旅游购物店的销售技巧
旅游购物本身就是旅游资源,提供丰富的旅游购物资源,满足游客的购物体验需求,已成为某些旅游目的地最具吸引力的内容之一。那么,旅游购物店有哪些销售技巧呢?下面大家就随小编一起去了解一下吧!
1、培训。
通常进一个购物店首先要进会场上课。培训老师是经过专门训练,而且特别耐心,对会场里的孩子比较宽容。接下来会讲一些知识,比如讲:三高症状(推销鱼油),讲蛇的知识(推销蛇药),然后讲选择产品的标准,目的是进一步给游客,因为所有的标准都是按照他要推销的产品来讲的。不露痕迹的打击了竞争对手。
2、建立信赖感
推销员一般一开始就会说:买不买没有关系,打消客户的顾虑。能让客户能安心听讲下去,不知不觉的”洗”成功。然后推销员还拿出一些证据(比如推销鱼油时拿出客户的汇款单)。还会用名人做例子,建立可信度。墙上一般挂着名人来此参观的照片。还会塑造一些专家。(比如蛇王李)
3、让客户体验
购物店会让客户免费体验,比如推销蛇药的,给关节有问题的客户免费治疗。推销茶叶和小吃的就会免费让客户品茶和吃小吃。在去桂林的'最后一个购物店,我们团队一致说不再买东西了,可是在会场上我们大约吃了将近20种小吃。那位推销员一再说:买不买没有关系,免费品尝。俗话说拿人家的手短,吃人家的嘴软。加上最后小姐说:来桂林总要带一点特产回去。。。。几乎所有的人在吃了别人n种小吃后还是买下了或多或少的产品。
4、塑造价值。
塑造产品的价值一般从原材料不同、工艺流程不同、引经据典讲故事等方面来提升产品价值。在参观琉璃加工厂的时候,推销员首先带我们参观成品。看着漂亮的琉璃产品,推销员讲一些故事,讲产品不是玻璃做成的,是有水晶加特殊的金属做成的,原来都是给皇帝专供的。然后带我们参观产品制作过程。通过推销员的讲解,我们终于知道原来产品制作出来是如此的不容易,而且每一个产品都要重新做模。每一个产品都是独一无二的。参观蛇庄的时候,销售人员也告诉我们蛇毒如何难以获得,蛇毒是如何的昂贵。
5、让客户觉得占便宜
一般推销员讲完知识,做完体验或示范,就拿出产品,让你可以摸到产品,拿到产品,告诉游客:该产品原价多少,邮购价多少,这次现场价多少。然后销售员一般是保持沉默,不说结束,也不说不结束。冲动性的客户就会购买。有些购物点设计得如超市,只能走过弯弯曲曲的产品走廊才能到达出口。超市里有有免费品尝的地方,让游客可以把步子放慢点。而且利用孩子好吃的特点,让孩子成为第二个推销员。
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