面试心理学,招聘中的小博弈
招聘工作,是人力资源工作的重中之重,也是企业发展壮大的根本。21世纪最值钱的是什么?人才!所以,如何帮企业选好人,则是HR们最关注也是最棘手的问题。举个例子,从小到大,对于我们周围的同学和朋友,相处这么长时间,我们也不敢保证对他们就绝对的了解,何况是面试那短短的30分钟左右的时间,我们不可能去全部了解应聘者的个性、优缺点和处理问题的方式等等一系列问题。所以,其实说到底,招聘工作也是风险投资,而HR需要做的,就是运用自己的招聘技巧,将这种风险尽量降到最低。
既然今天是说招聘中对于心理学的运用技巧,那么对于招聘中其他技巧的运用,球球在此不多做赘述!那现在我就按照面试技巧的种类进行归类,方便大家运用和总结。
(一)结构化面试中心理学的运用:结构化面试法是目前HR运用最多的一种面试方法,通过设计一些统一的问题询问应聘者,以达到考察应聘者个性、主观意愿、家庭背景等信息的目的。而在面试中,由于问题设计比较统一且考察应聘者主观意愿的因素比较多,或者应聘者在事先做过针对相关问题回答的准备,则可能会在考察准确度上有较大偏差,所以,如果加入心理学的运用技巧,则可以达到检查的`目的。
【举个例子】“你认为你最大的优点是什么?”这就是一个典型的结构化面试时经常会让应聘者回答的问题,而如果当应聘者提到自己细心,比较追求完美时,我就会马上问:“你能保证你现在交给我的这份《职位申请表》和其他应聘资料没有一个错别字、没有一个排版纰漏和语法错误吗?”在我遇到的应聘者中,截止到现在只有2个人回答了“是”这个答案,其他人都在这个问题上表现了迟疑、犹豫和不好意思,那么如何判断该应聘者对于自己优点的描述,你们懂的!
(二)压力面试中心理学的运用:压力面试提问,就是在面试时,故意提出一些比较尴尬的问题,让应聘者作答,并在其作答时,观察他的表情,语速和神态,用以判断应聘者的能力素质。其实,每一道压力面试提问,就已经是很好的心理******用,在考察应聘者抗压能力的同时,还可以看他在面对压力时的反应以及自我调节的方法。
【举个例子】很多应聘者在谈到自己的优点时,还会说到自己很自信,或者比较善于沟通和说服别人,那么这时,我就会问他:“坦白说,其实今天我对你的面试表现并不满意,你自己怎么看?”一个真正自信的人或者善于说服别人的人,在听到这种评价的时候,他的反应绝对不是不知所措或者不好意思,而是会继续阐述自己适合这个职位的原因并加以实例举证。当然,也许他会脸红,他的笑容会在一开始显得很不自然,但这绝对不会影响他对于自己的推销!
(三)情景模拟面试中心理学的运用:情景模拟,就是在 面试时设计一个情景,这个情景必须是在今后的工作中经常或者可能会遇到的,看应聘者在此情景下对于工作的处理方式,以考察其能力素质。情景模拟法,在球球看来是一个很强大的面试提问法,其实在这当中对于心理学的应用还是很少的,因为我们可以不断的增加情景中所遇到问题的难度,本身就可以很好的从各方面考察应聘者的能力。所以,情景模拟提问时,一定要多观察和注意应聘者的微表情,并和应聘者对于问题的回答加以比较,看看是否和判断结论统一即可。
面试,更多的应该是注重技巧,而对于心理学的运用,只能是辅料。就像球球在开头就提到的,招聘工作本身就是风险投资,我们不可能在短短的几十分钟内把一个人看的透透的,我们能做的,就是运用面试技巧,把风险尽量降到最低,仅此而已!
另外,球球想额外说一句,相信很多HR在面试时都会遇到这样的问题,那就是应聘者问我们:“您觉得我适合做什么工作呢?帮忙给个建议吧!”球球觉得,也许他在问我这个问题的时候是真的想听我的建议,而或者只是为了让我觉得他很虚心给自己加分的砝码。不管是哪种,我的回答都是:“很抱歉,我对于你的评价只是基于公司目前所招募的职位要求而做的,对于你的了解,我不可能在这么短的时间比你的父母或者朋友了解的更多,所以,我给你的建议,不会比你的父母或者朋友更有价值。”我这么说的目的只有一个,我们做的只是招聘,我们要对自己说的话负责,要对每一个应聘者负责!
-
2022年有关职场正能量的语录68条
即使遭遇了人间最大的不幸,能够解决一切困难的前提是——活着。下面是小编精心整理的职场正能量的语录68条,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。1、今日的努力付出就是为了明天梦想的成功,今天的辛勤是为了明天的收获,现在的努力是梦想的需要,一切付出都是为了...
-
职场求职自我介绍(13篇)
当来到的一个陌生的地方时,我们往往需要进行适当的自我介绍,通过自我介绍可以得到他人的认可。那要怎么写好自我介绍呢?下面是小编整理的职场求职自我介绍,希望能够帮助到大家。职场求职自我介绍1尊敬的领导、各位评委:您们好!我叫xx,是x师范学院物流管理专业应届生,...
-
职场求职的自我介绍13篇
当来到一个陌生环境中,时常要进行自我介绍,自我介绍可以满足我们渴望得到尊重的心理。写自我介绍可不能随随便便哦,下面是小编为大家整理的职场求职的自我介绍,仅供参考,欢迎大家阅读。职场求职的自我介绍1尊敬的各位面试官,大家好!我是xx学院xx专业20xx届本科毕业生,...
-
关于职场故事精选15篇
关于职场故事1小孟在猛喝了两瓶啤酒之后,胆子终于壮了,横下一条心,抓起早已备好的名烟名酒,闭着眼睛摁响了局长家的门铃。“局长,我是来请您……做媒的……”局长一愣,怔怔地注视小孟,这可是自当局长以来从没碰到的新鲜事儿,不由来了兴致,眼角眉梢现出少见的笑意“小孟,...