企业重要角色人力资源部门
企业人力资源部门在功能及定位上,扮演着以下重要角色。
1.变革的催化剂。人力资源部门要设法让企业成员愿意接受改变,让企业的文化能持续去推动变革的进展。
2.管理的专家。今日企业分工愈来愈细,有很多业务需要外部协调,所以,人力资源部门必须协助企业过滤流程重建、业务外包,只留下核心的工作。
3.员工的后盾。现在企业员工的价值体系已经改变,人力资源部门更有必要成为支持员工顺利、愉快工作的后盾。
4.策略的伙伴。现在企业渐渐都将劳力密集的工作外包出去,留下的部门或工作就须有独特的价值。因此,未来人力资源部门必须扮演各部门发展的策略伙伴。
面对未来的新定位,即使是内勤性质的人力资源部门,也必须运用积极的行销手法来应对新挑战。但通常在企业的组织形态中,尤其是大型或跨国性的企业,人力资源部门都会面临人力与资源不足的现象。在这个前提下,人力资源部门未来的运作,必须跳出传统的思维模式,进行有效的策略规划与行销,才能以最精简的`人力与资源,创造最大的效益。
为员工服务的思想最重要
在人力及资源有限的情况下,人力资源部门想要服务好所有员工,不可能采用“散弹打鸟”的作法。因此,人力资源部门必须首先在组织中,找出主要服务的对象是哪些部门。
在这些部门做长远策略规划时,人力资源部门必须掌握这些部门两、三年后的方向,即需要哪些人力资源?是自我培训(自我培训人员需要哪些训练?)还是聘才?并与这些部门共同进行人力资源的布局。
掌握这些主要部门的需求之后,人力资源部门也要进行本身的策略规划。三、五年内要协助这些部门达到目标最主要的障碍是什么 克服障碍须具备哪些能力 关键成功因素是什么,具备了整体的策略规划,以及可以量测的目标,紧接着就要展开行动方案的规划与执行。
加强对外沟通与信息传递
以人力资源部门的核心工作对外聘才为例 应征者去应征一家公司,通常会经历:选择什么样的公司、生涯如何规划、如何进入与自己所喜欢的价值体系和薪资福利相符的公司……,而这一连串的流程,就是与应征工作者打交道的人力资源部门的信息。
在WEB上发展履历表中心
在对外招聘的过程中,人力资源部门应着手在WEB上发展“履历表中心”。经理只要有聘才需求,可随时进入资料库,以键人“关键字”或“设定条件”的方式,搜寻自己需要人才的履历表。如此一来,不仅所有经理可以公平使用人力资源部门的人力资源履历表,而且有些不错的人才,前次面谈因名额关系未录用,其他经理便可根据原始记录,可立即搜寻出资料直接约谈。
此外,这个系统在三个星期内,会主动发出电子邮件通知应征聘者,告知他们人力资源部门已收到履历表,并已加以处理,有更好机会即主动通知;对于未录用的潜在人才,三个月或半年内,会将人力资源部门的近况或适合他的工作发电子邮件给他。而这个系统只需由人力资源部门的一个人,即可完成相关的管理工作。(转摘)
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