办公室工作反思
不知不觉,来学校办公室工作已经五年了。其中的酸甜苦辣咸,个中滋味是偿了个遍。没有功劳,没有业绩,正是应了某个领导的一句话:办公室工作最大的成绩就是没有失误。回顾两年来的学习、工作,感悟很多,收获很大。总结如下:
一、上通下达要顺畅,办文、办事有回音。
上级来文、领导口谕,办公室必须协调安排,并督办落实情况,及时做好汇报。做到:收文—拟办—督办—汇报—存档。做事要有声、有形、有影,有据可查,有法可依,有章可循。应按照层次督办各项工作,收集、记录各种数据,为领导提供决策依据。不越位,不逾矩。
二、千人千面千脾气,协调沟通促和谐。
“相互搭台则好戏连台,相互拆台则一起垮台”。宽容、理解、信任是领导者必备的心理素质。求同存异很重要!大方面讲原则,小方面讲特色。要做到对谁都不能发脾气,宽泛的解释工作要求,取得对方理解与支持。并帮助对方搭建工作舞台。表扬激励对方的工作态度、工作方法、责任心等。心情顺畅的工作,平等互动的交流,才能营造和谐的工作氛围。
三、手头工作常盘点,适度超前把好关。
办公室工作不可能按部就班地平行推进,经常性的、事务性的工作要经常盘点,提前做好安排,加强指导,严格把关。同时要有应急的心理准备,对临时性、突如其来的工作要有前瞻性,灵活安排,适度超前,保证不出纰漏。学习别人工作经验的同时,要多做思考,适度进行工作创新。
四、人情世故很重要,心理换位来思考。
对待不同政见,不尽合理的要求,要理解。要按照规矩帮助当事人解开心结,用心理换位的方法思考,先说服自己,说的让自己心里高兴了,再去说服别人。否则,不去乱放空炮,伤人害己。对自己无力解决的问题,要耐心解释说明,但不推诿扯皮,更不能上交矛盾。言谈举止非常重要,直接体现个人的素质与修养。
五、行文写稿应谨慎,耐心细心去校正。
办公室例行工作有行文、撰稿、写材料的重任。很动脑筋,也很辛苦,但是千万大意不得。稍有不慎,工作就得重返工!那就会造成工作被动,甚至会造成不良影响。所以,必须克服急躁、应付的'心态,坐得下来,安得下心,竭尽全力,琢磨周全。并请领导、朋友帮忙审查把关,尽量做到没有失误。
六、事件无需很重要,稿件发表见真功。
新闻信息宣传是办公室工作的有一个重点内容。宣传稿件对教育内部而言,称之为“信息”,对社会各界而言,则称之为“新闻”;学校的月报、信息、新闻、简讯等都有硬性指标进行考核。要想使本校的工作信息见诸报端,或者得以在省、市、县级教育内部宣传,必须转换角度去理解和看待学校的做法。巧换角度写稿必须多读书,读专业书,以涵养智慧,启迪思维。读书过程中多做点读书笔记,才能克服“书到用时方恨少”的尴尬。
七、工作永无止境,休闲心情舒畅。
办公室工作杂乱,头绪多,任务重。要理得清轻重缓急,抓主要矛盾!着力解决急、难、现的工作任务。加班很正常,加班效率高,加班收获多,加班口碑好。时间对于每个人来说是公平的,有效利用和虚度光阴的收获肯定是不同的。在学校,学生群体的竞争足以激励我们不敢懈怠,那么,就让我们拿出学生时代不服输的劲头,干好自己的本质工作吧!工作繁忙后的休闲令人心神愉悦,懒散消沉后的休闲让人心烦意乱。火车静止时,几块木片就会让它动弹不得;一旦它以每小时百余公里的速度动起来,其动力足以穿透钢筋混凝土墙壁。所以,让自己动起来,你也就有了向前的冲力。
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