面试奶茶店员工要注意的问题
如果说奶茶店的生命取决于店铺产品的品质,那么,奶茶店的经营业绩在很大程度上取决于员工的素质与工作表现。下面是面试奶茶店员工要注意的问题,一起来看看:
一些奶茶店铺往往片面重视营销方案,但因为忽视了店员的管理,在方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说,员工是奶茶店的根本,吸引好的员工加入店铺就是重中之重。
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。在销售过程中,奶茶店店员在推销商品、提供服务、宣传店形象等方面发挥着重要作用。
奶茶店招聘员工时需要注意的事项
在选择店员时,应着重应考核她们的`外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质:
1、身体素质
为了配合店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
2、个性
主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
3、工作能力
对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、服务技能、工作经历等方面进行。
那么,应该怎么样测评店面员工的素质呢?
小编认为,当奶茶店收到了应聘人员的个人材料之后,要选择一定的测试方法作为选择应聘人员的基本依据。通常,店员的招聘的方法包括笔试、面试等。
笔试作为选择应聘人员的一种方法,其基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力,如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等。
面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等。
员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。在小编看来,开奶茶店招聘一个好员工很难,老板们需要仔细的辨别,认真的筛选,只有好的员工才能让你更好的经营和管理好你的奶茶店。
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