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如何用Marketing方式做HR
导语:年假制度,对于“到底多少天能带到第二年”理解很多人相法都不同。下面我们一起来看看相关的内容。
这不是个例,特别对于在各个地方有分支机构,员工性质复杂的企业,如果再加一个工会,别说员工,就连HR自己估计都不知道公司的福利到底有哪些。
在美世达信员工福利之前的行业HR沙龙上,也有不少HR小伙伴表示,我们C&B有时候更善于低头做事,在宣传造势方面,还是不如Marketing。
这其实是件挺要命的事情,做了100%的事情,但不善宣传,结果酒香也怕巷子深,最后员工只感受到20%。可能有些小伙伴已经听说过沟通漏斗原理了,3个月后只剩5%……
为什么有效的福利沟通很重要?
员工关心自己的福利,但是忙于工作的他们可能并没时间精力去详细了解他能享受的福利,甚至会错误理解福利内容。人生最痛苦的事情是:人没了,钱还在;对企业而言,最痛苦的事情是:钱没了,人也没留住(或者人还在,但不再健康高效了)。
通过有效的员工福利沟通,企业能够实现:
1.改善员工保留,提升员工敬业度;
2.提升员工士气;
3.改善员工健康,提高员工生产力;
4.增进员工对企业的信任,打造优秀雇主品牌。
“那么如何用Marketing的方式做HR呢?”
美世达信员工福利为你提供三个福利沟通小贴士,感受一下Marketing的优势:
了解你的受众(Understand Your Audience)
营销人员都清楚,制定营销战略的第一步,首先要弄清楚你的受众是谁?什么年龄层次?什么收入情况?什么教育背景……然后才能针对性的制定营销战略,影响受众的选择。
针对内部员工的福利沟通同样如此。HR需要先行了解员工的类型。不同类型的员工有着不同的需求。比如,刚毕业的90后可能对你的养老金计划并不感兴趣,而对培训和发展机会很感兴趣。同样已经组成家庭的员工对家属的健康保险可能很感兴趣。
福利只有在被员工需要时,才有价值。所以企业有必要了解员工的对什么感兴趣。
除了内部调研外,外部的调研数据也是重要来源之一。在了解不同类型的员工的不同需求后,福利宣传更有针对性。
可视化沟通(Visual Communication)
你能想象,在你去买Iphone,Ipad的时候,苹果店专卖店的服务人员客气的递上一本30页的产品说明:尊敬的客户请你自己详细阅读……
HR要想与营销一样,吸引员工,提高员工的福利参与率的话,必须要面对现实:员工没兴趣阅读厚重的福利手册,他们忙起来甚至不会去看你的邮件,不会参加你组织的福利宣讲会。更别说你放在公司内网上50页的word文档了。
这不是员工的错。你需要敲开Marketing同事的办公室,向他们了解如何通过可视化的`形式与员工沟通。
小编在此抛砖引玉:你可以通过员工的电脑屏保介绍你的保险福利计划;你可以设计视频,介绍你们最新的培训发展计划;你也可以学习小编,组织《古人用微信系列》向员工推广健康管理计划。
再透露一点点美世达信员工福利的操作案例:我们为一家客户设计健康管理计划,客户担心员工对健康不关注,参与率不高。为了鼓励员工关注自身的健康,更好的参与到我们的健康计划中,我们在他办公楼显著位置设计了这样一个BMI指数图。员工走过路过都可以去看看自己是否有健康风险,是太瘦了,还是超重了。在参与健康管理计划后,员工还能继续测量自己改善了多少……
创新无止境 (Innovation)
营销人员的一个特点是始终走在时代的前列,将各种新潮的科技应用于营销中。这些好用靠谱而且不复杂的沟通工具——比如微信微博这样的移动社交沟通手段,优酷土豆这样的视频网站——难道是Marketing承包了吗?HR为啥不能用。
在宣传员工福利时,多多使用这些社交平台,不仅能让企业的员工能够了解企业的福利,甚至让更多潜在的候选人也有羡慕嫉妒恨的机会。这不就是企业希望打造的雇主品牌吗?
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