医生和患者之间应该怎样沟通
就医的时候最重要的莫过于和医生的沟通,这是治疗的第一步,只有医生正确的掌握了你的病情才能对症下药,但是往往沟通的时候不是特别顺利,导致患者进行治疗的时候产生抵触心理,延误病情好转,可见沟通是如此重要,那么医患之间应该如何沟通呢?
医生的沟通技巧
1学会倾听:在病人描述病情的时候要学会倾听,千万不要打断病人讲话,这是对人的不尊重,不礼貌,会让病人对你的印象变差,进而对你的医术产生质疑,影响以后的治疗。
2一心一意:每次只看一个病人,不要同时看好几个病人,因为这样会使的病人认为自己不被重视,从而引起抵触心理,和病人交谈的时候要一心一意,不要三心二意。
3耐心交流:患者在患病的时候情绪难免不稳定,可能会出现情绪激动的情况,此时,作为医生一定要有耐心,不厌其烦的跟病人交流,不能显出一副很不耐烦的样子,更甚者与病人起了争执。
4说话威严:通过病人的描述,你对病人的病情有了大概的了解,然后根据你的文章对患者的病情进行确诊,此时你说话的时候需要有威严,让患者觉得很有权威性,才会对你产生佩服心理,坚定了治好的信心。
5解释处方:确诊后就可以开处方了,写完处方后一定要对病人进行解释,交代服用方法以及下一步的治疗方案,切不可让病人茫然若失,不知所措。
患者沟通技巧
1清楚描述病情:这是治疗的第一步,很多患者在描述病情的时候含糊其辞,不能详细和正确的描述自己的病情,使得医生不能正确的.对你的病情进行判断,更有甚者导致医生的误诊,可见,清楚的描述病情是很重要的事情。
2态度要端正:人在生病的时候难免会心情不好,时常发脾气,当你就医的时候一定要克制自己的不良情绪,你找医生看病,是你有“求”于人,所以态度一定要端正。
3不要插话:当医生对你的病情进行诊断的时候,不要打断医生的讲话,这是很不礼貌的行为,即便是你真的有问题想要提问,也要等医生说完之后,这是人与人交往最基本的礼仪。
注意事项
学会倾听不限于医患之间的交流,人与人之间也理应如此。
医生在为患者诊断病情的时候一定要有威严,让病人觉得你很有权威,提高患者的信心,这样有助于患者接下来的治疗效果。
在别人说话的时候不要打断,这是做人最基本的礼貌,也是人与人交往最基本的礼仪。
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