贵金属销售的技巧
个优秀销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望,为大家分享了贵金属销售的技巧,一起来看看吧!
1、充满自信
充满自信不仅可以展现房产经纪人的精神面貌,更重要的自信的态度能让客户对你也充满信心,让客户更加的信任。并且自信的介绍也能感染到客户,让客户觉得你给他介绍的房子是真的不错,不然你也不可能这么有自信。在推销的过程中可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”,更有效果。
2、重复重点
现在很少客户能在一次对话中就把销售员讲的话百分百记在心里,很有可能很多时候,如果没有切入他的兴趣点,可能一句话都没记住。所以在和客户介绍的时候,一定要把房子的重要优势向客户再三强调,但是并不是说要一句话重复四五遍,而是换着说法来,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
3、坦诚相待
诚信是现在交易中不可缺少的,毕竟房款数额巨大,作为一个房产经纪人,不仅不能给客户好好的答疑解惑,还遮遮掩掩的,这怎么能让客户放下心来信任你,和你成交呢!当然坦诚相待也不是要把我是真心为你好挂在嘴巴,而是在答疑过程中消除客户的不安和疑问,慢慢建立对你,对你们公司的认同感和好感。
4、学会倾听
学会倾听客户的话,不仅可以向客户展现你耐心认真的服务态度,更重要的是还能缓解在推销过程的客户不愉悦感,同时,可以获取客户的需求,拉近与客户的距离!因为如果让客户表达的多,就会让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,而不是被你强迫购买的!
5、引用他人评价
引用他人的评价是证明自己能力的.最好办法。因为有成功案例在,这样客户更能信任你,所以在房产经纪人中,工作经验久的更受欢迎。在销售的过程中,可以引用之前你成功的案例。比如“前不久也有一个客户和你有一样的苦恼,不知道选那套房好xxxx……”有他人的评价和态度,就更能说服客户你是个专业靠谱的人!
6、借助资料
多准备点对自己有利的资料,在面对客户的时候可以熟练准确运用。比如房价的涨幅情况、各地的抢房热度、银行信贷收紧情况等,或者最近成交的案例、拜访记录等。一般地讲,客户看了这些相关资料会对当下的行情有更深的了解,也会对你们公司有一个好的印象。
7、语调清晰
说话清晰明朗,可以让客户听清你说的话,也能让客户更好的理解你的意思。如果含糊不清的吐词,不仅让客户觉得你在遮掩,更重要的是,客户就不能抓住你话中的重点,对你的印象也就得不到提高!
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