有关行政文员的工作内容
导语:行政文员是指在行政上帮助处理事务的人,要求独立操作计算机,掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。以下是行政文员的工作内容介绍,供各位阅读。
行政文员的工作内容(一)1.接听电话接待来访
在一些公司里,行政文员需要接听相关客户的电话以及对客户的电话咨询等方面的问题进行解答。在接听电话时要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理
一部分企业中行政文员是需要制作报表以及把一些工作会议或者上级传达下来的指令做成文件。文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要
在要召开例会之前,行政文员需要做好一系列的准备工作,如,通知到每位与会人员并告知会议内容。按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的.问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.日常制度监管
在一些企业公司中,行政文员充当着一部分管理监督作用,对企业内部员工施行扣分制、打考情等相关制度。在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
行政文员的工作内容(二)(1)负责做好计算机打字、复印等行政工作。
(2)负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
(3)负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
(4)负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。
(5)负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
(6)负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
(7)按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
(8)完成各项勤杂、采购工作。
(9)负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围
(10)负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
(11)完成行政部经理临时交办的其他任务。
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