人力资源管理是任何管理者都需要做的事情

前面有提到，企业是需要人力资源管理体系的，这决定了企业的利润目标是否能够得以实现，这是从企业整体的角度来看的，从细微角度来看，在企业内部的组织架构下，每一级的管理者，无论职位高低职级大小，都是需要进行人力资源管理工作的，这将决定了管理者本人的工作成绩乃至个人收益，所以，从个人的角度来看，也是需要建立人力资源管理体系的。

首先，无论是什么级别的管理者，对于他们而言，开展自己的工作必须要对自己的一亩三分地进行规划，大到整个企业的总裁，小到某个班组的组长，都是有自己的业务领域和管理范畴，只有做好自己的业务工作，或者说组织下属带领他们完成自己所承担的责任，才能够得到自己的所得，或为职位升迁，或为薪资增长，或为劳动所得，或为经历丰富，总之是建立在很好的完成自己所负责的业务目标基础上的。那么，为了做好工作，各级管理者需要在企业总体的目标、规划、策略、手段等的指导下，对自己所负责的部门进行整理，确定自己部门的职责、权利、目标、成本预算及相应的报酬。其实，管理者是一个很承上启下的角色，他需要在上级的整体目标和工作安排下分解承担自身的目标和工作安排，同时还要向下引导分解目标和工作安排，在这个过程中，需要管理者向上来明确本部门的.工作职责、目标，还要向下，也就是所管辖的下属员工，向他们来明确他们的具体工作职责和工作目标，还要确认完成工作和实现目标的相应具体工作标准和实现流程，并且能够形成明确的文字说明以作为证明和约束，例如职位说明书，岗位目标，有的时候为了确保工作的完成，还会对员工的资格进行筛选，形成任职资格的文字说明。甚至还有对工作环境的描述和工作时间的限定，这些都是人力资源管理体系的重要文件。各级管理者通过人力资源管理体系所形成的一系列规章制度以文本的形式为其管理工作提供了依据，它梳理了管理者对上和对下所需要承担的责任以及需要从事的具体工作，明确了做什么和为什么这样做的问题。

其次，在明确了做什么之后，需要针对业务工作的内容进行具体的设定，毕竟做什么是从整体和概括角度来讲述部门及岗位的具体工作职责和任职资格，但是在日常的工作当中，确实需要更加具体而微的详细的指导。这个时候，需要管理者能够根据职责和上级的近期任务目标进行分解和修订，从而形成本部门本岗位的具体工作目标，并且能够根据这些目标和近期工作安排来制定详细的部门工作计划，从而明确中短期内，如1年内、半年内、1季度甚至1个月需要做的事情和需要达到的业务目标，同时要将工作计划安排下去，分解给下属，根据下属岗位不同和下属人员的能力差异进行不同的工作分配和权限委任，工作分排下去之后还要定期的检查，督导下属从而确保工作计划能够按时按量按质完成，如果过程当中出现偏差还要及时纠偏，那么在管理者与下属明确工作任务和目标时就需要明确工作目标是什么，工作任务是什么，工作完成标准是什么，出现偏差如何处理等，双方达成共识并形成明确的文字说明，从而避免出现各种职场不公平的现象，也为工作目标的实现提供约束，这样就形成了绩效管理系统的绩效目标、绩效考核及过程纠偏等，这些也是人力资源管理体系在日常业务和运营上的主要文件，明确了如何做的问题。

再者，管理者很多时候，或者说大部分的管理者其实是个夹心面包，如果领导能力或者个人魅力不够还有可能是个两头受气包，很多时候需要承担上级的怒火，工作未及时完成或者未能如领导意，很容易被领导咆哮。也有很多时候会承担下属的怨气，下属加班多了、工作量大了、钱少了，各种想得到的想不到的理由纷至沓来。管理者其实真不好做，只能尽自己所能保持并提高员工士气，消除员工抱怨和不满，尽量去激发员工的工作积极性，并且还要不断安抚上级情绪，希望自己能够带出一个好团队，一个自己的团队做出更好成绩从而更得上级赏识。其实，依赖个人魅力来实现团队整体业绩不是做不到，只是概率更加低一点，毕竟有鲜明的个人性格和魅力的管理人材还是有限的，企业或者管理者本人更多应该依赖企业内部成型的管理环境和氛围，只要建立规范的人力资源管理体系，减少职责不清、权责不明、朝令夕改、薪酬无依等等问题，让所有员工非常明确自己是什么岗位、做什么事情、需要完成什么目标、怎样完成目标、目标完成标准、薪酬福利获取标准、职位升迁途径等内容，就能够从上到下，从管理者到员工将精力、时间、能力等都拧在一起，用在目标完成之上，那么团队也会自然而然的形成了，工作也会自然而然的做好了，目标也就自然而然的实现了。特别需要明确，不同的岗位做的事情是不一样的，完成的目标也是不一样的，完成的标准也是不一样的，那么收入当然也是不一样的，将来的职业发展途径当然也是不一样的，根据岗位的价值形成的薪酬福利待遇体系是企业内部保持稳定的关键，也是人力资源管理体系的重中之重。

总而言之，管理者如果要做好工作，都缺少不了人力资源管理体系的帮助，任何管理者，不论是不是人力资源部门的管理者，即使是业务部门、后勤部门的管理者，在开展自己的业务工作时，在面对自己所管辖的下属时都需要自己问自己：what(每位下属的具体工作是什么)，why(为什么需要他们做这样的工作)，when(需要他们在什么时间或者周期来做这样的工作)，where(需要他们在何处或者什么环境条件下完成工作)，who(需要什么样的下属来完成某项工作)，whom(这些下属完成这些工作是为了谁为了那个环节而服务)，how(如何具体完成这项工作)，how much(这项工作如果顺利完成需要具体支付多少报酬)。