2014人力资源管理师三级考试备考知识点4 最新
1笔试的优点:可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率
2笔试的缺点:不能全面考察应聘者的工作态度
3筛选简历的方法:1分析简历结构 2审查简历的客观内容 3判断是否符合岗位技术和经验要求 4审查简历中的逻辑性 5对简历的整体印象
4筛选申请表的方法:1判断应聘者的态度 2关注与职业相关的问题 3注明可疑之处
5提高笔试的有效性应注意以下几个问题:1命题是否恰当2确定评阅计分规则 3阅卷及成绩复核
6面试考官的目标:1创造一个融洽的会谈气氛,使应聘者能够正常发挥自己的实际水平 2让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等 3了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质 4决定应聘者是否通过本次面试等
7应聘者应明确的目标:1 创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平 2有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件 3希望被理解、被尊重,并得到公平对待 4充分的了解自己关心的问题 5决定是否愿意来该单位工作等
8面试的.基本程序:1 面试前的准备阶段2 面试开始阶段3 正式面试阶段4 结束面试阶段5 面试评价阶段
9面试环境的布置:1面试的环境应该舒适、适宜,利于营造宽松气氛 2面试的环境必须是安静的 3 值得注意的是面试中面试考官与被面试者的位置如何安排
10面试的方法:1 初步面试和诊断面试2 结构化面试和非结构化面试(结构化面试是面试发展的方向)
11面试的主要提问方式:1 开放式提问2 封闭式提问3 清单式提问4 假设式提问5重复式提6确认式提问7 举例式提问
12面试提问时,应关注的几个问题:1尽量避免提出引导性的问题2 有意提问一些相互矛盾的问题3 面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机,这是一件比较困难的事,因为一些应聘者往往把自己真正的动机掩盖起来4 所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提出,并及时做好记录5 面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言行为,如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止,从中可以反映出对方是否诚实,是否具有自信心等情况
13心里测试主要的类型:1人格测试2 兴趣测试3 能力测试4 情境模拟测试法
14公文处理模拟法又称公文筐测试,具体步骤如下:1发给每个被测评者一套文件汇编(由15-25份文件组成)2 向应试者介绍有关的背景材料,然后告诉应试者,他现在就是这个岗位上的任职者,负责全权处理文件筐里的所有公文材料3 最后,将处理结果交给测评组,按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语,而是就某些维度逐一定量式的评分(常用五分制)。最常见的考评维度有七个,即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性
15无领导小组讨论法:是对一组人同时进行测试的方法,它将讨论小组(一般有4-6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中,不指定谁充当主持讨论的组长,也不布置议题与议程,只是发给一个简短案例,即介绍一种管理情境,其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题,以引导小组展开讨论
16应用各种心理测试的方法时,应当达到的基本要求:1 要注意对应聘者的隐私加以保护2 要有严格的程序3 心理测试的结果不能作为唯一的评定依据
17人员录用的主要策略:1 多重淘汰式2 补偿式3 结合式
18在作出最终录用决策时,应当注意的问题:1 尽量使用全面衡量的方法2 减少作出录用决策的人员3 不能求全责备
19 招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节
20 招聘成本效益评估:是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。
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