人力资源管理应以员工为核心
1、能力:员工们拥有其工作所要求的知识、技能和能力的程度。
2、动机:员工们愿意作出必要努力以便把他们的工作做好的程度。
3、与工作有关的态度:员工们对其工作满意、对其组织承诺以及相优秀组织公民那样行动的程度。 工作满意度涉及员工们对其工作所持态度的肯定性。当员工们
(1)欣赏其工作;
(2)具有在公司内 发展提高的某种现实机会;
(3)喜欢与其打交道的人;
(4)喜欢并尊敬其主管;
(5)认为其薪金所得公平的时候,他们有可能对其工作满意。
首先解释一下什么是组织承诺,组织承诺指的是"某个个体在某个特定组织中的认同和投入的相对强 度"。在向其组织承诺时,个体们对公司认同并且忠诚于它。那么组织公民呢?它指的是员工表现出愿意帮助组织实现其目标的.行为。这样的行为包括:帮助同事从事与工作有关的活动、自愿地接受命令、镇定地容忍暂时过分要求、愿为公司的利益作出牺牲,以及必要时愿意超时工作。这些工作行为有利于一个组织的目标,但通常在员工的岗位描述里未作具体说明。员工们之所以表现这些行为,是因为他们想要表现。
现在我们根据人力资源的具体环节来说明以员工为中心的人力资源管理。
招聘:如果一个公司能成功地识别、吸引和挑选出最能干的求职者,那么劳动力将会更加提高。
培训:如果员工们受到良好培训以恰当地完成其任务,那么劳动力也同样会提高。
绩效评估:绩效评估的一种用法是识别员工们由于缺乏能力而导致的任何绩效欠缺。一旦这样的欠缺被识别出来,就能通过咨询、教练或培训而受到矫正。
报酬:通过提供比竞争者更有吸引力的薪金和津贴,一个公司通常能够提高其员工的能力。
挑选:挑选能够以两种方式影响员工的动机。首先,一个公司能够试图识别动机并且有良好工作习惯的求职者。有效的挑选也能通过识别将对公司的奖励作出很好应答的求职者来提高劳动力的激励水平。例如,有些公司把提薪的基础放在工作绩效上;有些公司则放在资历上。在挑选求职者时,公司必须考虑求职者的偏爱。
生产力的改进方案:提高员工的动机是这些方案的首要目标。动机水平可以用两种方法中的一种加以提高:
(1)通过为达到某些绩效标准而提供奖励;
(2)通过授权给员工们去作重要的工作决策而使工作更令人满足。
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