业务跟单员的工作内容
业务跟单员的工作内容
业务跟单:对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有购买意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。业务跟单员是指在业务员签订订货合约后,依据客户定单要求负责下生产排产单,在产品生产加工过程中,现场跟踪物料及运作流向,查验产品品质、对出货交期负责,协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的.专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力,要求具有严谨的思维、周密的计划,可以说要“一切尽在掌握之中”。
业务跟单员的工作主要有以下几条:
1、审核订单,根据订单要求安排生产。重点要做好订单登记,“制造命令单”要及时、准确地下达,同时做好相应文档的管理。
2、维护客户关系,了解客户需求,跟催客户订单及时下达,维护现有订单交期。
3、协助财务部及时落实回收货款 ,保障公司利益。
4、及时、准确按照客户要求安排装货、出货。
5、更新、整理网络信息资料,充分利用网络资源,发布最新动态信息,提高知名度。
从企业管理角度来说,经理对跟单员的工作监督较为频繁。因此对优秀跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济环境下,重要性不断凸现出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理,“要做总经理,先做跟单员”这句话在跟单界广为流传。跟单员工作涉及企业的多个环节,便于积累工作经验和管理知识,具备了一定经验以后,跟单员可以发展为跟单经理。业绩突出的跟单员或者跟单经理,在具备相应 工作 经验、丰富管理技能、并且拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业。
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