责精选15篇

在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的销售人员岗位职责，希望对大家有所帮助。

销售人员岗位职责1

一、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应调整）。

二、岗位职责

（一）部门经理岗位职责：

1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理，制定并贯彻当期营销推售计划。

2、每月货量组织，价格制定及销售计划、推广计划审核及上报。

3、各类销售报表的制定和提交审核。

4、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪。

5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。

6、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作，广告包装。

7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

8、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。

9、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

10、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。

11、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处、样板间软硬装修配饰，现场广告包装、销售物料制作、保安保洁管理。组织协调工程、物业，维护销售现场环境。

12、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作，自觉维护公司形象及信誉；

13、负责本项目人员的日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；

14、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；

15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；

16、完成各级领导交代的其他工作内容。

（二）策划岗位职责：

1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意、销售活动的组织与执行、设计方案跟进、现场包装、销售资料制作等工作）；

2、参与园林、建筑、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；

3、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；

4、负责销售中心、样板房及园林展示区的软装方案实施、报告申请及请款等事项；

5、负责销售中心、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；

6、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；

7、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；

8、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准、签约图、交楼时间等）；

9、制定每月促销计划、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视、广播等制作；

10、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式、装修标准、促销计划）；

11、负责跟进项目的有关文件、款项等申请（招标书、合同盖章、款项申请）及报销；

12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；

13、负责收集记录项目各阶段发展历程的图片及视频；

14、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作；

15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导、审核等相关工作；

16、负责项目促销活动的策划与组织实施，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；

17、完成各级领导交代的其他工作内容。

（三）销售经理岗位职责：

1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平对待；

2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题；

3、清晰了解现场施工情况、工程进度、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签约人员核对销控；

5、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周销售计划；

6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项目销售工作中出现的.不足；

7、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

8、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）；

9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额、挞/退定名单；

10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市场调研报告；

11、做好项目解释、客户投诉等工作；

12、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

13、完成各级领导交代的其他工作。

（四）置业顾问岗位职责：

1、必须服从主管领导的工作安排；

2、完成销售经理下达的销售任务；

3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作；

4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及办理贷款手续等签约步骤；

5、认真如实填写来访、来电登记表；

6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结；

7、认真收集市场信息并及时回馈；

8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

9、节约公司每项花费，并爱护公司财产；

10、视跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主管协商对策；

11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

13、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

14、上报每日各种工作报表。

销售人员岗位职责2

任职资格：

1大专以上学历

2计算机专业尤佳

3有3年以上工控行业或是电子行业销售开发经验，有独立开发客户能力等

4具备较强的'客户管理能力和协调沟通能力

5能承受较大的工作压力，执行力强，脑筋灵活

岗位职责：

1具有三年以上计算机相关产品/RFID产品/通信产品等领域销售经验；

2负责华北地区行业客户开发，有既有客户群优先考虑；

3负责产品管道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划；

4具强烈企图心及抗压性高，愿向高薪挑战；

销售人员岗位职责3

1、管理店内的`日常事务；

2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

5、完成上级交办的临时性任务。

销售人员岗位职责4

1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

3、具备高尚的`职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。?

5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。

8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

销售人员岗位职责5

1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度；

2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行；

3、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款；

4、上班时间配戴工牌着工装；

5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作；

6、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息；

7、使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听；

8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的.护理工作；

9、熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业知识和技巧，力争每一个客户；

10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误；

11、主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出"市场定位"，分析客户来此的目的、购房档次，然后"对症下药"的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交；

12、爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情；

13、认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色；

14、了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷；

15、在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，处处照顾客户、引导、提醒客户注意；

16、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度；

17、同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定；

18、如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费；

19、提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作；

20、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争取做公司销售主力军；

21、在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作；

22、于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导反映；

23、在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验；

24、如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提出个人建议；

25、销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问；

26、严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。

销售人员岗位职责6

1、在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作;

2、于同不良的风气挑战,如有不良行为发生,应及时制止,并向售楼处负责人和公司领导反映;

3、在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验;

4、如发现销售中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处负责人和公司领导汇报,提出个人建议;

5、销售人员必须以销售为主要目的',认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

6、严格按权限范围内执行,如有特殊情况,需经售楼处负责人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。

销售人员岗位职责7

1、通过电话或网络与近期车险快要到期的客户联系，把我司今年的车险价格服务及优势介绍给客户，促使客户选择购买我司车险；（车险是国家的强制险，有车的用户每一年都要购买一次车险，所以成交率高，销售难度低，比大部分销售都好做，也更容易拿高薪，客户资源都是由公司提供，无需外出）

