人力资源信息化(e-HR)项目实施建议!
(一) 实施步骤
实施前
1、 合理分析企业管理运营模式。合理的分析企业管理运营模式主要是需要我们知道作为集团来说需要对下属企业管什么?如何管?管多深?只有明确了这些之后我们才能进行下一步的系统设计的分析。
2、 细致的需求调查工作。在系统实施之前我们要针对每个公司的不同情况做细致的需求调查工作。这期间只要需要针对各个公司的业务流程进行梳理,最好能够将流程制度化。这样有利于系统的流程设计。同时在进行需求调查的时候我们应该明确的是我们想要系统为我们提供什么?系统怎样才能及时有效的提供?如何给领导决策提供支持?明确了这些之后我才能够明确我们需要什么样的系统。
3、 分析系统实施的压力和风险。人力资源信息系统的实施首先要分析系统实施的过程中有那些压力和风险以及如何处理好这些压力和风险,这些是系统实施成功与否的关键。这就需要我们了解各个公司的管理基础、不同公司业务整合的可能性以及领导的态度等。
4、 制定细致合理的项目实施计划及相应的实施制度。制定计划之前一定要形成集团级及公司级两级项目组(35人为宜)然后分别制定总体计划及公司级计划。计划中明确目标,包括总体目标及阶段目标。
实施中
1、 严格项目管理。项目管理的好坏是一个项目成败的关键所在,计划制定的好但是在项目实施的过程中没能很好的进行项目管理工作项目肯定不会成功。这就需要我们制定相应的项目管理制度。同时按照阶段化管理(目标)、量化管理(检查)、优化管理(完善)这样的方法对项目进行科学合理的管理。
2、 形成长效机制。一个信息化项目的实施就像长征,不是说我们把这个系统安装好了、对业务人员进行了培训就可以了。而是需要我们集思广益,发挥每个人的智慧;不断改进逐步完善系统功能;注重培训,充分做到知识共享,以此来使系统能在使用的过程中不断的得到改进,不断的完善。
实施后
1、 灵活应用。在应用的过程中不断提出新的想法和建议来充实我们的系统。
2、 不断完善。根据业务人员使用过程中给出的好的建议不断对系统功能进行调整。
3、 注重总结。总结应该贯穿系统实施的`整个过程。不断的总结才能够发现问题,发现问题后把这些问题在过程中逐个的解决,而不是留到最后才去解决问题,这样对系统的实施及使用是不利的。
(二) 注意事项
切勿为了信息化而信息化。大家都知道人力资源信息化是现在人力资源管理的大潮流,所以很多的公司都在进行信息化工作。但是我们需要知道的是:1、我们需要信息化给我们带来什么?2、信息化能给我们带来什么?3、如何才能得到信息化能给我们带来的这些?
理解信息化的内涵。信息化的过程中我们经常会遇到的是:某个表结构不能达到预期要求,需要大规模的修改;某个字段定义的不够准确,没有统一的口径,导致业务无法开展或者是五花八门。为什么会出现这些情况?怎么才能避免这些情况?这就需要我们理解信息化的内涵。就是需要我们懂的:数据是系统的骨髓,是其它一切的支持;业务是系统的血肉,没有业务支撑系统也就是一个框架;流程是系统的经络,系统运行流畅与否、合理与否都需要流程的支持;“数据”是财富,通过数据的支持、流程的控制我们在系统中合理的进行业务操作所产生的 “数据”才是我们真正想要的东西,才是领导根据系统作出决策的依据。
切勿一味追求速度。信息化是一个过程,这个过程中需要我们不断的调整目标计划才能够完成的。很多公司为了信息化一味的追求速度,导致最终项目没有达到预期没有能够带给我们真正想要的东西。所以合理的速度成就项目,过快的速度反而适得其反。
领导的支持是项目成败的关键。
二、 对于员工管理系统实施的一些建议
(一) 从企业管控模式看e-HR模式
集团管控、集团人力资源管控对集团e-HR模式构成影响制约的关系,是一个三层递进结构。如下图所示:
必须注意的是,三个层次之间并非绝对的一一对应关系,各类管控模式只是理论上的典型状态,而在实际中则表现出大量的中间状态,我们需要根据集团的管控实际情况进行系统模式的选择。
如上图所示,集团e-HR主要存在三种基本模式:
集中式。其特点是“平台统一、集中实施”,在同一平台上实现数据、流程的高度集中统一,要求各下属企业按照完全统一的模式进行人力资源业务操作,全部数据自然也集中到集团统一的服务器上。
分布式。其特点是“数据集中,分布实施”,各下属企业可以根据自身情况在不同平台上进行分布式实施,各下属企业根据集团要求上报数据实现数据集中。
集分式。其特点是“平台统一,分布实施”,全集团各企业在同一平台针对人力资源管理不同模块、根据自身需要设定不同的业务流程,并实现数据集中。
(二) 成本分析
1、系统实施成本
2、人力成本
3、风险成本
(三) 实施建议
制定详细的实施计划,并明确各阶段的目标,同时使用PDCA方法对项目实施进行管理。同时要求各公司根据集团计划制定自己的计划。
制定项目管理制度,如例会制度、沟通渠道、问题反馈制度、系统文档管理制度等。
调动各公司业务人员积极性,收集各公司管理业务流程,尽量进行相同业务的整合。
确定基础表结构及数据库表间结构,明确集团及公司管理宽度及深度,以此作为定义表结构及字段的依据。
留给各公司充分的时间收集系统所需数据。
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