人力资源管理信息化需要关注的非技术因素（下）

人力资源管理信息化需要关注的非技术因素(下)

五、信息的使用应以推送为主。国内厂商开发的信息化人力资源管理系统，应用功能基本上都是以用户手动访问为主，需要用户具备数据结构、数理逻辑等方面的基础知识，很大程度上限制了用户的使用。因此，在设计系统应用功能时，应从易用的角度出发，深入分析用户的应用场景和工作习惯，采用按照职责、岗位、角色等因素，对象化地组织和绑定应用功能、推送业务数据，提高用户获取信息的自动化程度。例如，决策支持和领导查询类的应用功能，就需要从宏观的统计数据入手，采用信息钻取的方法逐级获取更为详细的信息，尽量避免使用组合查询、逻辑运算符等信息访问方式。

六、实现系统应用功能需要用户和开发人员的理性配合。目前国内的信息化人力资源管理系统建设多数是采用项目开发方式，多数厂商为了赢得合同，会在解决方案中表述得无所不能，在招标谈判中对用户百依百顺。而事实上，受核心技术不具备、开发平台不完善、业务理解不透彻等多方面的影响，最终能够实现的应用功能，基本上只占全部需求的80%，会有20%左右合同规定的应用功能难以实现。因此，需要用户方事先了解并理性对待这一普遍存在的问题，加大参与和协调力度，适当调整业务形态、运行流程、操作习惯，合理规避系统开发过程中遇到的技术难题，共同促进系统建设工作的顺利进行。应尽量避免出现死抠合同，使得开发商骑虎难下，项目建设停滞不前的困境。

七、信息化管理是管理变革的过程，不可能一蹴而就。信息化是融合先进的信息技术、网络技术、管理知识、最佳实践，不断改进管理工作中的组织结构、岗位分工、管理流程、管理工具，以期灵活适应单位和企业内外部环境变化，实现管理效能的最大化。但是，目前许多人力资源管理系统提供商为了打动用户，在用户选型过程中把系统的作用说得无所不能、天花乱坠，很大程度上对用户造成了误导，以为只要拿出一笔钱、买一个软件、建一个系统就可以立竿见影的提高管理水平，其最终结果往往是事与愿违。因此，用户在规划建设信息化系统时，一定要从本单位或企业的实际情况和管理现状出发，科学、理性的制订推进信息化管理的目标和步骤，有效协调管理模式、业务流程、岗位分工、用户体验、应用功能等各种要素，平稳有序地推进信息化管理。

八、适用才是最好的。目前国内的信息化人力资源管理系统建设多数是以项目开发的`方式进行，用户往往只是在拟订需求的环节对系统建设工作有发言权。由于系统建设工作的不可逆性，很多用户抱有一次性把需求提得尽可能全的心态，最终造成很多功能点脱离了管理的实际和应用的能力，加大了系统建设的投入和风险。而在实际使用系统时，一方面功能不足体现出系统不完善，另一方面功能过剩也会带来操作的复杂性。因此，应该把合理的、适用的功能作为追求的目标，结合具体的业务场景和工作内容配置有效的操作功能，满足不同业务对应用功能的需求。

从上述情况可以看出，科学规划和有效协调是信息化人力资源管理系统建设的重要方面。信息技术是信息化系统的前提和基础，但是科学规划、理性目标、有效协调才是信息化系统能否取得应用成效的关键，需要规划和建设信息化管理系统的人员高度重视。