总结是一种能力，汇报是一种魅力

“如果早点明白这些道理，该有多好！”故事1

第一次见到阿涛印象很深刻，白白净净，高高帅帅，面对任何人，他都笑嘻嘻的，感觉他的人生字典只有七个字：那都是不是事儿！

每天挎一个LV男包来上班，里面从来不放电脑，按他的话讲：LV和笔记本电脑是死对头，LV里装的是我的尊严，电脑里装的是都是我的屈辱。

作为管理咨询顾问，我受他们部门领导邀请，旁听他们部门每个人年终个人总结。

阿涛前面汇报的是211大学毕业，凭着每天一身“洪荒之力”，从县公司努力爬到省公司的阿奋，他最引以自豪的就是他只用了3年就从县公司拼进了省公司。

阿奋中规中矩地总结，从全年回顾到主要收获，从经验总结到感谢辞，都中规中矩，一切都是标标准准的范式。

领导听完的评价是：小奋明年继续努力！

轮到活宝阿涛汇报了，他一上来就不按常理出牌，他第一部分就讲“三个感谢”

感谢领导的耐心指导

感谢同事的悉心帮助

感谢家人的全心支持

每个感谢都带一个小案例，最让我印象深刻的是他感谢领导的一段：

……感谢我师傅王副总给我的榜样作用，上个月我们竞标某某项目，我们和供应商几乎天天加班写标书，由于这是一个全新的业务，所以我们的标书几乎每天一版，我师傅天天在会议室里开会讨论，讨论完毕就开始带头写标书，每次我晚上11点多问他要不要买点夜宵给他的时候，他都回答，给我泡碗面就可以了。我作为一个年轻人，我必须向师傅继续好好学习。……

领导听到这里，立刻问了一句：不容易啊，你辛苦了！这个项目非常艰苦，我知道的。年轻同事，都要向小涛学习，学习这种不怕苦的精神。

我很熟悉阿涛，这个兄弟绝对是“1天打鱼，364天晒网”的主啊。

他就加了两三天班而已，写的好像项目都是一个人做的……更关键的是，他师傅听了还非常开心，觉得这么多徒弟里就他一个人在这么多人面前公然夸自己。

P.S.

这就是汇报的“太极”—— 借力打力 。

太极的玄妙之处在于“你中有我，我中有你”，借他人的“例”（案例），打自己的.力（努力）。

它的高明之处在于他说的都是真话的前提下，成功诱导了对方的认知，而且是以捧人的方式诱导对方认知的。故事2

敏是我以前的一个同事，人很漂亮，也很聪明。

聪明体现在两个地方：一是她理解东西很快，二是她知道把聪明放在哪里。

有一天，我回来和我说她的一个客户因为PPT上的一句话被领导批评了，我赶紧问她哪句话。她打开PPT指认给我看，我发现有一段文字的第一行是：经统计，我们上季度的满意率是42%（很满意12%，较满意30%，一般48%，较不满意5%，不满意5%）。

说实话，如果是我，我可能要拿刀砍了！

这个满意度可是低出了新水平，新思路和新境界啊！

我问敏：如果是你，你会怎么写？

敏立刻回答：就说“不满意率仅为10%”就好啦。

说完，就扭着小屁股去茶水间倒她喜欢的咖啡了，敏就特么这么酷。

周边的一群吃瓜小群众听完后，瞬间像看着偶像的感觉看“敏姐”……

P.S.

这就是汇报的“回旋镖”—— 反话正说 。

回旋镖的精妙之处在于去有影，来无踪，稍不留神就会中招。

反话正说的逻辑是：如果正向指标不够好，那就说负向指标坏得不明显。故事3

我第一家效力的咨询公司是典型的学霸批发地。

一个办公室八个人，一个北大博士，一个南大博士，三个交大博士，一个十年旅美MBA，一个英国排名第七的英国海归硕士。

什么？少一个人？亲……我不是人吗？请把我算上好吗？

和一群站在鄙视链顶端的家伙工作，那叫一个酸爽~

有一次，一个交大博士问一个北大博士：如果奥运会换一个玩法，能否筛选出一个地球上综合能力最最强的人？这种模式能否取得成功？

一群人讨论了近一个小时，得出一个结论：无论从赛制上，还是从赛事影响力上，还是从广告收益上，这个模式是失败的。

给我留下印象的还有一次，一个博士给刚刚入职的年轻顾问做入职培训，核心是告诉他一般研究行业需要统计哪些数据，如何采集，如何统计，如何分析，可能得出什么结论。

有个不懂事的小孩问了北大博士一个问题：数据统计的意义是什么？

当时博士说：是发现真相，因为数据不会骗我们。

这句话之所以给我留下深刻印象，是因为我在后面做了很多咨询项目之后，发现数据都是为了证明观点，很多是“选择性”证明观点。

尤其是我参与过的某些层级非常高的汇报材料，发布什么数据，不发布什么数据，和事实无关，只和最高层的战略意图有关。

如果数据的意义真的是发现一个真相的话，我猜这个真相是——选择性通过对比，站在鄙视链的高端。

如果现在一个新进职员问我同样的问题，我会这么回答：

业绩优先算排名，排名不行算总量

总量不行算增幅，增幅不行算累计

累计不行算均值，均值不行算波动

波动不行看亮点，亮点没有怎么办

亮点不行，那证明真的是不行啊……

P.S.

这就是汇报的“双节棍

”—— 对比效应 。

职场是一个竞赛场，每个人都是一个比赛运动员，这场比赛从来比的不是单项分值高低，而是你比别人高多少。

如果全世界的人都只有1米身高，你只要1.01米就是全世界最高的人了。

……