新手销售的技巧和方法

职场中，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，由此可见在销售过程中，语言的重要性。职场中销售人员主要就是靠嘴吃饭，因此作为一名出色的销售人员一定会有一个出色的口才。以下是新手销售的技巧和方法，欢迎阅读。

　　首先，无可否认的是“心态”。

即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗？说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

　　第二，记住销售是没有最好或者很好的技巧的`。

很多人想要最好的销售技巧和销售方式，其实是没有最好的销售技巧的。每个顾客都的性格和观点立场这些等等都不同，总不能跟每个顾客都是说那句话，再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和创新。很多销售员当被一个顾客拒绝之后，便在怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定顾客，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗？面对顾客拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个顾客电话，不要浪费在一个顾客身上，不要因为某个顾客拒绝而丧失信心，顾客拒绝是因为那个不是你的准顾客。

　　第三：几个月不出单正常吗？

在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质，销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运气”，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，刚好遇上一个正好有需求的顾客，有需求的顾客正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。

　　第四：赞美恭维、激情热情一定要有度。

赞美恭维是讲求真实和艺术的，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给顾客不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个顾客都是同一句的赞美话，让顾客听得恶心反感，不得不拒绝在门外，比如说很多销售员遇见顾客跟儿子在一起，明知顾客儿子相貌很一般或者是丑陋，都要赞美“靓仔或者是美女”，明显是拍马屁博好感，这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌，一定要是切合实际和现实，这样才称得上是真正的赞美。激情过涨，我们很多时都称为走火入魔，太强的抱负也是不好，因为这些人都是接受不了失败的，被**后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。

　　第五：用知识去征服顾客。

不学习就是退步，而销售行业是不拒知识的，用知识去征服顾客我想是销售的最高境界了。综合知识强，博学多闻，天文地理历史*最好都要懂，不精通也要有肤浅的认识，这样就容易找到与顾客共鸣的话题，就越容易接触顾客和顾客沟通，人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，顾客也是如此，每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让顾客服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。

　　第六：吃苦和节约意识。

做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后，俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽，我个人不主张这样，再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活，尽管是工作需要。