六个谈话的艺术介绍
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请“字当先,“谢“字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说;“谢谢。“再如:“请出示月票;“然后说:“谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的`不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。“这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人“的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质“类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
-
艺术设计专业简历(精华)
时间就如同白驹过隙般的流逝,许多朋友又将开始寻求新的工作机会,这时候,最关键的简历怎么能落下!简历怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编精心整理的艺术设计专业简历,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。姓名:xxx性别:男民族:汉专业:艺术设计学学历:本科联系电话:电子...
-
王菘舟老师的教学艺术赏析
一堂好课,如一幅国画,总要讲究整体的布局和格调。启课、结课,板块、细节,承接、转换,文本、拓展,我都力求上得精美、上得别致。《万里长城》一课,我以题词导入教学,又以题词结束教学。首尾呼应、结构精致,将一条横贯东西、逶迤曲折的人工长城演绎成融会古今、坚强刚毅的...
-
艺术的作文汇总【9篇】
在学习、工作或生活中,大家最不陌生的就是作文了吧,写作文可以锻炼我们的独处习惯,让自己的心静下来,思考自己未来的方向。你知道作文怎样写才规范吗?下面是小编整理的艺术的作文9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。艺术的作文篇1什么是艺术?恐怕无法用一件东...
-
艺术的作文300字[精选]
无论是在学校还是在社会中,大家都经常接触到作文吧,作文是由文字组成,经过人的思想考虑,通过语言组织来表达一个主题意义的文体。你知道作文怎样写才规范吗?下面是小编为大家整理的艺术的作文300字6篇,欢迎大家分享。艺术的作文300字篇1艺术,像五彩缤纷的蜡笔,把人们的...