药品销售良心话术

药品销售主要是要点的营业员的工作，以下是小编整理的药品销售良心话术，欢迎参考阅读！

一、 熟悉药品

了解药品。药店的所有药品营业员都要熟悉熟知。要熟知每一种药品的功效，熟悉同类型药品的哪一个品种的利润比较大。争取给用户推荐适合他的药品的同时，也给药店带来利润。

了解用户需求。用户进药店，一般都是有需要购买药品，很少有闲着没事逛药店的。所以营业员要迅速了解用户的需求，向用户推荐适合他的药品。

二、 服务方法

微笑服务。用户进店，要微笑。张口就是：你好。称呼是：阿姨，大爷，大妈，姑娘等迅速消除与用户隔阂的称呼。放松的`心情和舒适的感觉，有利于销售的达成。

仔细询问。进药店的有一部分用户是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给用户的药品精准。用户吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。

耐心观察。当介绍药品的时候，要看用户是不是对药品有兴趣。不能以貌取人，争取耐心细心的推荐给用户最适合的药品。

注意

谨慎用药。药店营业员是一项良心职业，推荐药品一定要对症。在遇到用户可能是大病的情况下，要建议用户去医院！！！