电话销售人员高效拨打电话的技巧

即便是电话销售人员也是一样的，因为我们打电话的时间不能确定客户是否有闲心情活者闲时间来接听我们的电话。其实，客观上，客户完全没有必要去听我们的“唠叨”，所以，如果我们学校会尊重客户的时间，是不是可以让客户对我们的印象加分、好感也加分呢?以下是电话销售人员高效拨打电话的技巧，欢迎阅读。

电话销售人员高效拨打电话的技巧：

1、不仅要结合自己的情况，也要考虑对方的立场

2、若要打的`是私人电话，应避开晚饭时间

3、必须夜晚打电话时，应事先和对方打声招呼

4、打电话到别人家中时，要试着等，直到电话铃声响过10次

5、要先明主旨

6、如果要商谈的事很多，需先告知对方

7、先将谈话内容拟成备忘录

8、必用的资料档案先准备妥当

9、把重点反复重述几遍

10、不仅谈吐要自己流利，还要注意说话的内容顺序

11、视情况请对方重述一遍无妨

12、对方若不了解自己说话的内容时，不妨换个说法加以说明

13、在电话中传达日期、时间时，应再三确定，避免听错

14、即使对方是代言人，也不能忽略礼貌

15、碰到直拨或内线电话时，最好多记一下其邻座的电话号码

16、请对方来电联络时，不忘叮嘱若自己不在时可先找谁

17、即使是熟客户，仍应完整地报出自己公司的名称

18、对公司和名称不好念时，要先查好正确念法再打

19、若和对方约好电话联络的时间，切记留下备忘录

20、有事打电话对方碰确不在时，应自己再主动联络

21、有事打电话对方不小心切断电话，应主动回拨

22、如自己要另找时间去电联络时，需先征求对方的同意

23、无论电话多么紧急，都需体贴地替对方设想

24、即使是不好应付的电话，也要准时打去

25、有重要事情商谈时，最好事先和对方约好时间

26、切莫一挂电话就批评对方

27、庄重地用"手指"拨电话号码