经典的电话销售话术

电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式，话术是电话销售员不容被忽视的，消费者越来越强的抗体使得话术变得越来越困难，下面是小编收集整理的经典的电话销售话术，希望对你有所帮助！

话术一：“不景气”成交法

当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？

电话销售员话术：

××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？

因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？

话术二：“我要考虑一下”成交法

当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？

电话销售员话术：

××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？

我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？

话术三：“不在预算内”成交法

当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？

电话销售员话术：

××经理，我完全理解你所说?A，一个管理完善?A公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标?A工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？

假如今天我们讨论?A这项产品能帮你?A公司拥有长期?A竞争力或带来直接利润?A话，作为一个公司?A决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？

话术四：“鲍威尔”成交法

当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？

电话销售员话术：

美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？

假如你说“是”，那会如何？

假如你说“不是”，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说“是”，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……

显然说好比说不好更有好处，你说是吗？

话术五：“杀价顾客”成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？

电话销售员话术：

××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：

1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的.售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢？

所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗？（我们什么时候开始送货呢？）

话术六：“NOCLOSE”成交法

当顾客因为某些问题，对你习惯说：“NOCLOSE”，你该怎么办？

电话销售员话术：

××先生（小姐），在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由与足够?A自信说服你购买他们?A产品。

当然，你可以对所有推销员说“不”。在我?A行业，我?A经验告诉我一个无法抗拒?A事实，没有人会向我说“不”，当顾客对我说“不”?A时候，他不是向我说?A，他们是向自己未来?A幸福与快乐说“不”。

今天如果你有一项产品，顾客也真?A很想拥有它，你会不会让你?A顾客因为一些小小?A问题而找任何?A理由与借口而对你说“不”呢？

所以今天我也不会让你对我说“不”！

话术七：不可抗拒成交法

当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有一定的抗拒点时，你怎么办？

销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？

顾客：1000万！

销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？

顾客：××？（10万）

销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？