我在面试
这是一个凉爽宜人的周末天气。在小区走廊里,我会见了这位来自湖南的湘妹小刘,一位90后的小姑娘。她是计算机专业的应届毕业生,想应聘公司的网店销售员。
我问她:你的个人核心竞争力是什么?她表情因迟到而显尴尬顷刻转变为认真、进入思考的态度,5秒钟后回答说是“勤奋”!
我改变了对她的一些随意判断。
这位小姑娘因迷路迟到了1小时。我跟她说:当我知道你走错方向时我就想结束这次面试,但想想你周末出来找工作不容容易,因此决定还是要见见:一则我今天有空,二则你一个小女孩出门在外不容易,三则你跑错地方还失去面试的机会会导致你一天的状态不好。因此我改变了想法,应该照顾你的内心感受,你有权获得这个面试机会!”
有时,你改变一个想法,可以让一个人一天的心情都开心!
小刘表情疑惑,似乎在问这么会这么复杂。我分析给她,通常一个面试官会扮演着3个角色:
一、有猎狗般的嗅觉、感觉
从一开始审阅应聘者简历,到通电话时,就开始关注对方简历是否严谨、详细、电话里的声音和态度;见面后会注重对方的形象、礼仪、礼貌,接着是专业知识、技能的评估,面试官的综合感觉、嗅觉都会用上。第一个环节存在问题就不会有面试机会了。有些面试官会很清晰的知道自己意图,有些面试官是潜意识里知道自己的意图,但不会很清晰,也就不一定能过滤第一感觉不合适的人选,造成入职后的频繁流动和变更。
二、阵地侦察兵
当应聘者出现在眼前时。就要把对方任何举动纳入监控范围,一有异常就要做出记录、反应!普通岗位中对那些随意性、比较牛的应聘者几乎不用纳入考虑范围。基层员工,严谨的作风是衡量执行力的`标准之一。
三、父亲般的慈祥
不能单一的片面做出判断对方行,还是不行。要理性的了解和倾听对方的陈述,重在沟通,观察分析对方的思路是否逻辑而有条理,这涉及工作上的效率和质量,谁也不想找一个跳蚤式的员工,这样的人做事没有持续力和系统性。对综合感觉好的人选要和她描述将来她可以得到的工作环境及成长机会。沟通的原理是:沟通双方的思想、认知、情感,否则就是沟而不通!父爱如海,父亲般的慈祥代表的一种亲和力,一个企业可行形象!
我问小刘:你可以给我一个要录用你的理由吗?
之前她说的核心竞争力是很“勤奋”。但勤奋是一个很泛的关键词,适合用于各个行业,缺乏专业元素,跟技能定位有失偏差。
作为员工,很多时候不能“很勤奋”,在这个社会分工日益精细的社会里,更不可取,不是什么事情你都可以勤奋去做的。能干不等于会干,样样都行,只能说明你一样都不精!
看得出小刘在沉默中对问题感到很为难,不知道如何“编造”一个理由给人家公司来选择自己。事实上刘美秀很“勤奋”的从错误地点赶来面试,从没有个人“卖点”到讨论问题时能迅速调整心情进入状态,我已经挖掘了她工作的认真、谨慎和仔细之处。这是现代80后、90后都过于自我、稀缺的一种难能可贵的精神!
人生,是一条长长的走廊,你不能只是走马观花......
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