办公自动化软件应用的现状调查报告
一、办公自动化软件
办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起,把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来,使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力,从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水平的综合性技术。办公自动化包括数据处理、管理信息系统(MIS)和决策支持系统(DSS)三方面的内容。
1、办公自动化的特点
(1)办公自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科。
(2)办公自动化是人机会话的信息系统。
(3)办公自动化应实现对文字、数据、语音、图形和图像等信息的一体化处理过程。
(4)办公自动化以提高办公效率和办公质量为目的。
2、办公自动化系统的硬件设备:计算机、计算机网络和通信线路、各种专用设备(如打印机、显示器、绘图仪、传真机、电传机、电话、扫描仪、文字识别器、语音识别器、语音发生器、光笔等。
3、办公自动化的主要业务有:文字处理;电子邮件;数字、表格处理;电子会议;语音处理;文档管理和资料检索;图形图像处理。
4、办公自动化软件的应用价值
(一)连接
通过OA 软件将分散在局域网和Internet 上的各级组织与个人连接起来,形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。
(二)沟通
及时进行信息的交流与共享,例如消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等等。沟通是协同工作的基础。
(三)协同
以工作流管理为线索,将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来,共同处理一组事件。同时,建立起各个异构系统之间的关联系统,将各类管理数据进行抽取、转换,参与流转。
(四)监控
工作过程的监督与控制、工作流程状态、处理时限等都是监控的内容之一。
二、办公自动化软件的'管理价值
增强管理执行力是办公自动化软件的管理价值体现。从管理学的角度看,办公自动化软件的价值主要是规范流程、加强沟通以增强管理执行力。在实际应用过程中,办公自动化软件的管理价值体现在以下四个方面。
(一)建立内部通讯平台
平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递,保障工作的顺利进行。
(二)建立信息发布平台
公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。
(三)实现工作流转的自动化
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