2、记录客户异议，及时异议处理，提高客户满意度；

3、协助领导完成各项任务，执行力强，具有较高的团队协作精神；

岗位要求：

1、年龄18—35岁，口齿清晰，普通话流利；

2、对电脑操作有一定的基础，打字速度在40字/分钟以上；

3、高中或中专及以上学历，有无经验均可（有想法团队会成就你，从一点一滴教你）

4、具备较强的学习能力和优秀的`沟通能力；对销售工作有较高的热情；

5、有强烈事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先；

6、有良好的服务意识、团队协作意识，能有吃苦耐劳和抗压能力；

销售人员岗位职责8

1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。

2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；

3、积极搞好与客户的沟通与联络；

4、全面负责客户的.装修、验收以及租入得各项工作安排；

5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

10、完成总经办安排的其他事项。

销售人员岗位职责9

岗位描述:

1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

6、协助销售主管处理一般日常事务;

7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

任职资格:

1、中专及以上学历,专业不限;

2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

房地产销售技巧

一、专业知识

一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心

1、耐心—凡从事高价位商品的'销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

三、八力

1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

四、丰富的常识

与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

销售人员岗位职责10

(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的'问题;

(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;

(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;

(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;

(5)努力做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息;

(6)每天向销售主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并据市场信息对下阶段工作进策划,提高工作的计划性和有效性;

(7)负责及时回收楼款;

(8)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

(9)熟悉法律法规及行业规范;

销售人员岗位职责11

一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

二、完成上级领导布置的'工作。

三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

九、填写销售员负责的各种报表。

十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

销售人员岗位职责12

1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的'物资材料，完成降低采购成本的责任指标。

3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。

9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

销售人员岗位职责13

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、积极主动向客户推荐楼盘，按照服务标准指引，保持高水准服务素质。

3、认真填写各种销售表格，及时反映客户情况，准时提交工作报告

4、每月有销售业绩。

5、保持服务台及展厅的清洁。

6、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动态

7、爱护销售物料。

8、不断进行业务知识的`自我补充与提高。

9、服从公司的工作调配与安排。

10、严格遵守公司的各项规章制度。

11、严格遵守行业保密制度。

销售人员岗位职责14

1、自觉遵守规章：每一项规章制度的设立都有其存在的道理，自觉遵守无需多讲。但在有的业务员违规时，比如：柜台抽烟、睡觉，你是否会同流合污呢？要切记，能成为“优秀”的是少数，所以千万不要随大流，因为你想做“优秀”。

2、去除坏习惯，养成好作风：由于家庭教育的不同，背景的不同，每个人都存在这样那样的坏习惯，有的坐姿不佳，有的仪表不重视，有的为人处事不到位，有的有骄、娇二气，有的礼貌规范不够，有的惰性重，因此，从踏进行业的第一天起，你就要开始养成好的习惯，如：每天早晨梳洗、整理仪容、衬衫勤洗勤熨，客户走后桌椅归位，下班台面理清，与人交往注意谈吐形象等，这些好习惯的养成很重要。

3、今日事、今日毕：说起来容易做起来有的很难，尤其是在忙碌一天，感觉疲惫的时候。此时发现一件事，应该去做，但往往有时会产生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情认真完成，则对你的意志力要求很高，而这往往就是一个能否上一个新台阶的基础，也是对你是否真正具有敬业精神的最好体现。

4、保持精力：房地产销售业务，尤其强销期，对体力的'要求很高。有的工作很晚，第二天仍需准时上班。所以优秀的业务员要保持身体好的同时，还要养成早睡早起的习惯。

5、情绪的调节：要善于调节自己的情绪，有时因为一个不善的电话，一个不理想的客户会使心情变得很坏，甚至会觉得自尊心受到伤害，但既然选择了业务这条路，就要勇于去面对。想清了这一点，就能够快速调节情绪，去迎接新的客户。

6、不挑客户：有的业务员总是凭直觉挑选客户，或希望别的人去接，或在介绍时不能全心投入，这是一种很不好的倾向。向所有的客户提供始终如一的服务，是优秀业务员很重要的一条，虽然这有难度，但是不是有常看走眼的现象呢？切记：“佛”在你的背后看着你。

7、与同事融洽相处：不斤斤计较，不传言传语，不争抢客户，看问题客观公正，乐于助人，也不因为业绩高人一等而清高自傲。总之与每个人友好相处，工作也能心情愉快。

销售人员岗位职责15

1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

4、掌握本商场所销售产品的`进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；

5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；

6、xxx时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；

7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

9、负责保持商场区域内的清洁卫生；

10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。